Проблеми Apple iOS 10.2.1: Touch ID, Bluetooth, контакти, розряд акумулятора, відтінки сірого

Гаразд, на сьогодні ми всі знаємо, що робити. Apple випускає оновлення для iOS для всіх, і нові користувачі виявляють купу нових проблем. Останнє оновлення iOS 10, зокрема iOS 10.2.1, не є винятком. З моменту виходу в кінці січня iFolks повідомляє про купу iDevice та інші проблеми з iOS 10.2.1. Але привіт, це стара шапка, так? Ми звикли ...

Що в iOS 10.2.1?

За словами Apple, "iOS 10.2.1 включає виправлення помилок та покращує безпеку вашого iPhone або iPad". Це справді оновлення безпеки - те, що було вкрай необхідним. Це оновлення включає деякі критичні виправлення недоліків iOS, які могли просочити вашу особисту інформацію або навіть дозволити комусь чи чомусь іншому взяти під контроль ваш пристрій .

За словами Apple, iOS 10.2.1 захищає користувачів від "зловмисно створеного веб-контенту, що призводить до довільного виконання коду, проникнення даних із перехресного походження та запобігання шкідливим веб-сайтам відкривати спливаючі вікна". Це рот! Але це перетворюється на набагато безпечніший досвід роботи з iOS із надійним захистом від широкого спектру атак безпеки.

Отже, у всіх нас не повинно виникати проблем, але ...

Пов’язані статті

  • Випадання або недоступність WiFi після оновлення iOS
  • Вичерпний посібник для iOS 10
  • Топ 10 проблем із iOS 10
  • Проблеми з відтворенням відео після iOS 10.2

Проблеми iOS 10.2.1: пошук послуги стільникового зв'язку?

Деякі люди повідомляють, що після оновлення їх iPhones або стільникові iPad більше не надійно підключаються до стільникових даних. Читачі повідомляють нам, що їх мобільна мережа вже не працює, і що вони можуть отримати доступ до Інтернету лише під’єднавшись через Wireless LAN. Спробуйте вимкнути, а потім увімкнути. Якщо це не спрацює, виконайте апаратне скидання, утримуючи клавішу живлення та кнопку додому (або кнопку зменшення гучності для iPhone 7s і вище). Якщо це все одно не допомагає, перейдіть до Налаштування> Загальне> Скинути> Скинути налаштування мережі.

Проблеми iOS 10.2.1: Камера Хаос

Додаток Camera взагалі не працює

Досить багато користувачів зазначають, що їх камери iPhone або iPad абсолютно чорні як спереду, так і ззаду. Спалах не вмикається. Телефон іноді каже, що спалах не працюватиме, поки пристрій не охолоне. Але їхні телефони навіть не гарячі на дотик. Однак  камера працює з деякими сторонніми програмами, такими як Facebook і Camera +, хоча не працює з Instagram. І камера працює, коли ви робите знімок безпосередньо з iMessage. Це несподівано і дивно!

Для цих питань спробуйте наступне

  • Спробуйте провести пальцем від камери до відео, а потім знову повернутися до камери
  • Спробуйте скористатися додатком сторонніх камер
  • Примусово закрийте програму камери та перезапустіть її
  • Відкрийте програму Камера, потім проведіть пальцем до параметра Slo-Mo, а потім проведіть назад до звичайної камери

Сірий - це не новий чорний, правда?

Деякі читачі зазначають, що після оновлення до iOS 10.2.1 їхні 16-розрядні відтінки сірого не відображаються. Натомість ці зображення виглядають лише на 100% чорними. Схоже, ця конкретна проблема впливає на старі iPhone та iPad, такі як iPhone 5S і нижче, а також iPad четвертого покоління та нижче.

Після оновлення до iOS 10.1.2 наш читач Луїс виявив, що його iPad Pro довше дозволяє йому редагувати або розмічати будь-які фотографії БУДЬ-ЯКИХ фотографій.

Інші зареєстровані проблеми з камерою

  • Читач не бачить опцій різних режимів, таких як дзеркало та промені, після встановлення iOS 10.2.1

Поради щодо чорних зображень

По-перше, якщо ви робите резервну копію своїх фотографій на iCloud, відкрийте веб-сайт iCloud на робочому столі та перегляньте свої фотографії в Інтернеті. Для багатьох людей, коли вони переглядають ці фотографії через iCloud на своїх настільних комп’ютерах або через веб-сайт iCloud із запитом, їх зображення виглядають чудово. Якщо ви робите резервну копію через iTunes, перегляньте свою програму Фотографії та перевірте, чи добре виглядають фотографії на вашому комп’ютері.

