Проблеми з входом та автентифікацією Gmail з Apple Mail?

Google і Apple: Два технологічні титани, які об’єднуються для обслуговування моїх листів. Не новина стверджувати, що вони не завжди прекрасно поєднуються. Але останнім часом виникає набагато більше проблем, ніж зазвичай, оскільки Gmail не вдається автентифікуватися в Apple Mail.  

І я не єдиний, кому це трапилося. Запитайте будь-кого з 2000+ інших користувачів, які обговорювали проблему в цій темі Apple.  

Усі стикалися з тією ж проблемою. Apple Mail постійно просить вас увійти та автентифікувати свій обліковий запис Google за допомогою Safari. Після цього Apple Mail знову запитує, і ви застрягли в нескінченному циклі автентифікації входу.

Введіть пароль для облікового запису “(нуль)”

Google вимагає завершення автентифікації в Safari

Отже, що саме тут відбувається? Ну ... це може бути одна з двох речей.

Багато користувачів постійно стикаються із "загальними" помилками автентифікації Apple Mail. Але також спостерігається сплеск нових користувачів, які отримують цю проблему через помилку у випуску Apple macOS 10.14.4.

Що б не спричинило проблему для вас, ми маємо її вирішення нижче!

Скористайтеся цими короткими підказками - більш докладно поясненими нижче - для вирішення більшості проблем з Apple Mail та Gmail:

  1. Перевірте, чи можете ви ввійти на веб-сайті Gmail.
  2. Закрийте Apple Mail та перезапустіть Mac.
  3. Вимкніть Gmail на своєму Mac, а потім знову активуйте.
  4. Видаліть Gmail зі свого Mac, а потім додайте його знову.
  5. Видаліть Gmail із брелока та введіть пароль вручну.
  6. Вимкніть двоетапну автентифікацію для свого облікового запису Google.
  7. Увімкніть доступ для "менш безпечних програм" у своєму обліковому записі Google.
  8. Додайте Gmail вручну, використовуючи “Інший обліковий запис пошти” в Apple Mail.

Проблеми з автентифікацією Apple Mail та Gmail у macOS

Оновіть до останнього оновлення macOS, особливо якщо ви використовуєте macOS версії 10.14.4.

Один з останніх випусків програмного забезпечення Apple спричинив за собою неприємні помилки для користувачів Apple Mail та Gmail. Ця помилка створила цикл автентифікації для входу між Apple Mail та Gmail на Mac.

Apple Mail пропонує користувачам увійти та автентифікувати свій обліковий запис за допомогою Safari. Здається, Google приймає пароль та автентифікацію, але потім Apple Mail знову подає те саме запит. І знову і знову ...

Введіть пароль для облікового запису “(нуль)”

Google вимагає завершення автентифікації в Safari

Це повідомлення стає більш ніж трохи розчарованим після 100-го разу, коли ви його бачите.

Незважаючи на те, що це виявилося важкою помилкою для виправлення, декілька користувачів знайшли хитрі обхідні шляхи вирішення цієї проблеми. Ми описали їх нижче, але ви також можете прочитати наш повний посібник з усунення несправностей щодо проблем Gmail далі в цій публікації.

1. Оновіть свій Mac до наступного оновлення програмного забезпечення

Ця проблема вперше виникла з macOS 10.14.4 і продовжувала спостерігатися епізодично з тих пір, як з подальшими оновленнями macOS.

І хоча Apple не згадувала про проблеми з поштою та Gmail, нові оновлення, мабуть, вирішують такі проблеми більшості! Тож, будь ласка, оновіть свій macOS, якщо це можливо!

Оновіть свій Mac до останнього програмного забезпечення:

  1. У рядку меню перейдіть до Apple > Системні налаштування… > Оновлення програмного забезпечення .
  2. Зачекайте, поки ваш Mac перевірить наявність нових оновлень програмного забезпечення.
  3. Завантажте та встановіть знайдені оновлення.
Обов’язково завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення.

2. Вимкніть двоетапну автентифікацію та ввімкніть "менш безпечні програми"

Рішення, запропоноване багатьма користувачами, але не ефективним для всіх, полягає у відключенні двоступеневої автентифікації в Google і включенні "менш безпечних програм". Хто б міг подумати, що Apple Mail кваліфікується як менш безпечний додаток !?

Ми детально описали, як це зробити, у наших загальних порадах з усунення несправностей нижче:

  • Клацніть тут, щоб перейти до розділу про вимкнення двоетапної автентифікації.
  • Клацніть тут, щоб перейти до розділу про ввімкнення "менш безпечних програм".

