Виникла проблема з підключенням Wi-Fi на вашому iPhone або iPad після оновлення iOS? Ви знаєте, що маєте правильний пароль, але ваш Wi-Fi все ще не співпрацює? Ви не самотні - і ми тут, щоб допомогти.
Здається, у деяких останніх оновленнях мобільних операційних систем Apple є кілька різних проблем або помилок, пов’язаних із підключенням Wi-Fi. Якщо після оновлення у вас виникають дивацтва Wi-Fi, читайте далі, щоб ми могли допомогти усунути вашу точну проблему.
Пов’язані:
Не вдається ввійти в Wi-Fi або Wi-Fi випадковим чином?
Незабаром після того, як iOS 12.3 був вперше оприлюднений для користувачів, користувачі iPad і iPhone почали стикатися з різними проблемами, пов'язаними з Wi-Fi.
Сюди входять проблеми з входом у захищену WPA мережу Wi-Fi (навіть якщо користувач має належний пароль). Але це може також спричинити низьку продуктивність Wi-Fi або з’єднання Wi-Fi, які періодично падають.
Принаймні, деякі проблеми, як видається, зберігалися через iOS 12 до iOS 12.3. Хоча незрозуміло, наскільки широко поширені помилки Wi-Fi, проблеми з Wi-Fi загалом виглядають так, ніби вони досить поширені.
Поради щодо швидкого усунення несправностей
Перш ніж продовжувати глибше усунення несправностей, радимо виконати такі дії, щоб усунути загальні проблеми із підключенням.
- Перевірте свій пароль ще раз. Ми не говоримо, що ви не можете правильно ввести пароль, просто багато паролів Wi-Fi за замовчуванням довгі та складні. Переконайтесь, що ви правильно його ввели. Ви можете перевірити свій MacBook або інші електронні пристрої та перевірити, чи підключаються вони без будь-яких проблем.
- Перезапустіть iPhone. Застосування примусового перезапуску може усунути багато проблем в iOS (включаючи проблеми із підключенням).
- Перевірте наявність відключень. Також може виникнути проблема з закінченням вашого постачальника послуг Інтернету. Ми рекомендуємо шукати на веб-сайті провайдера Google і шукати будь-які повідомлення про перебої у вашому районі.
- Перезапустіть маршрутизатор. Як і у iPhone або iPad, ваш маршрутизатор може відчувати помилку. Ми рекомендуємо перезапустити його. Просто від'єднайте маршрутизатор і підключіть його назад. Уникайте жодних кнопок на задній панелі, на яких написано "Скинути", оскільки вони, як правило, відновлять ваші маршрутизатори до заводських налаштувань.
Перевірте налаштування Wi-Fi та мережі iPhone
Деякі проблеми з Wi-Fi можуть виникати через налаштування підключення на вашому пристрої.
У багатьох випадках виявляється, що ці конкретні проблеми Wi-Fi виникають із налаштувань маршрутизатора. Але перш ніж ми дійдемо до цього, є кілька речей, які ви повинні спробувати на стороні Apple, які можуть допомогти.
По-перше, переконайтеся, що ви оновили останню версію iOS, яка доступна на даний момент. Apple регулярно видаляє помилки у своїх версіях програмного забезпечення, і цілком можливо, що остання версія iOS вирішила вашу особливу проблему Wi-Fi.
Після запуску останньої версії iOS спробуйте ці кроки.
- Забудьте про свою мережу Wi-Fi. Зайдіть в Налаштування -> Wi-Fi. Торкніться мережі, до якої ви під’єднані, а потім натисніть Забути цю мережу. Нарешті, приєднайтеся до мережі.
- Вимкніть вашу VPN. Іноді VPN перешкоджає плавному зв’язку між вашим пристроєм iOS і маршрутизатором. Ми рекомендуємо вимкнути його та перевірити, чи це сприяє роботі Wi-Fi.
- Перезапустіть Wi-Fi Assist. Зайдіть в Налаштування -> Стільниковий і прокрутіть донизу (повз величезний список програм). Торкніться перемикача поруч із пунктом Допомога Wi-Fi, щоб вимкнути його, а потім натисніть ще раз, щоб увімкнути.
Також варто скинути параметри підключення. Перейдіть до Налаштування -> Загальне -> Скинути -> Скинути налаштування мережі .
У найгіршому випадку ви можете виконати повне відновлення вашого пристрою iOS. Але ми радимо відкласти цей радикальний крок, доки ви не вирішите сторону проблеми маршрутизатора.
Перевірте свій маршрутизатор та ідентифікатор системи
У багатьох випадках виявляється, що смуги маршрутизаторів Wi-Fi (2,4 ГГц проти 5 ГГц мереж) заплутують iOS.
Якщо попередні кроки на основі iOS не пом’якшували проблеми з Wi-Fi, то проблема може бути в діапазонах мережі вашого маршрутизатора. Щоб бути зрозумілим, це все одно може бути помилкою iOS, але помилка може бути спричинена або пов’язана з точними налаштуваннями або доступними мережевими діапазонами на самому маршрутизаторі.