Проблеми iOS 10.2.1: відсутність ідентифікатора дотику або додавання відбитків пальців у сірий колір

Це одна проблема, якої ми всі боялися. Touch ID вашого iDevice просто не працює. Для iFolks, які не дуже добре згадують свої паролі, це величезна проблема. Історія виглядає так: ви старанно та сумлінно оновлюєте свій iPhone, iPad чи інший iDevice до нового iOS 10.2.1 як хороший iCitizen. А потім трапляється катастрофа, і ваш Touch ID щоразу виходить з ладу. Ваш відбиток пальця марний і не може або не може відкрити ваш iDevice. І ви на 100% впевнені, що ця проблема щойно розпочалася відразу після вашого останнього оновлення iOS. Це просто не може бути випадковістю, чи не так?

Якщо вам пощастило запам’ятати свій пароль, коли ви намагаєтесь скинути свої відбитки пальців через Налаштування> Touch ID & Passcode, ви отримаєте повідомлення із повідомленням «Не вдалося… Неможливо завершити налаштування Touch ID» або «Неможливо активувати Touch ID на цьому iPhone ». І звичайно, знаючи, що все працює вдруге, ви повертаєтесь назад і намагаєтесь знову скинути свій відбиток пальця. І знову з’являється повідомлення “Failed…”. Хоча ви намагаєтеся повторити спробу, все це призводить до того, що не вдається зафіксувати ваші відбитки пальців, то що тепер?

Деякі iFolks також повідомляють, що Touch ID і пароль порожні, а розділ «Додати відбиток пальця» повністю неактивний. Усі відбитки зникли, а всі повзунки Use Touch ID відсутні. Якого біса!

Для інших сканування відбитків пальців не працює під час переходу в Налаштування> Сенсорний ідентифікатор і код доступу> Додати відбиток пальця. Натискання кнопки «Додати відбиток пальця» призводить до того, що ви неодноразово отримуєте повідомлення про те, щоб розмістити палець на кнопці «Домашня сторінка». Але тоді нічого не відбувається, коли ви натискаєте кнопку додому. Відбиток пальця не додається. І ви задаєтеся питанням, чи якось 10.2.1 вимкнув можливість вашого iDevice зчитувати БУДЬ-ЯКІ відбитки пальців.

При активації будь-якої з опцій у розділі «Використовувати Touch ID для» вона запускає налаштований Touch ID протягом секунди, перед тим як перейти на сторінку із написом «Не вдалося. Не вдається завершити налаштування Touch ID. Поверніться і спробуйте ще раз ”. Я спробував використати iTunes для відновлення до резервної копії (яку було збережено після того, як я зіткнувся з проблемою) безрезультатно.

Поради щодо No Touch ID

  • Дотримуйтесь трьох знаків R: видаліть відбитки пальців, видаліть пароль, перезапустіть iPhone. Код ADD, а потім відбитки пальців
  • Переконайтеся, що пальці чисті та сухі. Використовуйте дезінфікуючий засіб для рук, щоб позбутися бруду або олії
  • Перезапустіть пристрій, утримуючи кнопку головного екрана та живлення, доки не з’явиться логотип Apple
  • Переведіть телефон у режим DFU та відновіть iOS до 10.2 (за умови, що Touch ID спрацював у iOS 10.2)
  • Домовтеся про зустріч із службою підтримки Apple у магазині Apple, в сервісному сервісному центрі Apple або через службу підтримки телефону Apple, щоб вони діагностували проблему.
    • Не забудьте зробити повну резервну копію за допомогою iCloud або iTunes перед призначенням

Поради щодо читачів

  • Читач видалив усі свої відбитки пальців перед оновленням до iOS 10.2.1 і додав їх після завершення оновлення до iOS 10.2.1. І ніяких проблем з Touch ID.

Проблеми iOS 10.2.1: Bluetooth Blues

Знову ж таки, проблеми з Bluetooth переслідують оновлення iOS. Читачі повідомляють про втрату з’єднання Bluetooth, випадкове падіння з’єднань Bluetooth, від’єднання, а потім повторне підключення кожні кілька хвилин або неможливість створення пари з пристроями Bluetooth. Ці проблеми з Bluetooth часто супроводжуються надмірним розрядом акумулятора.

Автомобільні Bluetooth-з’єднання видаються особливо вразливими до таких типів помилок, хоча читачі бачать їх, використовуючи всілякі пристрої з підтримкою Bluetooth, такі як динаміки та навушники. Після цього останнього оновлення iOS iFolks повідомляє, що отримує повідомлення про помилку, що їхній пристрій Bluetooth вийшов за межі діапазону, навіть коли iDevice та пристрій із підтримкою Bluetooth знаходяться поруч один з одним!

