На всі пристрої Apple надається стандартна гарантія. Покупці також можуть продовжити гарантію (і отримати інші пільги) за планом AppleCare +. Це досить просто. Але що є менш простим, так це те, як працює купівля чи продаж вживаного пристрою за допомогою AppleCare +.
Від конкретних деталей щодо власності AppleCare + до того, як можна було б передати це право власності, у вас може виникнути чимало запитань щодо процесу.
Пов’язані:
У вас є запитання. У нас є відповіді. Ось що вам потрібно знати про передачу AppleCare +.
Чи можна передавати план AppleCare +?
План AppleCare + технічно передається, але весь процес трохи складніший за це.
По-перше, AppleCare + приєднаний до пристрою, а не власник. Це означає, що кожен, хто є власником пристрою, зможе користуватися планом AppleCare +.
Але Apple має процес, який дозволяє передавати фактичне право власності на план AppleCare +. Для цього є вагома причина: хоча покриття AppleCare + пов’язане з певним пристроєм, фактичне право власності на це покриття пов’язане з початковим покупцем.
Оскільки Apple допускає повернення коштів за плани AppleCare, це може спричинити певний ескіз при покупці та продажу вживаних продуктів iPhone.
Наприклад, тіньовий продавець може перерахувати та продати iPhone із покриттям AppleCare + на Craigslist. Але якщо право власності на план AppleCare + не буде передано новому власнику, той самий продавець може отримати відшкодування за свій план AppleCare за пристрій, якого вони більше не мають.
Це, очевидно, залишає нового покупця без удачі.
Поширена проблема, така як заміна екрану, може коштувати $$$ без AppleCare.
Також майте на увазі, що нічого з цього не стосується планів AppleCare, які оплачуються щомісяця. Ці плани пов’язані з платіжною інформацією користувача Apple ID і не підлягають передачі.
Купівля та продаж пристроїв з планами AppleCare +
Це підводить нас до купівлі та продажу пристроїв за допомогою AppleCare +. Ось дві ключові речі, які ви повинні про це знати.
Запобігання крадіжкам і збиткам - це гарне покриття.
- Чи варто купувати пристрій з AppleCare +? Так, AppleCare + цілком коштує цих грошей. Просто переконайтеся, що право власності на план передано вам заздалегідь.
- Чи варто продавати пристрій за допомогою AppleCare +? Так, і ви повинні взяти за це відповідну суму. Ми рекомендуємо взяти загальну вартість, розділити її на період покриття та відняти кількість часу, що залишився. Але знову ж таки, вам слід передати право власності на свій план AppleCare новому власнику пристрою.
Як передати план AppleCare + новій особі
Тепер, коли ви знаєте тонкощі передачі AppleCare, ось як розпочати фактичну передачу покриття AppleCare + на новий пристрій.
Ви повинні робити це для будь-якого вживаного продукту Apple із планом AppleCare, який ви продаєте. Ви також повинні переконатися, що цей процес виконується щоразу, коли ви купуєте пристрій Apple із покриттям AppleCare.
Робіть ці речі спочатку
Перш ніж перейти до фактичної передачі плану AppleCare +, потрібно мати кілька речей. Ось що вам знадобиться:
- Номер угоди AppleCare +: Ви можете знайти його на сторінці моєї підтримки від Apple. Просто знайдіть номер AppleCare, прикріплений до вашого пристрою.
- Серійний номер пристрою в AppleCare +: загалом його можна знайти на сторінці Про програму (Налаштування> Загальне> Про програму iOS, меню Apple> Про цей Mac на macOS).
- Оригінал квитанції про продаж пакету AppleCare та пристрою.
Також варто перевірити ваше фактичне покриття, щоб перевірити, чи відповідає ваш конкретний план AppleCare для переказу. Ви можете перевірити охоплення тут і прочитати умови плану тут.
Зверніться до Apple
Після того, як у вас все в порядку, ви можете перейти до передачі AppleCare +. Це досить простий процес, але він вимагає зв’язку з Apple.
Ви можете зв’язатися з Apple безпосередньо одним із перевірених нижче методів.
- Зв’яжіться з Apple через Інтернет.