3. Додайте Gmail вручну, використовуючи “Інший обліковий запис пошти” в Apple Mail

Виберіть Інший поштовий рахунок…, щоб уникнути більших проблем при додаванні вашого облікового запису Gmail до Apple Mail.

Знову ж таки, це рішення виявляється ефективним для значної частини користувачів - але не для всіх.  

Це передбачає повне видалення Gmail із Mac. Потім додайте його вручну до програми Mail, використовуючи опцію «Інший обліковий запис пошти». Коли ви це робите, вам потрібно самостійно вводити налаштування IMAP, а не заповнювати їх поштою.

Ми також пояснили, як це зробити, у наших основних кроках з усунення несправностей нижче. Клацніть тут, щоб перейти до цього розділу публікації, щоб отримати повні інструкції.

4. Замініть поштовий клієнт сторонньою альтернативою

Spark - це моя улюблена альтернатива додатку Apple Mail.

Не надто ефективне рішення, але цілком ефективне рішення: припиніть користуватися Apple Mail. Проблема, схоже, є проблемою з самою програмою Apple Mail, а не з Google чи вашим обліковим записом Gmail.

Це означає, що ви можете мати працюючий поштовий клієнт - і, можливо, такий, що має набагато багатший набір функцій, - замінивши Apple Mail іншою альтернативою.  

Мені особисто подобається Спарк. Але ми вже писали про цілий ряд інших поштових клієнтів, таких як:

    Проведіть трохи досліджень, щоб знайти такий, який вам сподобався, а потім спробуйте - всі вони безкоштовні! Або ви завжди можете вдатися до своєї пошти через веб-сайт Gmail.

    5. Виправте проблеми з автентифікацією Gmail та Mail за допомогою Charles

    Завантажте Charles і дотримуйтесь інструкцій, на які ми посилаємось нижче, щоб знайти інше рішення. Зображення від Чарльза.

    Трохи більше технічне рішення , яке я бачив кілька разів, щоб використовувати веб - проксі налагодження програми під назвою Charles.  

    Я сам не тестував цей метод. Але інші користувачі кажуть, що використовували Чарльза для вирішення проблем автентифікації Apple Mail та Gmail. Дотримуйтесь інструкцій, наведених у цих коментарях, якщо ви хочете спробувати використовувати Чарльза.

    Ви також можете спробувати наші кроки з усунення несправностей нижче, призначені для вирішення поширених проблем із Gmail та Apple Mail.

    Що робити, якщо Gmail не вдалося ввійти в Apple Mail на моєму Mac?

    Наведені нижче кроки ефективні для маршрутизації та вирішення практично будь-якої проблеми, яка може виникнути у вас із Gmail та поштою на вашому Mac. Виконуйте кроки у вказаному порядку та не забудьте продовжувати тестувати свій рахунок.

    Ви можете перестати слідувати керівництву, коли Gmail входить до пошти без помилки автентифікації чи інших проблем. Але, будь ласка, не забудьте повідомити нас у коментарях про те, які кроки зробили, а які не для вас, щоб ми могли тримати цю публікацію в курсі!

    1. Перевірте, чи можете ви ввійти на веб-сайті Gmail

    Перше, що потрібно зробити, це спробувати увійти у свій обліковий запис Gmail на веб-сайті Google.

    Це підтверджує дві важливі речі щодо вашого облікового запису Gmail:

    1. Ваш пароль правильний.
    2. Наразі рахунок активний.
    Чи можете ви увійти у свій обліковий запис Gmail без проблем з автентифікацією на веб-сайті Google?

    Мало того, але вхід попереджає вас про будь-які застереження щодо безпеки для вашого облікового запису. Можливо, Google поклав тимчасовий блок на Apple Mail, і вам потрібно знову ввімкнути його для автентифікації, щоб припинити збій.

    Вхід в Інтернет дозволяє це зробити.

    Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису Gmail через веб-сайт, проблема в Google. Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби підтримки Google.  

    2. Закрийте Apple Mail і перезапустіть Mac

    Перед перезавантаженням Mac переконайтеся, що ви вийшли з пошти.

    Це старий фаворит, і мені цікаво, чи писав я коли-небудь пост про усунення несправностей без цієї пропозиції. Але слід перезавантажити Mac.

    Я знаю, це звучить елементарно, але ефективно. Якщо пошта Apple або фонові процеси пошкоджені, як правило, все, що потрібно для її вирішення, - це просто перезапуск.

    Як закрити Apple Mail і перезапустити Mac?

