Вирішення проблем з iPod iPod, iPod Nano, iPod Shuffle або iPod Touch

Існує багато різних моделей iPod і багато різних речей, які з ними можуть піти не так. Але ви можете вирішити будь-яку проблему - на будь-якому iPod - за допомогою простих порад щодо усунення несправностей у цьому посібнику.

Незалежно від того, чи ваш iPod не увімкнеться чи не застрягне на логотипі Apple, ми вас покриємо. Виконайте наведені нижче дії, щоб виправити iPod touch, iPod nano, iPod shuffle або iPod classic, незалежно від проблеми.

Усунення несправностей iPod легко з п’ятьма R

1. Скиньте налаштування iPod, вимикаючи та вмикаючи його.
2. Повторіть спробу підключення до комп’ютера за допомогою іншого порту або кабелю.
3. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте все знову.
4. Переінсталюйте останні оновлення програмного забезпечення на iPod або комп’ютер.
5. Відновіть iPod до заводських налаштувань, видаливши з нього весь вміст.

Деякі проблеми з iPod, які ви можете виправити за допомогою наших кроків з усунення несправностей

З вашим iPod все може піти не так, що зупиняє слухання музики, коли захочете. Більшість із цих типових проблем легко усунути за допомогою кроків з усунення несправностей у цьому посібнику.

Поради нижче можуть виправити більшість попереджень iPod.

Наприклад, керівництво нижче може допомогти, коли ваш iPod:

• Не вмикається і не запускається
• Застряє на логотипі Apple
• Замерзає або не реагує
• Показує нещасний значок iPod
• Показує папку зі знаком оклику
• Не синхронізує музику з комп’ютера

Перш ніж виконувати наведені нижче дії щодо усунення несправностей iPod, з’ясуйте, яку модель iPod ви маєте. Це потрібно знати, щоб слідувати відповідним інструкціям.

Крок 1. Переконайтеся, що ваш iPod повністю заряджений

Можливо, ваш iPod не ввімкнеться, оскільки акумулятор розряджений. Низький заряд акумулятора також може вплинути на продуктивність, що може пояснити, чому ваш iPod працює повільно або не реагує.

Підключіть iPod до зарядки принаймні чотири години. Переконайтеся, що ви використовуєте офіційний кабель Apple та адаптер із ним.

Не заряджайте iPod від порту комп'ютера, оскільки він може не подавати достатньо енергії. Натомість підключіть його до розетки за допомогою адаптера живлення.

Комп’ютерні порти USB не забезпечують стільки живлення, скільки звичайні розетки.

Якщо ваш iPod все ще не вмикається після заряджання протягом декількох годин, спробуйте зарядити його знову за допомогою іншої розетки, кабелю та адаптера живлення. Якщо це теж не працює, можливо, вам знадобиться заміна акумулятора від Apple.

Крок 2. Вимкніть iPod, а потім увімкніть його знову

Незалежно від проблеми, яка виникає у вас з iPod, хороша порада щодо усунення несправностей - спробувати вимкнути та ввімкнути його. Поки що не перезавантажуйте примусово, оскільки це може пошкодити програмне забезпечення.

Як правило, вимкніть iPod, а потім увімкніть його знову, щоб перезапустити.

Натомість дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб безпечно вимкнути iPod. Потім зачекайте принаймні 30 секунд, перш ніж знову ввімкнути його.

Вам також слід перезапустити будь-який комп'ютер, з яким ви хочете синхронізувати iPod.

Як перезапустити iPod Touch

1. Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake .
2. Коли з’явиться відповідний запит, проведіть пальцем, щоб вимкнути iPod.
3. Зачекайте 30 секунд, а потім натисніть кнопку Sleep / Wake ще раз, щоб перезапустити.

