Mac OS X 10.6.4 Посібник з усунення несправностей

  • Примітки до випуску та посилання для завантаження
  • Що робити, якщо відразу після оновлення виникла проблема з зупинкою шоу

Mac OS X 10.6.4 Посібник з усунення несправностей: Проблеми та виправлення

  • Проблеми з графікою: повільність, артефакти (спотворені), проблеми з OpenGL
  • Photoshop CS5 / After Effects CS5 Freeze
  • Відсутність доступу до Інтернету
  • Повільний запуск
  • Проблеми з Wi-Fi / AirPort
  • У центрі уваги збій або не працює
  • Mail.app Відсутні теми

Mac OS X 10.6.4 Посібник з усунення несправностей: Примітки до випуску та посилання для завантаження

Apple випустила Mac OS X 10.6.4 15 червня як у стандартній, так і в серверній версіях. Оновлення включає нещодавно випущений Safari 5.0 і виправляє низку проблем, про які ми задокументували випуск Mac OS X 10.6.3.

Серед виділених удосконалень:

  • вирішити проблему, через яку клавіатура чи трекпад не реагують
  • вирішити проблему, яка може перешкодити відкриттю деяких програм Adobe Creative Suite 3
  • вирішити проблеми копіювання, перейменування або видалення файлів на файлових серверах SMB
  • підвищити надійність з'єднань VPN
  • вирішити проблему з відтворенням у програвачі DVD при використанні функції якісної деінтерлейсингу
  • вирішити проблему з редагуванням фотографій за допомогою iPhoto або Aperture у повноекранному режимі
  • покращити сумісність з деякими брайлівськими дисплеями

Новий випуск доступний через Оновлення програмного забезпечення або за такими посиланнями для завантаження:

  • Оновлення Mac OS X v10.6.4
  • Оновлення Mac OS X v10.6.4 (комбіноване)
  • Оновлення для ОС Mac OS X v10.6.4
  • Оновлення сервера Mac OS X v10.6.4 (комбіноване)

Що робити, якщо відразу після оновлення виникла проблема з зупинкою шоу

Існує процедура, яка усуває 99% проблем із зупинкою шоу після будь-якого додаткового оновлення Mac OS X. Якщо у вас виникає така проблема (тобто порушення робочого процесу), почніть з варіанту №1 і продовжуйте прокладати шлях до вирішення проблеми.

Варіант No1 - спробуйте це спочатку

Завантажте комбінований оновлювач Mac OS X 10.6.4, який важить значних 887 МБ, але є знахідкою для усунення несправностей. Закрийте всі відкриті програми та запустіть інсталятор.

Варіант №2 - якщо варіант №1 не вдається, спробуйте це.

Завантаження Mac в безпечному режимі, а потім звичайний перезапуск зазвичай є однією з найбільш ігноруваних, найефективніших процедур вирішення різноманітних проблем після поступового оновлення Mac OS X. Причина його ефективності: завантаження в безпечному режимі змушує перевірити каталог диска, очищає потенційно проблемні файли кешу та виконує інші процедури, докладно описані тут.

Щоб завантажитись у безпечному режимі, утримуйте клавішу Shift під час запуску Mac. Після завантаження в безпечному режимі просто перезапустіть нормально (не утримуючи клавішу Shift) і перевірте, чи проблема не зникає.

Варіант №3 - якщо варіанти №1 та №2 не вдаються, спробуйте це.

Перейдіть на Mac OS X 10.6.3. Незважаючи на те, що ця опція усуває важливі виправлення безпеки, включені в Mac OS X 10.6.4, а також будь-які інші вдосконалення, це може бути найкращим варіантом, якщо проблема перешкоджає вашому робочому процесу, а варіанти №1 та №2 виявляються неефективними.

Перевстановіть (якщо у вас немає поточної резервної копії Time Machine). Вставте інсталяційний диск Snow Leopard, а потім перезапустіть, утримуючи клавішу C. Коли з’явиться відповідний запит, виберіть звичайний варіант «Встановити». Обов’язково виберіть  «Зберегти користувачів та налаштування мережі».

