Можливо, ви оновили до останньої версії iOS і вирішили, що настав час зробити резервну копію через iTunes на вашому Mac або вашому ПК з Windows. Добре! Резервне копіювання має вирішальне значення для нашого цифрового життя та загального стану здоров’я нашого пристрою. Але потім, зовсім несподівано і зовсім несподівано на вашому комп’ютері з’являється повідомлення “Потрібна нова версія iTunes”. Якого біса? Минулого разу, коли я зробив резервну копію, це спрацювало просто чудово.
Це не дуже поширена помилка, але ми бачили небагато користувачів, які запитували про це введення. Ця проблема стосується як користувачів iPhone, так і iPad. Багато людей повідомляють про цю проблему після оновлення до нової версії iOS на своїх пристроях. Це трапляється, коли ви намагаєтесь підключити iPad або iPhone до комп’ютера, на якому встановлено iTunes. Під час спроби синхронізації за допомогою програмного забезпечення на ноутбуці чи ПК, а потім з’являється це надокучливе повідомлення.
«IPhone 6s не можна використовувати, оскільки для нього потрібна нова версія iTunes» Або «iPad не можна використовувати, оскільки потрібна новіша версія iTunes».
Цікаво, що найбільш дратівливою частиною цієї проблеми є те, що ваш комп’ютер використовує останню версію iTunes. Ось декілька кроків, щоб позбутися цієї проблеми.
Mac: Як позбутися iTunes із запитом на новішу версію
Крок 1: Перевірте версію операційної системи
Будь ласка, перевірте версію ОС Mac або OS X, яку ви зараз використовуєте. Хоча повідомлення пропонує вам оновити iTunes, дев'ять із десяти разів ми виявляємо, що користувачі стикаються з цією помилкою, оскільки їх операційна система не оновлюється на їхньому Mac або Macbook. Щоб перевірити свою версію операційної системи Apple, просто натисніть меню Apple> Про цей Mac.
Крок 2: Оновіть свою операційну систему
Оновіть версію macOS або OS X на вашому Mac до останньої версії, що застосовується до вашої машини. Для цього перейдіть до App Store> Клацніть на оновлення на панелі інструментів, а потім встановіть будь-які оновлення.
Зверніть увагу, що іноді користувачі mac мають проблеми з оновленням своїх операційних систем. Зокрема, люди зі старими Mac і MacBook можуть виявити, що їх машини не можуть встановлювати останні оновлення macOS. Якщо ви підозрюєте, що потрапляєте в цю категорію, перевірте веб-сайт служби підтримки Apple, щоб побачити технічні характеристики Mac, які можуть використовувати найновіші оновлення ОС mac.
Крок 3: Оновіть iTunes
Переконайтеся, що ви фактично використовуєте останню версію iTunes, доступну для вашої машини. Будь ласка, перевірте веб-сайт Apple iTunes на наявність останньої версії. Це посилання містить версії для Windows та Mac. Якщо у вас не встановлено iTunes, ви завжди можете завантажити його звідси, якщо у вас новий комп’ютер.
Порада. Налаштуйте iTunes автоматично завантажувати останню доступну версію за допомогою декількох клацань. Відкрийте iTunes> Натисніть Налаштування ...> Перейдіть на вкладку Додатково, як показано на малюнку нижче, і встановіть її на автоматичну перевірку наявності нових версій.
Після оновлення операційної системи спробуйте синхронізувати за допомогою iTunes. Для більшості iFolk ця проблема тепер повинна зникнути. Головне знати, що ВАМ потрібно оновити Mac, щоб можна було оновити iTunes. Повідомте нас у розділі коментарів нижче, якщо вам потрібна подальша допомога.
ПК для Windows: Важлива інформація про помилку вимагає новішої версії iTunes
Багато читачів використовують свої ПК з Windows для оновлення та резервного копіювання своїх iPhone та інших iDevices. На жаль, iFolks з Windows не пошкодував це повідомлення про помилку і часто бачить його під час роботи зі старими версіями операційних систем Microsoft. Зокрема, люди відчувають багато проблем із підключенням iPhone до Windows XP та Vista.
Офіційно iTunes 12.5.1 - це мінімальна версія, яка оновлює або відновлює iOS 10, а Apple більше не підтримує XP або Vista. Однак деякі читачі повідомляють про успіх оновлення своїх iPhone та iPad до iOS 10.0.1 або 10.0.2 і кажуть, що вони все ще можуть синхронізуватися з iTunes 12.1.3.6. Apple створила цю версію iTunes 12.1.3 для iOS 9 та Vista, але, схоже, сумісна з iOS 10.0.2 та Windows XP. І ця порада не працює для останніх моделей iPhone, включаючи iPhone SE або 7.
Пам’ятайте, що для відновлення iOS10 потрібна версія iTunes 12.5.1.21, а отже, потрібна новіша ОС Windows. Якщо ви йдете цим шляхом, вам потрібно відновити за допомогою iCloud або перенести резервну копію iTunes 12.1.3.6 на комп’ютер із новішою операційною системою Windows (7 і новіших версій).
Ще одна погана новина полягає в тому, що для iPhone та iDevices, що працюють під управлінням iOS 10.2 і новіших версій, потрібна принаймні Windows 7 або новіша версія. Оновлення до версії 10.2, мабуть, порушило всю зворотну сумісність з iTunes 12.1.3.6. Отже, найновіші версії iTunes та iOS для ваших iDevices не працюватимуть у Windows XP або Windows Vista. Нам шкода; ми знаємо багато таких, як XP або Vista, з метою безпеки та з багатьох інших причин.
Отже, що роблять власники Windows XP та Vista?
На жаль, на даний момент не потрібно робити багато іншого, крім оновлення ОС Windows. Враховуючи, що XP та Vista не підтримуються, ви можете оновити комп’ютер принаймні до Windows 7 або використовувати iCloud для резервного копіювання та відновлення.
Apple пропонує кожному, хто має iDevice, відвідати магазин Apple, використовувати їх Mac для управління iTunes. Вам потрібно забезпечити власний зовнішній диск. Або інший варіант - розглядати свої пристрої iOS 10 як самостійні пристрої та виконувати всі резервні копії, відновлення тощо через iCloud.
Якщо хтось знає інші рішення, будь ласка, поділіться. Ми знаємо, що на багатьох людей ця помилка впливає при роботі з iOS10 та Windows XP або Vista. Тож ваша порада оцінена і потрібна.