Майте на увазі, що маршрутизатор виробляє, а моделі різняться. Ми будемо тримати цю статтю якомога узагальнено, але вам, можливо, доведеться звернутися до власного посібника користувача або веб-сайту виробника маршрутизатора для отримання конкретних інструкцій.
Основи
Згідно з анекдотичними повідомленнями користувачів, iOS 12 може мати проблеми з підключенням до бездротових мереж, коли маршрутизатор має діапазони мереж 2,4 і 5 ГГц.
Різниця між мережами 2,4 ГГц та 5 ГГц ускладнюється - справа не просто в тому, що одна мережа є “кращою” за іншу. Наприклад, хоча мережі на 5 ГГц швидші, мережі 2,4 ГГц зазвичай краще проникають у стіни та меблі.
У будь-якому випадку, багато сучасні маршрутизатори пропонують дві мережі Wi-Fi, по одній для кожного діапазону.
Більш конкретно, користувачі, здається, стикаються з проблемами, коли SSID та пароль для мереж 2,4 ГГц та 5 ГГц однакові. Незрозуміло, чому це так, але це може бути пов’язано з „роумінгом” iOS між обома діапазонами та затягуванням процесу.
Якщо все це звучить надзвичайно технічно, не хвилюйтеся - у нас ваша спина. SSID - це, в основному, лише назва мережі, назва, яка з’являється в меню Wi-Fi вашого iPhone.
Перевірте свій SSID Wi-Fi, щоб вирішити цю проблему
Наскільки ми можемо зрозуміти, зміна SSID та пароля для одного з двох мережевих діапазонів вашого маршрутизатора вирішує цю проблему.
Ви можете знайти SSID (ім’я мережі) для своїх мереж 2,4 ГГц та 5 ГГц на задній панелі маршрутизатора.
Ви можете досить легко з’ясувати, чи однаковий SSID (ім’я мережі), перевіривши задню частину маршрутизатора. У більшості випадків повинна бути наклейка із зазначенням назви мережі для обох діапазонів. Якщо наклейки немає, вам потрібно буде увійти у свій маршрутизатор, до якого ми дійдемо.
Як тільки ви це зрозумієте, ви можете перейти до зміни SSID для одного діапазону. Все, що вам потрібно зробити, це відкрити ваш улюблений веб-браузер і ввести спеціальну URL-адресу в адресний рядок.
Як правило, одна з наведених адрес буде працювати, хоча це залежить від вашої точної моделі.
- //192.168.1.1
- //192.168.0.1
- //192.168.0.254
- //192.168.1.254
- //www.routerlogin.net
- //www.routerlogin.com
Ім'я користувача та пароль, як правило, " адміністратор " та " пароль ", якщо ви або хтось інший їх не змінив.
Після того, як ви увійшли в панель керування маршрутизатора, змінити мережевий SSID зазвичай досить просто.
Як тільки ви потрапляєте на панель управління маршрутизатора, зазвичай є простий спосіб змінити SSID (ім’я мережі) та пароль для кожного діапазону. Знову ж таки, варіанти маршрутизатора залежать від виробника, тому перевірте інструкцію користувача чи інструкції виробника, якщо у вас виникнуть проблеми.
Змініть SSID і пароль для однієї з двох смуг на щось, що запам’ятовується (але обов’язково використовуйте захищений пароль).
Коли все сказано і зроблено, просто відстежуйте на своєму пристрої iOS ефективність Wi-Fi.
Оновіть прошивку
Поки ви знаходитесь на панелі керування маршрутизатора, можливо, варто перевірити, чи оновлена вона до останньої версії мікропрограми.
Багато сучасних маршрутизаторів автоматично оновлюватимуть своє програмне забезпечення. Але якщо у вас старіший маршрутизатор, можливо, вам доведеться регулярно оновлювати мікропрограму вручну. У цьому випадку на панелі керування маршрутизатора зазвичай є помітна кнопка «прошивка» або «оновити прошивку».
Якщо цього немає, ми рекомендуємо ознайомитися з версіями мікропрограми та статусом оновлення у вашому посібнику користувача або на веб-сайті виробника.
Примітка про Smart Connect
Знову ж таки, користувачі з iOS 12, встановленими на своїх пристроях, стикаються з проблемами лише тоді, коли для діапазону 2,4 ГГц та діапазону 5 ГГц встановлено однаковий SSID. Коли Smart Connect увімкнено, вони будуть.
Через це ми рекомендуємо вимкнути Smart Connect і перевірити, чи це полегшує якість роботи Wi-Fi або видаляє проблеми.
Щоб з’ясувати, чи має ваш пристрій функцію Smart Connect, знайдіть марку та модель вашого маршрутизатора. Якщо він увімкнений, спробуйте його вимкнути (див. Посібник користувача або інструкції на веб-сайті виробника маршрутизаторів).
Apple збирається вирішити цю проблему?
Наскільки ми зрозуміли, Apple виявила проблему і наразі працює над виправленням. Рекомендуємо встановлювати будь-які нові оновлення iOS, як тільки вони з’являться.
