Віджет "Вибране" на вашому iPhone забезпечує швидкий доступ до всіх найважливіших людей у вашому житті. На жаль, віджет "Вибране" може сказати, що він не може завантажитися після оновлення вашого iPhone до останньої версії iOS.
Не хвилюйся! Ви можете вирішити майже кожну проблему з віджетом «Вибране», використовуючи наведені нижче рекомендації.
Крок 1. Знову оновіть операційну систему
Навіть якщо оновлення iOS спричинило цю проблему, можливо, це буде майбутнє оновлення iOS, яке її виправить.
Коли віджет "Вибране" на вашому iPhone не може завантажити ваші контакти, можливо, це пов'язано з проблемою в операційній системі. Apple, швидше за все, випустить виправлення в майбутньому оновленні iOS.
Це означає, що вам слід продовжувати перевіряти наявність нових оновлень iOS, щоб ви могли встановити виправлену версію, як тільки Apple випустить її.
Як оновити iOS на iPhone:
- Підключіть iPhone до працюючого Інтернет-з’єднання.
- Перейдіть до Налаштування> Загальне> Оновлення програмного забезпечення .
- Завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення iOS.
Перевірте новіші оновлення iOS у налаштуваннях.
Крок 2. Закрийте кожну програму та перезапустіть iPhone
Напевно, ви вже знаєте, що гарно вимикати та вмикати iPhone, коли виникають проблеми з програмним забезпеченням. Ну, вам також слід закрити всі свої програми, перш ніж це зробити.
Віджети забезпечують швидкі способи доступу до інших програм. Якщо віджет "Вибране" повідомляє, що не може завантажити контакти на ваш iPhone, натомість може виникнути проблема з телефоном або програмою Контакти.
Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб закрити всі відкриті програми та перезапустити iPhone. Це найшвидший спосіб вирішити проблеми з віджетами більшості людей.
Як закрити кожну програму на своєму iPhone:
- На iPhone X або пізнішої версії: Проведіть від нижньої частини екрана до середини, щоб переглянути всі відкриті програми
- На iPhone 8 або старіших версіях: двічі клацніть кнопку «Головна», щоб переглянути всі відкриті програми.
- Натисніть кожну програму з верхньої частини екрана, щоб закрити її.
- Торкніться порожнього місця, щоб повернутися на головний екран.
Висуньте програми з верхньої частини екрана, щоб закрити їх.
Як перезапустити iPhone:
- На iPhone X або пізнішої версії: натисніть і утримуйте бічну кнопку будь-якою кнопкою гучності .
- На iPhone 8 або старіших версіях: натисніть і утримуйте бічну кнопку.
- Коли з’явиться відповідний запит, посуньте, щоб вимкнути iPhone.
- Зачекайте 10 секунд, після того як ваш iPhone вимкнеться, а потім ще раз натисніть кнопку Side, щоб перезапустити його.
Посуньте, щоб вимкнути живлення, і перезавантажте iPhone.
Крок 3. Вимкніть і ввімкніть віджет "Вибране"
Ще однією ефективною підказкою щодо усунення несправностей, коли віджет "Вибране" не вдається завантажити на ваш iPhone, є його вимкнення. Ви можете легко вимикати та вмикати окремі віджети, не втрачаючи даних.
Відкрийте екран віджетів на вашому iPhone, потім прокрутіть униз сторінки та торкніться Змінити . Біля віджета Вибране натисніть кнопку Мінус ( - ), щоб видалити цей віджет.
Натисніть кнопку Мінус (-), щоб видалити віджет.
Після видалення віджета "Вибране" закрийте кожну програму та перезапустіть iPhone знову. Потім відкрийте екран віджетів і натисніть Редагувати . Прокрутіть вниз і торкніться зеленої кнопки Додати ( + ) поруч із віджетом Вибране .
Сподіваємось, зараз він може завантажити ваші контакти.
Крок 4. Редагуйте улюблені контакти на вашому iPhone
Іноді віджет "Вибране" не вдається завантажити через проблему з контактом на вашому iPhone. Зрештою, це зводиться до проблеми iOS, яку Apple повинна виправити майбутнім оновленням. Але ви можете створити обхідний шлях, перебираючи певні контактні дані.
