Оновлення додатків є важливою частиною забезпечення безперебійної роботи Mac і програм. Але іноді оновлення програм можуть зіпсуватися.
Зокрема, ви можете виявити, що не можете оновити програму. При спробі з’явиться повідомлення про помилку «Оновлення недоступне за допомогою цього ідентифікатора Apple».
Подальше повідомлення повідомлятиме, що оновлення недоступне, оскільки додаток "придбав інший користувач або повернення товару було скасовано".
Але іноді це не так. На щастя, хоча це дратує, повідомлення про помилку можна досить легко усунути. Ось як.
Чому це відбувається?
В основному, коли ви завантажуєте програму з магазину Mac App Store, саме цей екземпляр програми пов’язаний з вашим ідентифікатором Apple - або тим, хто зробив покупку.
Тоді цей додаток може бути оновлений лише за допомогою конкретного ідентифікатора Apple, який здійснив початкову покупку. Це стосується як безкоштовних додатків, так і додатків, які коштують грошей.
Це може спричинити проблеми, якщо на одному комп'ютері є кілька користувачів, які використовують різні ідентифікатори Apple. Подібним чином люди, які мають відремонтовані комп’ютери, що вживаються або сторонні, можуть зіткнутися з цією проблемою (оскільки їхній ідентифікатор Apple відрізняється від оригінального власника).
Є випадки, коли деякі програми, зокрема програми iWork або iLife, відображають цю помилку, навіть якщо користувач коли-небудь використовував лише один ідентифікатор Apple (на комп’ютері, який ніколи не мав іншого власника). Ця дивна поведінка може бути пов’язана з помилкою.
Пов’язане читання:
Звичайні випадки
Здебільшого наведений нижче спосіб виправляє помилки, пов’язані з недоступністю оновлень додатків.
Сюди входять програми, які були завантажені за допомогою іншого ідентифікатора Apple, або програми, які ви завантажили самі, і які (якимось чином) мають помилку "оновлення недоступне".
Ваш власний пробіг може різнитися залежно від вашого Mac та, звичайно, які інші ідентифікатори Apple зареєстровані (або ввійшли).
У будь-якому випадку, все-таки варто пострілу.
- Знайдіть програму, яку ви не можете оновити, у папці Програми. Видаліть його.
- Порожній кошик .
- Відкрийте Mac App Store .
- Переконайтеся, що ви ввійшли у свій основний Apple ID або Apple ID, який ви будете використовувати на цьому конкретному Mac. Якщо ні, увійдіть, використовуючи свою електронну адресу та пароль.
- Знайдіть і повторно завантажте програму, яка спричинила помилку оновлення.
Це, звичайно, означає, що вам доведеться витратити гроші, якщо це платна програма. Це невдалий побічний ефект, але нічого робити не можна.
З іншого боку, варто зазначити, що набір програм Apple, як-от Pages, Number, Keynote та GarageBand - безкоштовний для всіх користувачів. Таким чином, ви можете повторно завантажити їх без проблем.
Що робити в інших обставинах
Хоча описаний вище спосіб у більшості випадків виправляє повідомлення про помилку «оновлення недоступне», є кілька інших речей, на які слід звернути увагу.
- Можливо, ви не прийняли придбання відповідного додатка. Відкрийте Mac App Store, перейдіть на сторінку Покупки. Якщо поруч із програмами, які викликають у вас проблеми, є кнопка "Прийняти" , натисніть її.
- Іноді ви змінюєте ідентифікатори Apple. Якщо ви завантажили програму зі старим ідентифікатором Apple, яким більше не користуєтесь, вам потрібно буде ввійти в цей обліковий запис, щоб оновити його. Ви можете спробувати отримати до нього доступ, скориставшись набором засобів відновлення облікового запису Apple або інструментами скидання пароля.
- Якщо ви встановили власні програми Apple через DVD або придбали сертифікований відремонтований комп’ютер Apple безпосередньо у компанії, зв’яжіться з компанією Apple, щоб отримати код викупу. Можливо, вам знадобиться номер деталі DVD.
- Якщо у вас є вживаний або відремонтований Mac сторонніх розробників, програми пов’язані з оригінальним власником Apple ID. Технічно вони не можуть бути передані вам. Але, можливо, варто звернутися до служби підтримки Apple, щоб дізнатись, чи нададуть вони виняток.
Ми сподіваємось, що ця стаття виявилася інформативною та корисною. Будь ласка, повідомте нас у коментарях нижче, якщо у вас виникнуть запитання.