Як перезапустити iPod Nano

iPod nano (6-го покоління) та новіших версій

1. Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake, поки екран не стане порожнім.
2. Зачекайте 30 секунд, а потім натисніть кнопку Sleep / Wake ще раз, щоб перезапустити.

iPod nano (5-го покоління) та раніше

1. Вимкніть перемикач утримання , посунувши його, щоб ви не бачили жодного оранжевого.
2. Натисніть і утримуйте кнопку відтворення / паузи, доки екран не порожніє.
3. Зачекайте 30 секунд, а потім натисніть будь-яку кнопку, щоб перезапустити iPod.

Як перезапустити iPod Shuffle

1. Посуньте перемикач живлення вправо, щоб зелений не відображався.
2. Зачекайте 30 секунд, а потім посуньте перемикач назад, щоб перезапустити iPod.

Як перезапустити iPod Classic

1. Вимкніть перемикач утримання , посунувши його, щоб ви не бачили жодного оранжевого.
2. Натисніть і утримуйте кнопку відтворення / паузи, доки екран не порожніє.
3. Зачекайте 30 секунд, а потім натисніть будь-яку кнопку, щоб перезапустити iPod.

Крок 3. Примусово перезавантажте iPod

На більшості iPod під час перезавантаження відображається логотип Apple.

Якщо ваш iPod застряг на логотипі Apple або не реагує, можливо, неможливо перезапустити його нормально або виконати інші дії з усунення несправностей. У цьому випадку ви можете змусити iPod перезапуститись, використовуючи певний набір комбінацій кнопок.

Коли ви примусово перезавантажуєте iPod, він різко зупиняє те, що робить, і вимикається. Є ймовірність, що це може пошкодити програмне забезпечення на вашому пристрої, але якщо ваш iPod все одно не працює, у вас немає іншого вибору.

Оскільки iPod shuffle використовує фізичний перемикач, вам не потрібно примусово перезапускати його.

Як примусово перезапустити iPod Touch

iPod touch (7-го покоління) та новіших версій

1. Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake та кнопку зменшення гучності .
2. Тримайте обидві кнопки, доки не з’явиться логотип Apple.

iPod touch (6-е покоління) та раніше

1. Натисніть і утримуйте кнопки Sleep / Wake та Home .
2. Тримайте обидві кнопки, доки не з’явиться логотип Apple.

Як примусово перезапустити iPod Nano

iPod nano (7-го покоління) та новіших версій

1. Натисніть і утримуйте кнопки Sleep / Wake та Home .
2. Тримайте обидві кнопки, поки екран не порожніє.

iPod nano (6-е покоління)

1. Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake та кнопку зменшення гучності .
2. Тримайте обидві кнопки, доки не з’явиться логотип Apple.

iPod nano (5-го покоління) та раніше

1. Вимкніть перемикач утримання , посунувши його, щоб ви не бачили жодного оранжевого.
2. Натисніть і утримуйте кнопку Меню та центральну (або Виділити ) кнопку.
3. Утримуйте обидві кнопки протягом восьми секунд або до появи логотипу Apple.

Як примусово перезапустити iPod Classic

Моделі iPod із коліщатком

1. Вимкніть перемикач утримання , посунувши його, щоб ви не бачили жодного оранжевого.
2. Натисніть і утримуйте кнопку Меню та центральну (або Виділити ) кнопку.
3. Тримайте обидві кнопки, доки не з’явиться логотип Apple.

Моделі iPod без коліщатка

1. Вимкніть перемикач утримання , посунувши його, щоб ви не бачили жодного оранжевого.
2. Натисніть і утримуйте кнопку меню та кнопку відтворення / паузи .
3. Тримайте обидві кнопки, доки не з’явиться логотип Apple.

Крок 4. Оновіть програмне забезпечення вашого iPod та комп’ютера

Залежно від програмного забезпечення комп'ютера, вам потрібно використовувати iTunes або Finder для синхронізації музики з вашого iPod та з нього. Переконайтесь, що програмне забезпечення на вашому комп’ютері оновлене для найкращих шансів на успішну синхронізацію.

