App Store порожній з macOS Sierra, Як виправити

Після оновлення своїх Mac і MacBook до macOS Sierra, деякі з наших читачів виявили, що App Store порожній з macOS Sierra. Ця проблема трапляється і в інших версіях OS X, таких як El Capitan. Цю проблему відносно легко виправити, оскільки вона трапляється через старі файли кешу, які неправильно оброблялись під час оновлення macOS або OS X.

Пов’язані статті

оновлення магазину додатків macOS не відображаються?
Збій програм на Mac?

Швидкий шлях

Закрийте App Store і знову відкрийте, утримуючи клавішу Shift на лівій стороні клавіатури
Вимкніть, а потім увімкніть живлення (НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПЕРЕЗАПУСК - виконайте повне вимкнення)
Змініть налаштування дати та часу на щось інше, ніж ваш поточний часовий пояс та регіон
Оновлення за допомогою комбінованого завантаження оновлення MacOS, а не оновлення магазину програм
Вийти та повернутися в Mac App Store. І переконайтеся, що вибрана країна правильна
Видаліть папки кешу App Store з кешу бібліотеки користувача
Скиньте кеш прийнятих сертифікатів

Перші кроки для App Store Blank з macOS Sierra

Перш ніж переходити до більш трудомістких порад, спробуйте: вийдіть І вимкніть. Потім почекайте кілька хвилин і перезапустіть. Перевірте, чи працює Mac App Store зараз.
Закрийте Mac App Store і перезапустіть, утримуючи клавішу Shift ліворуч на клавіатурі. Після відкриття спробуйте оновити програми ще раз.
Деякі користувачі повідомляють, що зміна дати та часу в системних налаштуваннях на щось ІНШЕ, ніж їх поточне місцезнаходження та часовий пояс, тимчасово виправляє доступ до Mac App Store

Перевірте macOS

Також перевірте, чи оновлено ваш macOS. Спочатку визначте, яку версію зараз працює ваш Mac.

У верхньому лівому меню Apple виберіть About This Mac. Номер версії відображається трохи нижче заголовка MacOS (або Mac OS X)
Щоб побачити номер збірки, натисніть номер версії. Він з’являється в дужках поруч із номером версії

Якщо на вашому Mac не встановлена остання версія macOS, спробуйте натиснути кнопку Оновлення програмного забезпечення та перевірити, чи відкриється це App Store. Якщо ні, і ваш Mac потребує оновлення, відкрийте вибраний вами браузер і знайдіть на веб-сайті підтримки Apple останнє комбіноване оновлення Apple для macOS. Ці комбіновані оновлення завантажуються безпосередньо з Apple, не потребуючи Mac App Store.

Комбіноване оновлення?

Комбіноване оновлення macOS (або Mac OS X) містить усі зміни з моменту вихідного випуску цієї основної версії. Отже, комбіноване оновлення може використовуватися для оновлення з будь-чого в межах тієї самої основної версії.

Деякі люди вважають за краще завжди оновлювати свої macOS або OS X, використовуючи комбіновані програми для завантаження. Однією з найбільших їх причин є те, що якщо щось пішло не так з попереднім оновленням ОС, запуск комбінованого режиму зазвичай усуває ці проблеми. Для порівняння, послідовні оновлення можуть залишити такі проблеми на вашому Mac

Вийти з App Store і перевірити країну

Спробуйте вийти з App Store, а потім знову ввійти. На панелі меню App Store натисніть Магазин> Вийти. Закрийте додаток App Store, потім перезапустіть і ввійдіть.

Також переконайтеся, що Mac App Store підключається до вашої поточної країни

Відкрийте iTunes і виберіть Обліковий запис> Переглянути мій рахунок
Праворуч від країни / регіону натисніть «Змінити країну або регіон».
У меню «Виберіть країну або регіон» виберіть нову країну або регіон
На сторінці Ласкаво просимо до сторінки iTunes Store натисніть кнопку Продовжити
Перегляньте та прийміть умови використання
Введіть спосіб оплати та адресу виставлення рахунку

Оновлення цієї інформації змінює вашу країну для всіх ваших послуг Apple для всіх ваших продуктів Apple, включаючи iTunes Store, App Store, iBooks Store або Mac App Store.

Як уже згадувалося, деякі користувачі повідомляють, що зміна дати та часу в Системних налаштуваннях на щось ІНШЕ, ніж їх поточне місцезнаходження та часовий пояс, тимчасово фіксує доступ до Mac App Store - тому спробуйте також спробувати, якщо виправлення вашого регіону Mac App Store не вирішило проблема.

