Минулого тижня Apple оголосила програму відкликання акумулятора для деяких із своїх 15-дюймових пристроїв MacBook Pro. У прес-релізі Apple зазначається, що акумулятор у цих блоках "може перегрітися та створити ризик пожежної безпеки".
Apple пропонує безкоштовну заміну батареї для всіх пристроїв MacBook Pro, які зазнали відкликання. Вони також закликають клієнтів негайно припинити використання постраждалих одиниць.
Дізнайтеся все, що слід знати нижче.
Чи придатний мій MacBook Pro для відкликання та заміни акумулятора?
Як зазначено на веб-сайті Apple, це відкликання акумулятора впливає лише на “обмежену кількість” одиниць MacBook Pro. Зокрема, пристрої MacBook Pro третього покоління (без сенсорної панелі), які в основному продавались у період з вересня 2015 року по лютий 2017 року.
Щоб з’ясувати, чи впливає відкликання акумулятора на ваш MacBook Pro, потрібні назва моделі та серійний номер.
Виконайте наведені нижче дії, щоб з’ясувати, чи придатний ваш MacBook Pro для відкликання та заміни акумулятора:
- Перейдіть до > Про цей Mac.
- Подивіться на назву моделі, яка з’являється, відповідні моделі читають:
MacBook Pro (Retina, 15-дюймовий, середина 2015 року)
- Якщо це стосується вашої моделі, двічі клацніть та скопіюйте серійний номер.
- Перейдіть за цим посиланням, щоб ввести свій серійний номер у програмі перевірки відповідності Apple.
- Якщо ваш MacBook Pro підходить для відкликання акумулятора, негайно припиніть його використання.
Знайдіть свою модель та серійний номер MacBook Pro у вікні About This Mac.
Різні моделі MacBook або ті, що мають неприйнятні серійні номери, не можуть безкоштовно замінити акумулятор. Тим не менш, ви все одно можете подивитися на інші програми ремонту та обміну на веб-сайті Apple.
Як отримати заміну акумулятора?
Якщо ваш 15-дюймовий MacBook Pro підходить для відкликання акумулятора, у вас є три варіанти, щоб отримати безкоштовну заміну:
- Відвідайте уповноваженого постачальника послуг Apple
- Відвідайте роздрібний магазин Apple
- Зв’яжіться зі службою підтримки Apple, щоб отримати послугу електронної пошти
Який би шлях ви не вибрали, Apple відправляє ваш MacBook Pro на обслуговування, що займає 1-2 тижні. Як повідомляється, ця затримка частково пов'язана з тим, що Apple повинна використовувати наземну доставку через ризик пожежі акумулятора.
Клієнти за межами США, ймовірно, матимуть більше часу очікування. Наприклад, Apple цитує 2–3 тижні у Великобританії.
Знайдіть найближчий роздрібний магазин Apple або уповноваженого постачальника послуг на веб-сайті Apple.
Відкликання акумулятора не впливає на гарантію та статутні права на MacBook Pro. Якщо ваш MacBook Pro потребує іншого ремонту, вам слід домовитись про те, щоб Apple також завершила їх.
Обов’язково створіть резервну копію MacBook Pro, перш ніж відправляти його на ремонт.
Як зробити резервну копію свого MacBook Pro, якщо я не можу ним користуватися?
Apple перелічує суперечливі поради на своїй сторінці відкликання акумулятора. Припиніть користуватися пристроєм, якщо він може замінити акумулятор, а також створіть резервну копію, перш ніж відправити його.
Ви не можете створити резервну копію MacBook, не використовуючи її, то що ви повинні робити?
Ось чому корисно робити регулярні резервні копії, але я все одно цього не роблю.
Apple хоче, щоб ви перестали користуватися своїм MacBook Pro, оскільки акумулятор може перегрітися і викликати пожежу. Це зрозуміло. Але ваш MacBook Pro може бути стертий під час ремонту, і якщо у вас немає резервної копії, ви можете втратити всі свої дані.
Ми рекомендуємо використовувати тут найкраще судження. Якщо у вас недавно було достатньо резервної копії або на вашому MacBook Pro немає нічого важливого, не використовуйте її, поки Apple не замінить батарею.
Або ж, якщо на вашому апараті є незамінні документи та фотографії, можливо, варто ризикувати, щоб увімкнути його та створити резервну копію. Ми пропонуємо вам тримати MacBook Pro добре провітрюваним і не залишати його без нагляду.
Які ще програми відкликання MacBook існують?
Ви можете побачити кожну програму відкликання, ремонту та обміну на веб-сайті Apple.
Це не перший раз, коли Apple видає заяву про відкликання деяких своїх продуктів. Навіть MacBook Pro не вперше відчуває проблеми.
У квітні минулого року Apple оголосила програму заміни батареї для 13-дюймових пристроїв MacBook Pro через набряк. На відміну від відкликання 15-дюймового акумулятора MacBook Pro, Apple не вважала це питанням безпеки.
З того часу існують також програми для ремонту підсвічування дисплея, твердотільних дисків та клавіатур.
Погляньте на кожну програму розширення для обміну та ремонту на веб-сайті Apple. Ви навіть можете отримати право на безкоштовний ремонт вашої машини, про який ви не знали!
Повідомте нас у коментарях, чи потрібна заміна акумулятора MacBook Pro. Або якщо у вас є досвід роботи з іншими програмами ремонту Apple, розкажіть про це теж!