Поради щодо проблем із підключенням Bluetooth

  • На вашому iDevice проведіть пальцем угору, щоб відкрити Центр керування, потім двічі торкніться значка Bluetooth, щоб вимкнути його, а потім знову УВІМКНУТИ
  • Перезапустіть (або вимкніть живлення, а потім увімкніть) як iDevice, так і пристрій Bluetooth. Для iDevices утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Apple
  • Примусово перезапустіть iDevice
    • На моделях iPhone 7: натисніть і утримуйте обидва кнопки Sleep / Wake та зменшення гучності принаймні десять секунд, поки не побачите логотип Apple
    • На iPhone 6s і старіших версіях iPad або iPod touch: натисніть і утримуйте обидві кнопки Sleep / Wake та Home протягом принаймні десяти секунд, поки не з’явиться логотип Apple
  • Для автомобільних систем встановіть будь-які оновлення мікропрограми для вашої стереосистеми
  • Від’єднайте аксесуар Bluetooth, переведіть його в режим виявлення, потім повторно підключіть і знову підключіть
    • Для автомобільного звуку від’єднайте стереосистему вашого автомобіля. Потім за допомогою дисплея автомобіля від’єднайте пристрій iDevice та ВСІ інші пристрої
    • Вимкніть машину
    • Перезапустіть машину, ПОТІМ ваш iDevice і лише потім повторно підключіть і підключіться
  • Якщо у вас виникли ці проблеми, зверніться до служби підтримки Apple
    • Bluetooth не вмикається, або налаштування неактивне
    • Жоден аксесуар Bluetooth не підключається до вашого iDevice

No News… - це No News!

Ще одна проблема, з якою стикається iFolks після оновлення iOS, полягає в тому, що вони більше не отримують сповіщення від своїх програм новин. І в ці дивні часи ми всі хочемо не відставати від новин. Тому не отримувати сповіщення про новини проблематично.

Поради щодо сповіщень про відсутність новин

  • Іноді оновлення змінюють наші налаштування сповіщень, тому перше, що потрібно - перевірити свої налаштування сповіщень у меню Налаштування> Сповіщення. Подивіться, чи не вказано жоден із ваших додатків для новин як OFF, а не як список значків, звуків, банерів, сповіщень. Оновіть налаштування, торкнувшись програми та увімкнувши «Дозволити сповіщення». Потім виберіть, який тип сповіщень ви хочете, і якщо ви хочете, щоб ці сповіщення відображалися на екрані блокування
  • Переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою свого ідентифікатора Apple. Перейдіть до Налаштування> iTunes і магазини програм і введіть свій ідентифікатор Apple та пароль
  • Переконайтеся, що функцію "Не турбувати" вимкнено. Перейдіть до Налаштування> Не турбувати та торкніться Вручну, якщо його ввімкнено
  • Якщо ви використовуєте WiFi в офісі чи в іншому місці, пам’ятайте, що брандмауери та проксі-сервери часто впливають на вашу здатність отримувати сповіщення. Це нормально і не є причиною для тривоги

Вони затемнили екран

Кілька читачів повідомляють, що після того, як вони оновили свої iPhone до iOS 10.2.1, яскравість дисплея виглядає надзвичайно темною при встановленні яскравості на максимальну та відключенні автоматичної яскравості. Однією з причин відсутності інтенсивності світла є сам iOS 10.2.1, який, очевидно, автоматично затемнює ваш iDevice, коли його заряд акумулятора становить менше 74%. Зокрема, iOS 10.2.1 автоматично затемнює ваш дисплей при 74% заряду акумулятора> від 70 до 70% яскравості та при 49% заряду батареї> від 50% до яскравості. З того, що ми розуміємо, з iOS 10.2.1, коли ви досягнете позначки 74% або нижче, ви не можете вручну зробити екран яскравішим за допомогою будь-яких звичайних налаштувань дисплея та яскравості.

Переконайтеся, що ваш iPhone або iDevice не нагріваються занадто сильно, як, наприклад, сидячи на сонці або на чимось, що виробляє або відбиває тепло. Коли пристрій стає занадто гарячим, він часто затемнює екран, щоб захиститися. Перемістіть його, щоб охолодити, і воно повинно повернутися до норми.

І звичайно, зарядка вашого iDevice також вирішує проблему.