Наступні кроки для App Store Blank з macOS Sierra

Крок - 1 Почніть з кешу бібліотеки

Більшість проблем, пов’язаних із оновленнями, пов’язані з кеш-файлами на вашому Mac. Відкрийте сеанс у Finder, введіть '~ / Library / Caches /' і натисніть Go.

Це покаже всі папки у кеші.

Папки, які вас цікавлять, щоб вирішити ці проблеми, пов’язані з магазином програм.

Шукайте наступні п’ять конкретних папок:

com.apple.appstore
рахунок магазину
магазинні активи
storedownload
storeinapp

Основний файл - перший.

Крок - 2 Позбудьтеся цих папок

Перемістіть ці папки у свій кошик. Тепер ви можете безпечно очищати тимчасові елементи з папок / private / var /. Коли ви перезавантажуєте свій Mac, він запускає вбудовані функції очищення кешу і видаляє тимчасові елементи в / private / var, а / var / папки видаляють себе за необхідності.

Отже, все, що вам потрібно зробити, це перезавантажити Mac. Це повинно повернути на екран вашого магазину додатків усі деталі.

Якщо з якихось причин у вас все ще виникають проблеми з порожнім сховищем на вашому macOS Sierra, перезавантажте Mac у безпечному режимі (перезавантаження, утримуючи клавішу Shift).

ПОВ’ЯЗАНІ: Як виправити пустий App Store на iPhone або iPad

Цей безпечний перезапуск виконує додаткові дії для позбавлення від тимчасових файлів та кеш-пам’яті. Коли ваш Mac завершить завантаження в безпечному режимі, перезавантажтесь, як зазвичай, і він повинен вирішити проблему. Як правило, при вирішенні проблем, пов’язаних з macOS, починайте з файлів кешу для відповідної області. Здається, це вирішує більшість проблем.

Видаліть недійсні або неправильні сертифікати

Скиньте кеш прийнятих сертифікатів

Відкрийте Finder> Go> Go to Folder
У рядку пошуку "Перейти до папки" введіть / var / db / crls /
Видаліть файли crlcache.db та ocspcache.db у кошик
Введіть пароль адміністратора, якщо буде запропоновано
Перезапустіть систему та перевірте, чи працює App Store

Думаю, моя проблема пов’язана з мережевими налаштуваннями мого Mac. Тож я відкрив мережеві налаштування, вибрав мережевий адаптер, клацнув Додатково, перейшов на вкладку Проксі і зняв прапорець Автоматична конфігурація проксі. Це все виправило.
Використовуйте термінал для оновлення! Термінал встановлює ваші оновлення вручну, і після завершення перезапустіть і ще раз перевірте магазин програм Mac. Тож відкрийте Термінал (Програми> Службові програми> Термінал) і введіть: softwareupdate -i -a
Переконайтеся, що ви ввійшли в iTunes. Я думав, що вже ввійшов у систему, однак при спробі "переглянути свій обліковий запис" мені запропонували ввійти. Після входу закрийте iTunes і "примусово закрийте" App Store. Потім знову відкрийте App Store, утримуючи клавішу Shift. Хоча скидання раніше не працювало самостійно, воно працювало після входу в iTunes
Скиньте NVRAM, а потім видаліть com.apple.appstore.plist І com.apple.storeagent.plist, а потім перезапустіть
Я змінив свій часовий пояс на інше місце, перезапустив, а потім повернувся до Системних налаштувань> Дата та час і вибрав Встановити часовий пояс автоматично, використовуючи поточне місцезнаходження. Це зробило для мене фокус - Mac App Store повернувся!
Користувач Apple Discussion знайшов таке виправлення: Список останніх 30 днів оновлень App Store знаходиться в ~ / Library / Application Support / App Store / updatejournal.plist. Створивши десь резервну копію файлу, відкрийте його в Xcode або будь-якій вашій програмі, яка може ієрархічно редагувати файли XML. У розділі Root >> autoInstalledUpdates є список елементів, що починаються з пункту 0. Видалити елемент 0. (Елемент, який знаходився трохи нижче, стане новим елементом 0.) Зберегти. Відкрийте App Store і перевірте наявність оновлень. Якщо з’являються оновлення, ви виправили це. Якщо ні, поверніться назад і видаліть наступний елемент 0. Повторюйте, поки оновлення App Store щось не покаже. (У моєму випадку, коли я видалив елемент, що містить останнє оновлення до Numbers.app, App Store знову почав діяти правильно.)
Під час усунення несправностей Safari не вдалося підключитися до жодного веб-сервера. Це свідчило про те, що проблема пов’язана з мережевими налаштуваннями мого Mac. Я відкрив мережеві налаштування, вибрав мережевий адаптер, клацнув Додатково, перейшов на вкладку Проксі і зняв прапорець Автоматична конфігурація проксі. Це спрацювало для мене.