Видаліть усі улюблені контакти
Для початку спробуйте видалити всіх із «Вибраного», а потім перевірте, чи працює віджет. Для цього відкрийте програму Телефон і торкніться Вибране в нижньому лівому куті. Тепер проведіть пальцем ліворуч від кожного контакту та торкніться Видалити .
Видаліть кожне з вибраних із програми Телефон.
Не хвилюйтеся, це не видалить контакт з вашого iPhone. Це просто видаляє їх із групи Вибране.
Після видалення кожного контакту перегляньте віджет Вибране. Якщо це спрацьовує, замість "Не вдається завантажити" слід сказати "Немає вибраного".
Тепер ви можете знову додати контакти до своєї групи Вибране. Для цього перегляньте кожен контакт у програмі Телефон і торкніться Додати в обране внизу екрана.
Зробіть точку перевірки віджета «Вибране» після додавання кожного контакту, щоб з’ясувати, який контакт змушує його перестати працювати знову.
Відредагуйте певні контактні дані
Якщо певний контакт призводить до того, що віджет «Вибране» перестає працювати, можливо, вам доведеться відредагувати деталі контакту. Перш ніж зробити це, зробіть знімок екрана або запишіть деталі цієї людини, щоб випадково нічого не втратити.
Тепер натисніть Редагувати у верхньому правому куті та видаліть кожну деталь контакту, включаючи зображення профілю. Не забувайте повторно перевіряти віджет «Вибране» під час редагування деталей, щоб з’ясувати, що змушує його працювати знову.
Спробуйте відредагувати різні контактні дані, щоб вирішити проблеми.
Якщо віджет Вибране все ще не вдається завантажити, спробуйте повністю видалити цей контакт. Потім створіть його знову з нуля.
Спробуйте додати менше вибраних контактів
Деякі користувачі виявили, що не можуть додати більше трьох контактів до групи Вибране, не викликаючи проблем із віджетами. Можливо, контакт, який ви намагалися відредагувати, не був проблемою; можливо, у вас просто було занадто багато вибраних.
Спробуйте обмежитися меншою кількістю вибраних контактів.
Звичайно, це не повинно бути проблемою. Це пов’язано з помилкою iOS, яку Apple, ймовірно, виправить у майбутньому оновленні. Але поки що ви можете обмежитися двома чи трьома вибраними, щоб перевірити, чи це виправляє віджет.
Крок 5. Видаліть і переінсталюйте iOS на своєму iPhone
На той момент, коли ви прочитали це, Apple, можливо, вже виправляла цю проблему в оновленні iOS. Але якщо віджет "Вибране" на вашому iPhone все ще не може завантажитися, можливо, із вашим конкретним пристроєм існує унікальна проблема.
Це іноді трапляється, коли системні файли iOS пошкоджуються або зникають. Коли ви оновлюєтесь до нової версії iOS, це не замінює ці відсутні файли, оскільки вони не повинні були змінюватися. Таким чином, ви все одно страждаєте від тих самих проблем навіть після оновлення.
Вам потрібно скористатися комп’ютером під управлінням macOS Catalina або iTunes, щоб вирішити проблеми з програмним забезпеченням.
Єдине, що потрібно зробити за цим сценарієм, - це повністю стерти свій iPhone та перевстановити iOS за допомогою комп’ютера.
Спочатку обов’язково зробіть нову резервну копію iPhone. Інакше ви втратите всі свої персональні дані.
Після створення резервної копії дотримуйтесь цих вказівок, щоб відновити iPhone за допомогою режиму відновлення. Завантаження та встановлення iOS може зайняти деякий час, але після цього у вас не повинно виникнути проблем із програмним забезпеченням.
Після завершення переінсталяції дотримуйтесь підказок на екрані, щоб налаштувати iPhone та відновити резервну копію.
Вирішіть проблеми з вибраними контактами в додатку Телефон
Сподіваємось, у вас більше не виникає проблем із віджетом «Вибране», який говорить, що він не може завантажитися на ваш iPhone. Хоча навіть якщо ви вирішили цю проблему, у вас можуть виникнути інші проблеми з улюбленими контактами.
Наприклад, можливо, вам не вдасться додати або видалити контакти. Якщо це трапляється з вами, перегляньте наш обширний посібник, щоб вирішити проблеми з улюбленими контактами на вашому iPhone або iPad.