Однак є деякі функції, які МОЖЕТЕ відрегулювати, і які можуть змінити ситуацію

  • Налаштування> Загальне> Доступність> Зменшити білу точку> Вимк
  • Налаштування> Загальні> Скинути> Скинути всі налаштування
  • Налаштування> Загальне> Доступність> Фільтри кольорів> Вимк
  • Налаштування> Загальне> Доступність> Темні кольори> Вимк
  • Налаштування> Загальне> Доступність> Масштаб> Фільтр масштабування> Немає
    • Зніміть прапорець "Слабке освітлення", якщо вибрано
  • Налаштування> Дисплей та яскравість> Масштаб дисплея
    • Змінити зі стандартного на збільшений
    • Зачекайте 10-20 секунд
    • Поверніться до стандартного
    • Це, очевидно, тимчасово виправляє затемнений екран (доки заряд акумулятора не досягне менше 75% або менше 50%)

Важко підтримувати контакти

Інша проблема, про яку повідомляють користувачі, - проблеми з контактами після оновлення iOS 10.2.1. Зокрема, iOS більше не обробляє контакти належним чином. Очевидно, у полі даних із позначкою "адреса" відображається лише один рядок даних замість входів для вулиці, міста, поштового індексу, країни тощо. Крім того, деякі читачі виявляють, що це оновлення призвело до того, що текстовий розділ у примітках контактів не обертався. Отже, ви бачите лише один рядок своїх нотаток контактів, а не додаткову інформацію, яку вони містять.

Пропозиції щодо упорядкування контактів

  • Перейдіть до Налаштування> iCloud> і вимкніть Контакти, а потім знову ввімкніть (РЕЗЕРВНУ КОНТАКТУ В ICLOUD або ITUNES ПЕРШИЙ)
    • Якщо у вас є резервна копія, виберіть “Видалити з мого iPhone”.
    • Якщо у вас немає резервної копії, виберіть Зберігати на моєму iPhone - однак, швидше за все, це не вирішить вашу проблему, оскільки проблема може бути у вашому файлі контактів на вашому iDevice
  • Відкрийте програму Контакти і знайдіть проблемні контакти. Торкніться Змінити, а потім видаліть і повторно додайте номер телефону або іншу особисту інформацію. Після повторного введення натисніть Готово та перевірте, чи вирішено вашу проблему

Акумуляторний бізнес

На жаль, проблеми з розряджанням акумулятора від випуску iOS 10 продовжуються, і читачі повідомляють про незначні зміни. Ця найновіша ітерація iOS 10 продовжує вимагати збільшення енергоспоживання порівняно з iOS 9 та попередніми версіями iOS. Коротко підсумовуючи, здається, що майже всі iPhone, оновлені до iOS 10 (за винятком моделей iPhone 7), вимикаються навколо позначки 30% заряду батареї. iFolks повідомляє про ще більш дивну поведінку акумулятора після оновлення до 10.2.1. Зокрема, деякі користувачі виявляють, що їхні акумулятори iPhone розряджаються нестабільно, відсоток заряду акумулятора рухається вгору і вниз, без видимих ​​закономірностей.

Тут немає жодного послідовного виправлення - і цього не було з моменту випуску iOS 10 у вересні, коли ці проблеми були вперше відзначені. Однак деякі користувачі повідомляють про успіх, коли дозволяють батареї повністю розрядитися, поки телефон не вимкнеться, а потім повністю зарядять БЕЗ використання телефону під час заряджання.  Досить екстремально і, звичайно, незручно.

Apple визнає деякі проблеми з акумулятором, особливо на моделях iPhone 6S. Якщо ви відчуваєте це на iPhone 6S, зв’яжіться зі службою підтримки Apple електронною поштою, чатом або телефоном. Вони можуть надіслати поштову скриньку для повернення iPhone для ретельної перевірки батареї та можливої ​​заміни.

Оновлення читача

На жаль, деякі користувачі повідомляють, що після оновлення iOS 10.2.1 навіть їх iPhone 7 та 7Pluses демонструють ознаки 30% помилки заряду акумулятора. Заряджання сповільнилося, і деякі iFolks не можуть користуватися своїми iPhone, коли він заряджається.

Горе від WiFi

Новим явищем є проблеми, пов’язані з WiFi після оновлення iOS 10.2.1. Здається, для деяких iPhone Wi-Fi не підключається знову, коли його вимкнено, а потім знову ввімкнено. Здається, iPhone не може витягнути IP-адресу з сервера DHCP. Отже, коли термін дії ліцензії DHCP закінчується, ваш iPhone більше не має IP-адреси, тому замість цього він починає використовувати стільникові дані. Здається, що з цією конкретною проблемою значок WiFi виглядає так, ніби WiFi увімкнений, але він намагається отримати IP-адресу (а не отримує її).

