iCloud настільки вкоренився в екосистему Apple, що більшість людей навіть не підозрюють, що вони їх мають - і саме так Apple хоче. Це "просто працює". Але як бути, коли цього немає? Розплутування лабіринту питань iCloud може зайняти багато часу, і, на жаль, немає простих відповідей. Однак існує ряд кроків із усунення несправностей, які повинні дуже просто дійти до кореня проблеми.
Як працює iCloud?
Перш ніж виконувати будь-які кроки з усунення несправностей, важливо зрозуміти, що насправді є iCloud. iCloud - це лише підхід 21 століття до того, що ми роками робили з комп’ютерами.
Багато людей знайомі з використанням USB-накопичувачів для переміщення даних з одного комп'ютера на інший. Ви просто завантажуєте флешку і переносите на неї файли. Коли ви підключаєте його до іншого комп’ютера та копіюєте файли, вони мають спільний файл. Вони синхронізуються.
Що iCloud робить, це переміщувати ці файли - зображення, контакти, закладки Safari, паролі тощо - між усіма вашими пристроями Apple за допомогою підключення до Інтернету. Замість того, щоб використовувати USB-накопичувач, вони надсилають всі ваші дані з одного пристрою на сервер, який потім негайно передається на інші пристрої, що знаходяться у вашому обліковому записі iCloud. Цей процес називається «синхронізацією».
Саме тоді, коли речі відсутні або “не синхронізуються”, більшість із нас помічають проблему.
Мій iCloud не синхронізується
Це може розчарувати! На щастя, однак, оскільки iCloud працює так легко, винуватця знайти легко.
Перше, що потрібно зробити, це перейти до джерела на iCloud.com. Туди потрапляє майже все, що ваш iPhone, iPad, Mac або ПК синхронізують із iCloud. Єдине застереження - цей веб-сайт працює лише на комп’ютерах.
Отже, відкрийте веб-браузер на комп’ютері та перейдіть на iCloud.com та увійдіть за допомогою свого ідентифікатора Apple.
Найпоширенішою причиною проблем із синхронізацією iCloud є те, що користувачі входять в Apple ID на одному пристрої, а інший - на окремому пристрої. Apple розглядає їх як два різні пристрої, два різні облікові записи, двох різних людей - тому ці два пристрої не збираються «синхронізувати».
Щоб швидко перевірити це на пристрої iOS:
- Зайдіть в Налаштування
- Натисніть “iCloud”
- Ваш Apple ID, який використовує iCloud, знаходиться у верхній частині екрана
Щоб перевірити на Mac:
- Перейдіть до Системних налаштувань
- Клацніть на піктограму iCloud
- Ваш ідентифікатор Apple розташований зліва
Перевіривши обліковий запис, який ви використовуєте на iCloud.com, і пристрої однакові, використовуйте веб-сайт, щоб визначити, чого не вистачає. Чи є контакти на вашому телефоні, але не на iCloud.com? Або події календаря на вашому iPad, але не на iCloud.com?
Більше: iCloud не працює. Як вирішити проблеми з iCloud
Якщо це не на iCloud.com, воно не збирається синхронізуватися, оскільки, що стосується Apple, його не існує.
Календар iCloud не синхронізується
Також може бути, що інші хмарні служби викликають плутанину з iCloud.
Наприклад, можливо, ви без проблем додавали на свій iCloud незліченну кількість нових подій календаря. Але тоді кілька випадково потрапили до вашого календаря Google, коли ви додали їх із свого iPhone. Потім він переходить до «хмари», лише не тієї, що потрібна, і iCloud не може її синхронізувати.
Щоб перевірити це на кожному пристрої, перейдіть до програми Календар.
Для iOS:
- Відкрийте додаток Календар
- Торкніться опції “Календарі” у верхньому лівому куті
- На цьому екрані ви побачите всі хмарні служби, налаштовані на вашому мобільному пристрої, із позначками
- Торкніться “iCloud”, щоб позначка НЕ відображалася поруч, а залишити всі інші включеними
- Поверніться до програми Календар
- Будь-які події календаря, які ви бачите тут, зберігаються в інших хмарних службах.
- Торкніться кожної події окремо, щоб переглянути деталі події та змінити подію на календар iCloud
- Повторюйте всі події, доки ви не налаштуєте їх на iCloud
- Повторіть на інших пристроях за потреби
- Не забудьте знову поставити галочку біля iCloud
Для Mac:
- Відкрийте додаток Календар
- Клацніть на “календарі” у верхньому лівому куті
- Зніміть прапорець з календарів iCloud, щоб приховати події iCloud
- Усі залишені події календаря зберігаються в інших хмарних службах.
- Клацніть кожну подію окремо, щоб переглянути деталі події та змінити подію на календар iCloud
- Повторюйте події, доки ви не налаштуєте їх усі на iCloud
- Повторіть на інших пристроях за потреби
- Не забудьте перевірити календарі iCloud знову після того, як закінчите їх показувати
Все повинно синхронізуватися з iCloud.com без проблем.
Докладніше: Як синхронізувати календарі з вашим iPad, iPod, iPhone, Mac та ПК з ОС Windows
Контакти iCloud не синхронізуються
Ця проблема схожа на вищезазначену проблему Календаря, а кроки подібні. Часто інші хмарні служби синхронізують ваші дані, і iCloud не має до них доступу.
Для iOS:
- Відкрийте програму Контакти
- Торкніться опції “Групи” у верхньому лівому куті
- На цьому екрані ви побачите всі хмарні служби, налаштовані на вашому мобільному пристрої з прапорцями
- Торкніться будь-чого, що містить “iCloud”, щоб тимчасово приховати їх
- Поверніться до програми Контакти
- Усі контакти, які ви бачите тут, зберігаються в інших хмарних сервісах.
- На жаль, єдиний спосіб змінити їх на iCloud - це вручну створити картку знову на iCloud або внести зміни на комп’ютері за допомогою iCloud
Для Mac:
- Відкрийте програму Контакти
- Ліворуч ви побачите служби синхронізації та групи, які використовує Контакти
- Усі контакти в інших групах, які ви бачите тут, зберігаються в інших хмарних сервісах.
- Звідси ви можете просто перетягнути непрямі контакти з неправильної групи у потрібну групу, і вони почнуть синхронізуватися з iCloud.
Все повинно синхронізуватися з iCloud.com без проблем.
Інші проблеми синхронізації
Після того, як ви вичерпали всі ці варіанти, є ще один важливий крок, який ви можете спробувати, перш ніж звертатися до служби підтримки Apple.
На кожному пристрої перейдіть у Налаштування та повністю вийдіть із iCloud. Ви отримаєте дуже страшне повідомлення про те, що це видалить все з iCloud з пристрою. Думати про це страшно, але повірте нам. Все добре. Все на iCloud.com повернеться на пристрій. Через кілька хвилин знову увімкніть iCloud на пристрої.
Якщо проблема не зникає, звернення до служби підтримки Apple - ваш найкращий варіант. Виклик 1-800- APL-CARE - це безкоштовний дзвінок для всіх питань iCloud. Окрім того, технічні працівники AppleCare мають доступ до інструментів, які можуть перевірити та діагностувати проблеми на сервері iCloud спеціально з вашим обліковим записом.
Але, в більшості випадків, за допомогою невеликої детективної роботи ви зможете вирішити все самостійно!
Пов’язане: iPad / iPhone: Неможливо синхронізувати нотатки з проблемою iCloud, виправити