Після встановлення у вас залишиться більш рання ітерація Mac OS X 10.6.x (більшість сучасних роздрібних дисків включає Mac OS X 10.6.2), але в цілому в цілому ціла система. Завантажте комбіновану програму оновлення Mac OS X 10.6.3 та застосуйте її, якщо на вашому диску встановлена ​​раніша версія Snow Leopard. Можливо, вам доведеться відновити якусь збережену інформацію про ім'я користувача / пароль, інформацію про браузер тощо.

Відновити з резервної копії машини часу. Якщо у вас є поточна резервна копія Time Machine, підключіть диск резервної копії Time Machine, потім вставте інсталяційний диск Snow Leopard, а потім перезапустіть, утримуючи клавішу C. Вибравши мову, перейдіть до меню Службові програми та виберіть «Відновити з резервної копії машини часу». Виберіть диск для резервної копії Time Machine і виберіть ітерацію резервної копії безпосередньо перед тим, як ви встановили Mac OS X 10.6.4, і продовжуйте процес.

Проблеми з графікою: повільність, артефакти (спотворені), проблеми з OpenGL

Деякі користувачі повідомляли про проблеми з графікою, включаючи затримки, зупинки або уповільнення відтворення відео, артефакти або пошкодження (особливо під час переміщення вікон) та багато іншого після оновлення до Mac OS X 10.6.4.

Користувачі також повідомляють про повне зависання системи при виході із заставки, іноді спільно з VMware. Ця проблема може супроводжуватися повідомленням про помилку "Сталася серйозна помилка в графічних драйверах OpenGL вашого комп'ютера".

Інші користувачі повідомляли про проблеми зі Steam від Valve та деякими іграми Blizzard, включаючи Starcraft 2.

Представник служби технічної підтримки Valve розмістив таке повідомлення на форумах підтримки компанії:

“Нещодавнє оновлення від Apple 10.6.4 має помітні проблеми з продуктивністю для власників графічних чіпів NVidia, що працюють у високопродуктивних іграх. Якщо ви хочете цього уникнути, вам слід зачекати, щоб встановити оновлення 10.6.4, поки Apple не матиме можливості вирішити цю проблему. "

Ці проблеми можуть бути пов’язані із змінами OpenGL, внесеними в оновлення Mac OS X 10.6.4.

Зараз існує припущення, що деякі випадки цієї проблеми можуть бути спричинені проблемами з нагріванням відеокарти, що може призвести до погіршення продуктивності або згаданих вище проблем із артефактами / викривленнями. Таким чином, з’явилося два нових потенційних рішення.

Виправлення

Відпочинок SMC. Деякі користувачі повідомляють, що скидання SMC, яке може відновити належну поведінку вентиляторів, тим самим охолодження графічних компонентів вирішує цю проблему.

smcFanControl. Інші користувачі вдаються до утиліти smcFanControl, яка може контролювати швидкість обертання вентилятора. Користувачі повідомляють про успіх у встановленні швидкості обертання вентилятора приблизно до 5000 об / хв під час інтенсивної графічної діяльності.

Якщо вищезазначене не вдалося, спробуйте виправлення, описані в розділі «Що робити, якщо у вас серйозна проблема відразу після оновлення».

Photoshop CS5 / After Effects CS5 Freeze

Деякі користувачі відчували постійні збої в роботі Adobe Photoshop CS5 та After Effects CS5 після оновлення.

Adobe випустила Photoshop CS5 12.0.1, незначне оновлення, яке вирішує деякі проблеми зі збоями, що виникли у поєднанні з Mac OS X 10.6.4, зокрема деякі проблеми, пов'язані зі шрифтами.

Офіційний список удосконалень Adobe у Photoshop CS5 12.0.1:

  • Вирішено низку проблем, які можуть спричинити низьку продуктивність
  • Були розглянуті найпопулярніші аварії, знайдені на полі
  • Покращено тривимірне заломлення, відстеження променів та IBL
  • Не вдалося відкрити помилку, було розглянуто деякі файли TIFF
  • Вирішено проблему аварійного завершення програми Content Aware Fill
  • Вирішено проблеми зі збоями шрифтів
  • Вирішено проблему колеса прокрутки
  • Вирішено низку питань щодо інтерфейсу користувача та робочої області
  • Вирішено низку питань живопису, включаючи проблеми з відеошаруванням
  • Вирішені проблеми з краплями

Якщо після оновлення Photoshop CS5 12.0.1 ви все ще не стикаєтесь із помилками, спробуйте процедури усунення несправностей шрифту, описані в цьому Adobe TechNote.