Для iFolks щоранку вставати, а потім вмикати свої iPhone, це справжня проблема! Звичайна ранкова процедура кожного перевірки електронної пошти, Facebook, Twitter та інших соціальних мереж тепер за промовчанням передбачає стільникові дані. А отже, ваш рахунок за мобільний телефон може пройти через дах із передачею даних! На жаль, ми не знаємо, як вирішити цю проблему - зверніться до служби підтримки Apple, як тільки ви помітите симптоми. Або якщо використання стільникових даних стрімко зростає без будь-якої причини з вашого боку.

Застряг у режимі навушників!

Деякі користувачі кажуть, що їхні iPhone застрягли в режимі навушників після оновлення до 10.2.1. З тих пір, як вони оновились до останньої версії iOS, вони не змогли вилучити НІ ЯКОГО звуку зі своїх колонок. Він застряг у режимі навушників і відтворює звук лише з пари навушників.

На щастя, у нас є ціла стаття саме з цього питання. Це застрягло в режимі навушників часто піднімає свою потворну голову після оновлення iOS - не впевнений, чому, але ми, звичайно, помічаємо закономірність. Для тих, хто з Lightning Connections і не має роз’єму для навушників, ознайомтеся з цією статтею.

Програми не оновлюються

Ми бачимо кілька випадків, коли iPhones не оновлювали програми з App Store після оновлення користувача до 10.2.1. Повідомлені симптоми включають збій App Store, програми, що застрягли в нескінченному циклі оновлення, або додаток, який починає оновлюватись, але потім негайно виходить із статусом цих програм, що повертається до кнопки UPDATE

Для таких типів проблем з оновленням програм спочатку спробуйте примусово перезавантажити. Утримуйте клавіші режиму сну / живлення / пробудження та додому (або зменшення гучності для iPhone 7 і вище) протягом 20 секунд, поки не з’явиться логотип Apple. Якщо це відбувається в деяких додатках, але не у всіх оновленнях програм, змусіть їх закрити ці клопітні програми, двічі натиснувши кнопку головного екрана та провевши вгору в попередньому перегляді програми. Потім спробуйте оновити програми ще раз.

Додаткові проблеми iOS 10.2.1

  • Кілька читачів зазначають, що вони більше не можуть переглядати PDF-файли в електронній пошті за допомогою власного засобу зчитування PDF. Натомість вони повинні використовувати інший додаток PDF, щоб відкрити будь-який файл PDF
  • Кілька читачів не можуть змусити "Hey Siri" працювати після оновлення iOS 10.2.1
  • Деякі користувачі кажуть, що прийом телефонних дзвінків часом не працює. Люди не отримують дзвінків, і ваш абонент може навіть почути сигнал зайнятості
  • Інший читач тепер не може друкувати зі свого iPhone 6, оскільки оновився до iOS 10.2.1. Вона все ще має можливість AirPrint зі своїх інших пристроїв, Mac і iDevices, НЕ оновлених до iOS 10.2.1
  • Кілька читачів повідомляють, що їх iPhone може встановити посилання на Інтернет, але він не може підключитися до БУДЬ-ЯКИХ соціальних мереж
  • Досить багато читачів кажуть, що Wi-Fi їхніх iPhone працює повільно, WiFi
  • випадкове відключення, а в деяких випадках навіть не працює після останнього оновлення iOS. І всі стандартні поради щодо WiFi не працюють!
  • Сторонні клавіатури вимикаються як частина оновлення. Щоб це виправити, перейдіть до Налаштування> Загальне> Клавіатура> Торкніться «Вибір клавіатури» та торкніться сторонньої клавіатури. І виберіть "Дозволити повний доступ".
  • Деякі док-станції більше не працюють з iDevices після оновлення 10.2.1
  • Інші помічають деякі проблеми у своєму додатку YouTube - неможливість перегляду відео та завантаження
  • Кілька користувачів виявляють, що їх фронтальні камери iPhone 5 втратили значну якість та роздільну здатність після оновлення iOS 10.2.1. Експерти пропонують виконати налаштування відпочинку. Торкніться Налаштування> Загальне> Скинути> Скинути всі налаштування
  • Деякі користувачі повідомляють нам, що їх електронна пошта перестала працювати після оновлення до iOS 10.2.1. Поточне рішення полягає у видаленні всіх непрацюючих облікових записів електронної пошти, а потім доданні знову (Налаштування> Пошта> Облікові записи)
  • Кілька читачів мають проблеми з переглядом будь-якого відео, включаючи завантажене, на YouTube і навіть у браузерах

Останні повідомлення