Повідомлення не працюють? Поширені проблеми обміну повідомленнями Apple та способи їх вирішення

Шанувальники Apple по всьому світу люблять продукти та програми технічного гіганта завдяки їх простоті використання та спрощеному доступу. Служба SMS від Apple, iMessage, особливо популярна завдяки можливості програми використовуватись на різних платформах. Однак майже всі технічні користувачі - а не лише шанувальники Apple - час від часу борються із страшною проблемою. 

Немає нічого гіршого, ніж переставати працювати ваша служба обміну повідомленнями - тож будьте готові і виконуйте домашнє завдання. Якщо ви зіткнетеся з неприємною помилкою, ви будете готові вирішити проблему, перш ніж вона вийде з-під контролю. Ось деякі найпоширеніші помилки обміну повідомленнями, їх значення та їх рішення.

Проблема: iMessages надсилаються неправильно

Що це означає: Ця поширена проблема виникає, коли не надсилаються SMS або текстові повідомлення - ви можете побачити довгий рядок із зазначенням того, що повідомлення надсилається, і який ніколи не закінчується. Зазвичай причиною цієї проблеми є основні проблеми з підключенням, хоча іноді система iMessage відчуває перебої. Не потрібно панікувати, оскільки це досить легко виправити.

Рішення: Перш за все, перевірте веб-сайт Apple Status System, щоб побачити, чи немає відключень. Якщо це не так, увімкніть і вимкніть режим AirPlane на телефоні, щоб скинути Wi-Fi та з'єднання для передачі даних. Перейдіть до  Налаштування> Режим AirPlane  або скористайтеся перемикачем у Центрі керування.

Зазвичай це виправляє проблеми із підключенням, але якщо ні, перейдіть до Налаштування> Повідомлення та переконайтеся, що iMessage увімкнено. Якщо проблеми не зникають, зверніться до служби підтримки Apple та / або вашого оператора бездротової мережі, щоб визначити, чи є проблеми з обладнанням або мережею, які потребують уваги.

Випуск: iMessages "не доставлено"

Що це означає : Користувачі часто знаходять червоний знак оклику та слова "не доставлено" під повідомленням iMessage. У той же час повідомлення можуть здаватися надісланими, але одержувач стверджує, що їх не отримав. Це може спричинити багато плутанини між контактами при спробі спілкуватися. 

Вирішення: Повторіть кроки, перераховані вище, щоб переконатися, що система iMessage працює і чи пристрій належним чином підключений до даних та / або Wi-Fi. Після цього спробуйте натиснути на червоний знак оклику, щоб «надіслати ще раз». Ви можете замість цього надіслати текстове повідомлення. Якщо проблема виникає, це може бути помилка на кінці одержувача - надішліть тестове повідомлення, щоб побачити. Ще раз, якщо проблеми існують, вирушайте до магазину Apple або в офіс вашого оператора зв'язку.

Проблема: iMessage не синхронізується належним чином між пристроями

Що це означає: Ви коли-небудь виявляєте, що певні повідомлення iMessages надходять на ваш MacBook, але не на ваш iPhone? Проблеми із синхронізацією з’являються тут і там, тобто ваш телефон, ноутбук і планшет не працюють належним чином. Це може дратувати і, можливо, навіть небезпечно, якщо пристрій продається без попереднього виходу власника з усіх програм та програм. 

Рішення: Першим кроком є ​​переконатися, що iMessage налаштовано правильно на всіх пристроях. Цей зручний посібник через Apple може надзвичайно допомогти. Якщо все вже налаштовано належним чином, спробуйте увімкнути та вимкнути iMessage на всіх своїх пристроях за допомогою налаштувань. Переконайтеся, що під час оновлення пристроїв потрібно завжди виходити з системи, щоб повідомлення надходили до нового місця призначення.

Проблема. Усі ваші пристрої дзвонять, коли з’являється повідомлення

Що це означає: Хворий не чує чотирьох різних звуків пінгу, коли отримуєш SMS-повідомлення? Це, ймовірно, означає, що функцію “Handoff” увімкнено. Незважаючи на те, що Apple розроблена як корисна, вона також може дратувати, якщо всі ваші пристрої знаходяться в межах досяжності.

Рішення: Apple деякий час раніше представила їх функцію “Handoff”, яка працює як свого роду система переадресації викликів.