Відсутність доступу до Інтернету

Деякі користувачі повідомляють про втрату з’єднання з Інтернетом після оновлення до Mac OS X 10.6.4. Ці користувачі мають активні IP-адреси, але не можуть отримати доступ до жодної зовнішньої мережі.

Виправлення

Встановіть IP-адресу вручну. Здається, деякі випадки цієї проблеми спричинені проблемами DHCP і можуть бути вирішені вручну, встановивши IP-адресу Mac; дотримуйтесь цих втручань.

Завантажте в безпечному режимі та застосуйте комбіноване оновлення. Завантаження в безпечному режимі може тимчасово відновити підключення до Інтернету, і тоді ви зможете повторно застосувати комбінований оновлення Mac OS X 10.6.4, який може вирішити проблему. Щоб завантажитись у безпечному режимі, утримуйте клавішу Shift під час запуску Mac. Завантажившись у безпечному режимі, завантажте комбінований оновлення Mac OS X 10.6.4, який важить значних 887 МБ. Закрийте всі відкриті програми та запустіть інсталятор.

Повільний запуск

Кілька користувачів повідомили про значно повільніший запуск системи після оновлення до Mac OS X 10.6.4. Існує безліч причин та відповідні виправлення для цієї проблеми (яка з’являється у деяких користувачів практично після кожного оновлення Mac OS X), але є три загальновдалі та прості процедури, які в більшості випадків можуть усунути проблему.

Перш ніж розпочати ці процедури, зверніть увагу, що перше завантаження після оновлення Mac OS X часто займає більше часу, ніж зазвичай. Якщо наступні перезапуски відбуваються зі звичайною швидкістю, у вас не виникає проблем.

Перше, що слід спробувати: завантажтесь у безпечному режимі

Завантаження Mac в безпечному режимі, а потім перезапуск у звичайному режимі є однією з найбільш пропущених, найефективніших процедур вирішення різноманітних проблем після поступового оновлення Mac OS X, включаючи проблеми з продуктивністю. Причина його ефективності: завантаження в безпечному режимі змушує перевірити каталог диска, очищає потенційно проблемні файли кешу та виконує інші процедури, докладно описані тут.

Щоб завантажитись у безпечному режимі, утримуйте клавішу Shift під час запуску Mac. Після завантаження в безпечному режимі просто перезапустіть нормально (не утримуючи клавішу Shift) і перевірте, чи проблема не зникає.

Друге, що потрібно спробувати: переінсталюйте комбінований оновлення

Завантажте комбінований оновлення Mac OS X 10.6.4, який важить значних 887 МБ. Закрийте всі відкриті програми та запустіть інсталятор.

Третя річ, яку слід спробувати: видалити елементи запуску та входу

Елементи входу та / або запуску можуть виявляти проблеми сумісності з новими випусками Mac OS X, а отже, сповільнювати час запуску. Найкраще вилучити всі ці типи предметів, які надходять від третіх осіб, а потім додати їх назад окремо або групами, щоб виявити проблемні.

Елементи входу. Відкрийте Системні налаштування в меню Apple (у верхньому лівому куті екрана), після чого натисніть «Облікові записи». Виберіть свій поточний рахунок на лівій панелі, а потім клацніть на вкладці «Елементи входу» на правій панелі. Скасуйте вибір усіх елементів, окрім тих, що встановлені Apple, наприклад, “iTunes Helper” (можливо, вам доведеться клацнути поле блокування внизу ліворуч на екрані, щоб внести зміни). Збережіть зміни, а потім перезапустіть і перевірте проблеми з продуктивністю.

Елементи запуску. Подивіться на кореневий рівень вашого завантажувального диска (наприклад, Macintosh HD). Перейдіть до Library / StartupItems. Приберіть всі предмети в безпечне місце. Перезапустіть і перевірте, чи все ще у вас повільний запуск.

Ви також можете використовувати Activity Monitor для перевірки процесів, які можуть спричиняти уповільнення.

