Побачити законне повідомлення про те, що вас заблокували у вашому обліковому записі Apple, може лякати. Але необов’язково є причина для занепокоєння відразу.
Ось що вам потрібно про це знати.
Чому Apple ID вимикається з міркувань безпеки?
Якщо Apple підозрює, що з вашим обліковим записом відбувається щось непотрібне, ви, швидше за все, побачите сповіщення під час наступної спроби входу за допомогою свого ідентифікатора Apple.
Ви побачите повідомлення, яке є якоюсь різновидом "ваш ідентифікатор Apple заблоковано з міркувань безпеки".
Зазвичай це трапляється, коли хтось намагається увійти до вашого облікового запису занадто багато разів з неправильним паролем. Рахунки без двофакторної перевірки або додаткового забезпечення можуть особливо схильні до цього.
Іноді ви можете побачити це повідомлення, якщо протягом тривалого часу не входили в систему, а Apple застосувала нові правила щодо паролів або безпеки.
На щастя, якщо ви бачите це повідомлення, це, як правило, означає, що ваш рахунок захищений від хакерів, поки ви його не розблокуєте.
Примітка. Ви ніколи не повинні довіряти небажаним електронним листам або текстам, які стверджують, що ваш обліковий запис заблоковано. Попередження повинні з'являтися безпосередньо на пристроях Apple, коли ви намагаєтесь увійти в систему. Вони не повинні відображатися у сторонньому поштовому клієнті або програмі Apple Messages. Не натискайте жодних посилань, якщо не зможете підтвердити, що це від Apple.
ПОВ'ЯЗАНІ:
- Як створити ідентифікатор Apple без кредитної картки
- Пристрій просить мене увійти, використовуючи чужий ідентифікатор Apple ID. Що я можу зробити?
- Як змінити ідентифікатор електронної пошти Apple, до якого у вас немає доступу
Як розблокувати обліковий запис Apple ID
На щастя, це досить простий процес, щоб виправити це - хоча це, здається, залежить від того, де ви входите в систему та який пристрій ви використовуєте на той момент.
Якщо ви бачите кнопку "торкніться, щоб розблокувати" у фактичному попередженні, ви можете натиснути на нього та виконати кроки розблокування.
В іншому випадку вам потрібно буде перейти на сайт відновлення пароля від Apple: iforgot.apple.com . Або просто натисніть на посилання нижче.
- Довідка щодо пароля Apple
Там ви можете використовувати свій існуючий пароль, щоб розблокувати свій обліковий запис. Якщо ви забули свій пароль, ви можете скористатися веб-сторінкою для його скидання.
У будь-якому випадку наступні кроки залежатимуть від того, який тип захисту облікового запису ви налаштували.
Якщо у вас немає захисту облікового запису
Якщо у вас немає двофакторної або двоетапної автентифікації для вашого облікового запису, досить просто перевірити свою особу. Здебільшого це не обов’язково добре. Але якщо ви швидко повернетесь до свого облікового запису, це добре.
Вам просто потрібно ввести свій поточний пароль для автентифікації та розблокування вашого облікового запису.
Іноді Apple буде пропонувати вам відповісти на деякі запитання безпеки, які ви вказали під час налаштування свого облікового запису. Якщо ви не можете згадати відповіді на них, можливо, вам знадобиться додаткова допомога з паролем.
Якщо у вас є двофакторна аутентифікація
Якщо у вас встановлено двофакторну автентифікацію, ви можете вибрати отримання коду входу на один із своїх надійних пристроїв.
Крім того, ви можете вибрати отримання текстового повідомлення на основний смартфон, пов’язаний з вашим обліковим записом.
Якщо у вас є двоетапна автентифікація
Apple почала переключати більшість своїх користувачів на двофакторну автентифікацію. Але все ще можуть бути деякі користувачі зі старою двоступеневою автентифікацією.
Для двоетапної перевірки вам знадобиться код, надісланий на надійний пристрій, і ключ відновлення. Цей ключ - це 14-значний код, який Apple надіслала вам, коли ви налаштували захист - якщо у вас його немає, можливо, ви не зможете увійти у свій обліковий запис.
Додаткові міркування
Якщо ви не пам’ятаєте свій пароль Apple ID, можливо, краще скинути його, а не намагатися вводити неправильні.
Apple заблокує ваш Apple ID після занадто багатьох невдалих спроб введення пароля до наступного дня.
Аналогічним чином, якщо ваш обліковий запис заблоковано, але одержуване сповіщення не згадує про безпеку, можливо, ви не зможете скинути свій пароль.
Якщо це так, вам потрібно буде зв’язатися безпосередньо з Apple, щоб повернути свій рахунок.
Як підготуватися до наступного разу
Незважаючи на те, що процес розблокування вашого облікового запису Apple досить простий, ви можете зробити ще кілька речей, які допоможуть захистити ваш обліковий запис і зробити цей процес простішим та безпечнішим наступного разу.
Обов’язково додайте надійні пристрої , надійні облікові записи або резервні електронні листи . Ви можете зробити це на веб-сайті Apple ID.
Якщо у вас є захист двохетапної перевірки для вашого облікового запису, можливо, варто його відключити та перейти на двофакторну автентифікацію. Таким чином, вам не знадобиться ключ відновлення, який може назавжди заблокувати ваш обліковий запис, якщо ви його загубите.
У будь-який момент, якщо вам не вдається розблокувати свій ідентифікатор Apple, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Apple. Ви можете зробити це безпосередньо за таким посиланням - просто виберіть Apple ID та Disabled Apple ID у параметрах.
- Підтримка Apple
