FaceTime - це чудовий спосіб підтримувати зв’язок зі своїми близькими, тим більше, що ви можете використовувати його на будь-якому пристрої Apple. Але для багатьох користувачів FaceTime несподівано зупиняє відеодзвінки зі своїх iPhone, iPad або Mac.
Ми зібрали цей короткий посібник з усунення несправностей, щоб показати, чому це трапляється, і як це виправити.
Призупинення відео не закінчує дзвінок
Взагалі кажучи, коли FaceTime призупиняє відео під час дзвінків, ви все одно можете продовжувати спілкуватися в чаті через аудіо. Просто той, з ким ви спілкуєтесь, більше вас не бачить - натомість вони бачать екран паузи.
Призупинення дзвінків на iPhone або iPad
FaceTime призупиняє відео, коли ви перемикаєте програми.
Є кілька ситуацій, призначених для призупинення відео для дзвінків FaceTime на вашому iPhone, iPad або iPod touch.
Перший із них - якщо ви залишите програму FaceTime, щоб щось робити на своєму пристрої. Можливо, вам захочеться переглянути веб-сторінки, прочитати повідомлення або переглянути фотографії під час спілкування в чаті на FaceTime. Але як тільки ви перейдете на інший додаток, ваше відео FaceTime має призупинитись.
Друга ситуація - це коли ви починаєте отримувати другий дзвінок від когось іншого. Коли це трапляється, ваш iPhone, iPad або iPod touch надає три варіанти керування новим дзвінком:
- Завершити та прийняти
- Утримуйте та приймайте
- або Надіслати на голосову пошту.
Поки ви вирішуєте, що робити з вхідним дзвінком, ваше відео FaceTime робить паузу для поточного.
Як зупинити FaceTime призупиняти відео на iPhone, iPad або iPod touch?
Якщо FaceTime продовжує призупиняти відео, коли цього не передбачається, ви можете це виправити, перейшовши до App Switcher, а потім повернувшись до FaceTime.
Проведіть вгору від нижньої частини екрана та зробіть паузу посередині - або двічі клацніть кнопку «Домашня сторінка», якщо вона у вас є, - щоб перейти до програми перемикання програм. Потім торкніться програми FaceTime, щоб повернутися до FaceTime.
Якщо це не спрацює, перейдіть на головний екран, проводячи пальцем вгору або натискаючи кнопку головного екрана - і торкніться зеленого міхура у верхньому лівому куті. Це повинно повернути вас прямо до FaceTime.
Торкніться зеленої бульбашки в рядку стану, щоб повернутися до дзвінка.
Обидва ці варіанти повинні скасувати паузу для вашого відео. Якщо цього не сталося, зверніться безпосередньо до Apple, щоб отримати індивідуальну підтримку.
Призупинення дзвінків на Mac
На Mac відео для вашого дзвінка FaceTime призупиняється, коли ви натискаєте жовту кнопку мінімізації, щоб приховати вікно FaceTime. Ви можете зняти паузу з відео, натиснувши піктограму FaceTime на док-станції, щоб знову розгорнути вікно.
Єдиним винятком з цього є те, що мінімізація вікна FaceTime не призупиняє відео, якщо ви здійснюєте груповий дзвінок. Хоча незрозуміло, чому проводиться така різниця.
Ви можете призупинити відео FaceTime для групових дзвінків, натиснувши цю кнопку. Зображення від Apple.
Як зупинити FaceTime від паузи відео у macOS
Для деяких користувачів їх Mac продовжує призупиняти відеодзвінки FaceTime, навіть коли вони не мінімізують вікно. Багато з них змогли вирішити цю проблему, включивши та вимкнувши певний параметр FaceTime: Завжди зверху.
Відкрийте FaceTime на своєму Mac. У рядку меню перейдіть до Відео> Завжди зверху. Вимкніть налаштування, перезапустіть FaceTime і ввімкніть його знову.
Якщо програму «Завжди зверху» вже було вимкнено, увімкніть її та перезапустіть FaceTime.
Якщо це не допомогло вирішити проблеми з призупиненням FaceTime, натисніть тут, щоб зв’язатися безпосередньо з Apple.
Сподіваємось, ці поради вирішили ваші проблеми з FaceTime. Повідомте нас у коментарях, якщо вам все-таки потрібна додаткова допомога. Або ознайомтесь із цією статтею, щоб дізнатись, як максимально використати найновіші функції FaceTime.
