Кілька користувачів повідомляють, що при спробі створити резервну копію iPad, iPhone або iPod touch вони отримують таке повідомлення про помилку: iTunes не зміг створити резервну копію iPad / iPhone / iPod, оскільки сталася помилка.
Виправлення:
Спробуйте кожен крок, доки не вирішите проблему:
- Перезавантажте комп'ютер.
- Переконайтесь, що у вас найновіша версія iTunes (або Виберіть iTunes> Перевірити наявність оновлень)
- Переконайтеся, що ОС вашого комп’ютера оновлена.
Якщо вашу проблему не вдалося вирішити, можливо, у ваших поточних резервних файлах виявлено пошкодження: Щоб вирішити цю проблему: спочатку; Створіть резервну копію резервної копії: iTunes зберігає файли резервних копій у таких місцях:
Mac : ~ / Бібліотека / Підтримка додатків / MobileSync / Резервне копіювання /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (ім'я користувача) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista та Windows 7: \ Users \ (ім'я користувача) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Знайдіть резервні копії файлів і отримайте копію резервної копії; потім перейдіть до iTunes> Налаштування> Пристрої> Резервні копії пристроїв. Тут ви можете видалити старі резервні копії. Видаліть поточну резервну копію та спробуйте ще раз, щоб перевірити, чи проблему вирішено.