Handoff працює лише тоді, коли ваші пристрої знаходяться поруч один з одним І:

  • Усі пристрої ввійшли в систему з однаковим ідентифікатором Apple
    • Щоб перевірити Apple Watch, відкрийте програму Watch на вашому iPhone, а потім перейдіть до Загальне> Apple ID
  • Bluetooth і WIFI увімкнено
  • На кожному пристрої увімкнено Handoff
    • На Mac, Системні налаштування> Загальне> Дозволити передачу між цим Mac та вашими пристроями iCloud
    • На iDevice ,, перейдіть до Налаштування> Загальні> Передача даних
    • На Apple Watch відкрийте програму Watch> Загальне> Увімкнути передачу даних

Ви можете вимкнути Handoff на вибраних пристроях, або якщо ви не хочете, щоб iPhone, iPad і MacBook подавали сигнали будильника, перейдіть у меню Налаштування> FaceTime на своєму iPhone і вимкніть «Стільникові дзвінки iPhone». Це також допомагає, якщо дзвінки FaceTime спочатку надходять на ваш телефон, а потім на комп’ютер через півсекунди. До побачення галасливі пристрої!

Проблема: iMessage не активується

Що це означає: Коли iMessage або FaceTime відмовляються активувати, це зазвичай спричинено помилкою мережі або неправильними налаштуваннями часового поясу. Користувачі часто отримують помилки, які говорять про те, що активація була невдалою або неповною. 

Рішення: Почніть із перевірки, чи немає iMessage чи FaceTime на веб-сайті Apple. Потім перевірте стільникову передачу даних та / або з’єднання Wi-Fi та при необхідності повторно підключіться. Після цього переконайтеся, що налаштування часового поясу правильні, перейшовши в Налаштування> Загальне> Дата та час . Це має дозволити програмам успішно активуватися. Якщо є постійні проблеми, зверніться до служби підтримки Apple, щоб переконатися, що проблема з вашим пристроєм не виникає.

Проблема: SMS-повідомлення відображаються інакше, ніж при надсиланні

Що це означає: Під час надсилання SMS-повідомлень між різними пристроями та операторами мережі вони можуть виглядати не так, як задумано. Сюди можна віднести випадки, коли отримані SMS-повідомлення містять дивні символи, довші повідомлення розбиваються на кілька частин і спливаючі перевернуті знаки запитання. Не дозволяйте цим текстам загубитися в перекладі - є рішення.

Вирішення. Деякі з цих проблем неминучі через функціонування різних операторів бездротової мережі. Однак існують способи уникнути цієї проблеми ще до її виникнення. Це може включати надсилання "тестових" повідомлень контактам із різними операторами чи пристроями, ніж ви, уникаючи використання смайлів чи GIF-файлів та надсилання текстів, довжини яких не є роман. Відобразити кількість символів у iMessage, перейшовши до Налаштування> Повідомлення> Кількість символів . Це допоможе зробити ваші повідомлення короткими, стислими та спроможними надсилати.

Проблема: Неможливість отримувати повідомлення під час перемикання мобільних пристроїв

Що це означає: Коли люди переходять з iPhone на телефон Android або Windows, вони можуть зіткнутися з проблемами отримання своїх повідомлень. Це призводить до того, що багато SMS-повідомлень втрачаються в просторі або переходять до пристрою, який більше не знаходиться у власності одержувача. Як і вищезазначена проблема із синхронізацією, ця проблема може бути серйозною, якщо пристрій продається або викрадається, а користувач все ще ввійшов у систему.

джерело: imessageonandroid.com

Рішення. Коли ви переходите на продукт, який не є компанією Apple, важливо вийти з iMessage, щоб запобігти зникненню текстів. Перейдіть на сторінку профілю підтримки Apple, щоб вимкнути пристрої, які ви продали або торгували. Важливо звернутися до служби підтримки користувачів Apple, якщо ви продали пристрій, який міг би містити конфіденційну інформацію на платформі iMessage. Вони зможуть направляти користувачів до безпеки та безпеки.

Проблема: Ви бачите, що контакт вводить текст, але ніколи не отримує повідомлення

Що це означає: Еліпси - або три крапки -, які з’являються в iMessage, як правило, означають, що людина, якій ви надсилаєте повідомлення, набирає текст. Однак іноді ці крапки з’являються, але SMS-повідомлення ніколи не надходить. Куди поділося текстове повідомлення?

Рішення: Ця "проблема" насправді не є проблемою, а натомість є явищем, що викликає тривогу. У більшості випадків це означає, що людина в якийсь момент перестала друкувати і, швидше за все, залишила програму відкритою. Точки також можуть з’являтися, якщо є проблема з мережею або затримка даних. Побачення еліпсів не означає, що SMS-повідомлення вже на шляху - тож нехай очікування розслабиться.

Останні повідомлення