Після оновлення програмного забезпечення комп’ютера усуньте неполадки iPod, підключивши його до Finder або iTunes та встановивши найновіші доступні оновлення програмного забезпечення iPod.

Дотримуйтесь інструкцій для всього цього нижче.

Як оновити програмне забезпечення на Mac

1. У рядку меню перейдіть до > Системні налаштування> Оновлення програмного забезпечення .
2. Зачекайте, поки ваш Mac перевірить наявність нових оновлень macOS.
3. Завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення для вашого Mac.

Поставте прапорець, щоб автоматично оновлювати ваш Mac.

Як оновити програмне забезпечення на Windows

1. Натисніть кнопку Пуск і перейдіть до Налаштування> Оновлення та безпека> Windows Update .
2. Зачекайте, поки ваш комп’ютер перевірить наявність нових оновлень для Windows.
3. Завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення для свого комп’ютера.
4. Відкрийте магазин Microsoft і шукайте оновлення iTunes. Або відвідайте веб-сайт Apple, щоб завантажити останню версію iTunes.

Оновлення програмного забезпечення Apple також може пропонувати оновлення iTunes.

Як оновити програмне забезпечення на вашому iPod

1. Використовуйте офіційний кабель Apple для підключення iPod до комп’ютера.
2. У Windows або macOS Mojave та раніше:
   1. Відкрийте iTunes і виберіть піктограму iPod у верхньому лівому куті.
   2. Перейдіть на сторінку Підсумок і натисніть Перевірити наявність оновлень .
3. У macOS Catalina або пізнішої версії:
   1. Відкрийте Finder і виберіть [Ваш iPod] на бічній панелі.
   2. Перейдіть на вкладку Загальне та натисніть Перевірити наявність оновлень .
4. Завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення для iPod.

Підключіть iPod до комп’ютера, щоб оновити його.

Крок 5. Видаліть вміст та відновіть iPod

Якщо можливо, створіть резервну копію iPod, перш ніж відновити його.

Найефективніший крок з усунення несправностей, який ви можете використовувати для вирішення будь-яких проблем iPod, - це стерти весь вміст і відновити його до заводських налаштувань. Це має вирішити будь-які проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням.

Відновлення iPod видаляє з нього всю музику та вміст. Зробіть резервну копію iPod touch перед відновленням. На жаль, неможливо створити резервну копію для інших моделей iPod.

Це особливо хороший крок, щоб спробувати, якщо ваш iPod застряг на логотипі Apple, не ввімкнеться або відмовиться синхронізуватися з комп’ютером. Але це може вирішити і більшість інших проблем.

Як стерти та відновити iPod до заводських налаштувань

1. Використовуйте офіційний кабель Apple для підключення iPod до комп’ютера.
2. У Windows або macOS Mojave та раніше:
   1. Відкрийте iTunes і виберіть піктограму iPod у верхньому лівому куті.
   2. Перейдіть на сторінку Підсумок і натисніть Відновити iPod .
3. У macOS Catalina або пізнішої версії:
   1. Відкрийте Finder і виберіть [Ваш iPod] на бічній панелі.
   2. Перейдіть на вкладку Загальне та натисніть Відновити iPod .
4. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб відновити iPod, а потім налаштуйте його знову.

Клацніть « Відновити iPod», щоб стерти iPod та переінсталювати на ньому програмне забезпечення.

Крок 6. Зверніться до Apple, щоб отримати індивідуальну підтримку

Якщо ви не можете виправити iPod за допомогою наведених вище кроків з усунення несправностей, можливо, вам потрібно забронювати його для фізичного ремонту. Коли вашому iPod менше одного року, Apple повинна покривати його обмеженою гарантією виробника.

Навіть якщо ваш iPod старший за це, зверніться безпосередньо до Apple, щоб дізнатись, чи стосуються вашого iPod якісні програми чи проблеми із споживчим законодавством. Повідомте нас, що Apple говорить у коментарях!