  • Запустіть монітор активності (доступ до Spotlight у верхньому правому куті екрану та початок, щоб ввести “Activity Monitor”)
  • У верхній панелі меню перейдіть з «Мої процеси» на «Усі процеси», використовуючи спадне меню
  • Шукайте сторонні процеси, які можуть працювати у фоновому режимі та уповільнювати запуск.

Проблеми з Wi-Fi / AirPort

Кілька користувачів повідомляли про проблеми з підключенням Wi-Fi після оновлення до Mac OS X 10.6.4. Ці проблеми включають неможливість підключення до бездротових маршрутизаторів (таких як базові станції AirPort), повільну швидкість передачі даних, плямисті з'єднання, розриви з'єднань тощо.

Виправлення

Скинути SMC. Деякі користувачі повідомляють, що скидання SMC (контролера управління системою) Mac принаймні тимчасово вирішує цю проблему.

Скиньте налаштування маршрутизатора. Спробуйте скинути налаштування бездротового маршрутизатора. Для базових станцій AirPort це можна зробити за допомогою утиліти AirPort. Для сторонніх маршрутизаторів це зазвичай можна зробити, утримуючи кнопку на задній панелі пристрою (детальніше див. Інструкцію до вашого пристрою), або увійшовши на сторінку конфігурації маршрутизатора, відкривши вікно браузера та ввівши адресу 192.168.1.1 (можливо, вам доведеться ввести ім'я користувача: адміністратор та пароль: пароль1), а потім скористайтеся функцією скидання.

Змінення або вимкнення бездротової безпеки  Ви можете спробувати перемкнути налаштування на своєму бездротовому маршрутизаторі, переключившись із WPA на WEP або навпаки, або, в крайньому випадку, взагалі вимкнувши безпеку бездротового зв'язку. Для маршрутизаторів AirPort це можна зробити за допомогою утиліти AirPort Admin. Для інших маршрутизаторів це зазвичай можна зробити, перейшовши на сторінку конфігурації маршрутизатора - відкрийте браузер і введіть адресу 192.168.1.1.

У центрі уваги збій або не працює

Кілька користувачів повідомили про проблему, коли Spotlight відмовляється працювати або спричиняє загальносистемний збій після оновлення до Mac OS X 10.6.4.

Виправлення

Видаліть пошкоджені словники. У деяких випадках цю проблему можна вирішити, перемістивши (у безпечне місце) усі предмети з / Бібліотеки / Словники - або перемістивши нові файли словника із резервної копії чи альтернативної системи, а потім перезапустивши.

Якщо це вирішить проблему, завантажте комбіноване оновлення Mac OS X 10.6.4, яке важить значних 887 МБ. Закрийте всі відкриті програми та запустіть інсталятор.

Переіндексація уваги. Здається, що принаймні деякі випадки цієї проблеми можна віднести до проблемної індексації Spotlight. Переіндексуйте свій завантажувальний диск та всі зовнішні USB-накопичувачі, дотримуючись цих інструкцій:

  1. Відкрийте Системні налаштування (у меню Apple; верхня ліва частина екрана)
  2. Відкрийте панель Spotlight, а потім виберіть вкладку Конфіденційність.
  3. Перетягніть жорсткий диск (и) та будь-які USB-накопичувачі, накопичувачі USB тощо тощо з робочого столу до списку конфіденційності.
  4. Видаліть елементи зі свого списку конфіденційності

Якщо вищевказаний процес не допоможе вирішити проблему зависання миші / клавіатури, спробуйте завантажити приховані файли, щоб переглянути невидимі файли на встановлених дисках. Видаліть файл  .Spotlight-V100 зі свого завантажувального диска та будь-якого підключеного USB-накопичувача, а потім перезапустіть.

Mail.app Відсутні теми

Ряд користувачів повідомили про проблему, через яку в повідомленнях Mail.app після оновлення до Mac OS X 10.6.4 відсутні теми.

Виправити

Цю проблему зазвичай можна усунути за допомогою наступного процесу:

  • Запустіть Terminal.app (перейдіть до Spotlight у верхньому правому куті екрана та введіть “Terminal”)
  • У командному рядку введіть:  за замовчуванням видаліть com.apple.mail TableColumns, а потім натисніть return.
  • Закрийте та перезапустіть Mail.app

Останні повідомлення