- Зв’яжіться зі службою підтримки Apple за допомогою телефонного дзвінка. Скажіть, що вам потрібна допомога з передачею продуктів AppleCare.
- Ви також можете надіслати лист до Apple із відповідною угодою та номерами пристроїв. Щоб отримати додаткову інформацію про цей метод, відвідайте власний веб-сайт Apple.
Після того, як ви зв’яжетеся з Apple, вони проведуть вас через інші дії для передачі плану AppleCare. Тож ми утримаємось від додавання додаткових деталей про це.
Як отримати повернення коштів за AppleCare +
Як ми вже згадували раніше, ви також можете отримати повернення коштів за невикористані кошти плану AppleCare або AppleCare +.
Це корисно, якщо ви хочете продати пристрій, але покупець не хоче або потребує додаткового покриття. Є кілька додаткових кроків, але це перевершує ваш план покриття, який буде марно витрачений.
Скільки ви повернете, в основному залежить від того, на скільки часу у вас був план AppleCare.
- Якщо ви скасуєте свій план AppleCare + протягом 30 днів після його придбання, ви отримаєте повне відшкодування.
- Якщо минуло більше 30 днів, ви отримаєте відшкодування, виходячи з відсотка "недійсного покриття AppleCare", зазначає Apple. Також існує плата за скасування в розмірі 25 доларів США або 10 відсотків від пропорційної суми - залежно від того, яка з них менша.
Варто зазначити, що Apple також відніме вартість будь-якої послуги, яку ви зробили на своєму iPhone, із відшкодування, яке ви повернете.
Як перенести AppleCare + на новий пристрій
Як ми вже розповідали, AppleCare + пов’язаний із пристроєм, з яким він був придбаний. Але насправді є спосіб перенести це покриття на новий пристрій Apple того самого типу.
Apple зазначає, що користувачі можуть передавати товари "між (своїми) власними пристроями, що є однотипними продуктами, і протягом 30 днів з моменту придбання (їх) оригінального пристрою".
Це означає, що якщо ви, скажімо, купуєте iPhone XS, але дуже хотіли iPhone XS Max, ви можете продати перший телефон, а другий пристрій. Звідти ви можете передати покриття AppleCare + на новий пристрій. Звичайно, 30-денний термін обмежує корисність. Але це все ще є варіант, якщо він вам потрібен.
Що стосується способу передачі AppleCare з одного пристрою на інший, то процес в основному такий самий, як і передача AppleCare + новому власнику. Зберіть номери пристрою та угоди та зв’яжіться з Apple, але майте на увазі, що вам знадобляться квитанції та серійні номери для вашого старого та нового пристрою.
Примітка про міжнародні продажі та AppleCare
Якщо ви купуєте та продаєте пристрій Apple за планом AppleCare на міжнародному рівні, вам слід знати кілька речей.
З одного боку, лише деякі плани AppleCare забезпечують глобальне покриття. Сюди входять плани AppleCare щодо Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV та Apple Display.
Ви можете придбати AppleCare за будь-який із цих пристроїв в одній країні, а в іншій. Конкретна доступність послуг, звичайно, залежить від країни.
З іншого боку, плани AppleCare щодо інших пристроїв Apple, таких як iPhone або iPad, не забезпечують глобального покриття. Якщо ви придбаєте план AppleCare в США, ви зможете використовувати його лише в США
Крім того, сам AppleCare + доступний не в усіх регіонах . Хоча для пристроїв, що охоплюються глобально, ви зможете отримати послугу в регіонах, де вона доступна.
Зверніть увагу, що нічого з цього не поширюється на стандартну гарантію, що постачається з усіма новими продуктами Apple. Міжнародне законодавство про гарантії є складним, тому ми тут не будемо їх розглядати. Ознайомтеся з політикою гарантії для вашого конкретного регіону або країни.
Плани AppleCare + - це порятунок життя, коли йдеться про захист ваших пристроїв Apple. Якщо і коли ви купуєте та продаєте вживаний пристрій Apple, переконайтеся, що ви ретельно перевіряєте, використовуючи наші поради, щоб захистити себе.
