Кілька читачів повідомляють, що App Store на iPad / iPhone / iPod Touch аварійно завершує роботу, коли користувачі намагаються шукати, завантажувати або оновлювати програми.
Якщо у вас виникла проблема з аварійним завершенням роботи App Store, спробуйте наступне:
- Повністю закрийте App Store, двічі натиснувши кнопку головного екрана та провевши пальцем угору по App Store, щоб змусити закрити програму. Після цього знову відкрийте магазин додатків, торкнувшись значка App Store
- Скиньте налаштування мережі, торкнувшись Налаштування> Загальне> Скинути> Скинути налаштування мережі
- Перезапустіть пристрій, натискаючи та утримуючи кнопку ввімкнення / вимкнення, поки не з’явиться повзунок. Посуньте повзунок, щоб вимкнути пристрій
- Примусово перезапустіть iDevice
- На iPhone 6S або старіших версіях, а також на всіх iPad та iPod Touch, одночасно натискайте клавіші Home та Power, поки не з’явиться логотип Apple
- Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: Натисніть і утримуйте кнопки збоку та зменшення гучності принаймні 10 секунд, поки не з’явиться логотип Apple
- На iPhone X або iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не побачите логотип Apple
- Торкніться Налаштування> Профіль Apple ID> Вийти. Якщо ви не можете знайти цю опцію, прокрутіть вниз t, виберіть Вихід. Після виходу виконайте примусовий перезапуск, а потім увійдіть ще раз і спробуйте запустити App Store
Перевірте дату та час
Натисніть Налаштування> Загальне> Дата та час> Вимкніть "Встановити автоматично" . Встановіть дату вручну. Далі спробуйте відкрити App Store і перевірте, чи працює він. Якщо це сталося, поверніться до тих самих налаштувань дати та часу та переведіть його назад на Встановити автоматично.
Змініть свій DNS
Змініть налаштування WiFi DNS на загальнодоступний DNS Google 8.8.4.4, 8.8.8.8, а потім спробуйте. Натисніть Налаштування> Wi-Fi і виберіть мережу WiFi, яку ви використовуєте. Прокрутіть униз до поля DNS і введіть загальнодоступні DNS-адреси Google 8.8.8.8 або 8.8.4.4 поруч із DNS, який замінює номер, який зараз існує.
Іноді це насправді не ти!
Можливо, проблема з серверами Apple і App Store не залежить від вашого контролю. Тож перевірте статус програм Apple у будь-який момент і перевірте, чи перелічено в ньому якісь поточні проблеми з App Store. Коли Apple позначає елемент жовтим знаком урожайності, на даний момент існує поточна та активна проблема. Єдиний засіб для користувачів - терпіння!
Спробуйте відновити
Спочатку зробіть резервну копію поточного iDevice за допомогою iTunes або iCloud (або обох!), А потім відновіть iDevice. Перш ніж відновити резервну копію, перевірте, чи завантажується та працює App Store після завершення повного резервного копіювання вашого пристрою. Якщо це працює зараз, швидше за все, деякі налаштування спричинили збій вашого iDevice. Якщо магазин додатків продовжує збій на вашому iDevice, відновіть резервну копію.