    1. Перейдіть в додаток Apple Mail, натиснувши на нього з Dock або з допомогою команди + вкладки .
    2. Вибравши Apple Mail, у рядку меню перейдіть до Mail > Quit Mail .
    3. Якщо пошта не виходить:  
      1. Натисніть command + option + escape .  
      2. У вікні, що з’явиться, виберіть Пошта та натисніть Примусовий вихід .
    4. Після закриття пошти перейдіть до панелі меню Apple > Завершити роботу.
    5. Підтвердьте, що хочете вимкнути Mac.
    6. Зачекайте принаймні дві хвилини, перш ніж використовувати кнопку живлення для перезавантаження Mac.
    Вимкніть ваш Mac і почекайте, поки він не вимкнеться, перш ніж перезапустити його знову.

    3. Вимкніть Gmail на своєму Mac, а потім знову активуйте

    Ви можете деактивувати Gmail через сторінку Інтернет-рахунків у Системних налаштуваннях. Це нічого не видаляє з вашого Mac, але заважає Gmail отримувати нові повідомлення, доки ви не активуєте його знову.

    Коли ви повторно активуєте Gmail, він намагається увійти в систему та автентифікуватися в Google. Це часто виправляє будь-які проблеми з Apple Mail у процесі.

    Як деактивувати та повторно активувати Gmail на своєму Mac?

    1. У рядку меню перейдіть до Apple > Системні налаштування… > Облікові записи Інтернету .
    2. Виберіть свій обліковий запис Google на бічній панелі, можливо, ви дали йому власне ім’я.
    3. Зніміть галочки з усіх доступних опцій: Пошта, Контакти, Календарі, Нотатки.
    4. Закрийте системні налаштування та скористайтеся наведеними вище інструкціями, щоб перезавантажити Mac.
    5. Коли ваш Mac перезапуститься, поверніться до Інтернет-акаунтів.  
    6. Поставте прапорець біля пункту Пошта та будь-які інші послуги, якими ви хочете користуватися.
    Використовуйте це поле, щоб активувати або деактивувати Gmail на вашому Mac, зокрема в програмі Mail.

    4. Видаліть Gmail з Mac, а потім додайте його знову

    Коли ви видаляєте Gmail, ваші електронні листи, контакти, календарі та нотатки Google також видаляються з вашого Mac. Ці дані все ще зберігаються на сервері Google і доступні під час входу на веб-сайт Google.

    Він також повертається на ваш Mac, коли ви знову додаєте Gmail на свій Mac. Хоча це може бути простіше сказати, ніж зробити, враховуючи причину, через яку ви читаєте це.

    Подібно до кроку вище, видалення та повторне додавання Gmail на вашому Mac змушує Apple повторно аутентифікувати ваш рахунок. Це може виштовхнути будь-які проблеми на поверхню або повністю їх обійти.

    Як видалити та повторно додати Gmail на своєму Mac?

    1. У рядку меню перейдіть до Apple > Системні налаштування… > Облікові записи Інтернету .
    2. Виберіть свій обліковий запис Google на бічній панелі, можливо, ви дали йому власне ім’я.
    3. Натисніть кнопку Мінус (-) внизу бічної панелі, а потім натисніть кнопку OK, щоб підтвердити, що ви хочете видалити обліковий запис.
    4. Закрийте системні налаштування та скористайтеся наведеними вище інструкціями, щоб перезавантажити Mac.
    5. Коли ваш Mac перезапуститься, поверніться до Інтернет-акаунтів .
    6. Натисніть кнопку Плюс (+) внизу бічної панелі.
    7. Виберіть Google і введіть своє ім’я користувача та пароль Google.
    8. Погодьтеся відкрити Safari для автентифікації Google, а потім введіть дані для входу.
    Видаліть Gmail зі свого Mac за допомогою кнопки мінус - це не видалить нічого з Gmail.

    Не дозволяйте пошті перевіряти наявність нових повідомлень занадто часто

    Google попереджає, що якщо ваш поштовий клієнт перевіряє наявність нових повідомлень частіше ніж раз на 10 хвилин, він може бути заблокований в якості заходів безпеки.

    Як змінити, як часто Пошта шукає нові повідомлення?

    1. Відкрийте Mail на своєму Mac.
    2. У рядку меню перейдіть до Пошта > Налаштування ... > Загальне .
    3. Виберіть один із цих параметрів у спадному меню Перевірка нових повідомлень: спадне меню: Кожні 15 хвилин, Кожні 30 хвилин, Кожну годину або Вручну.
    Зменште частоту перевірки пошти на нові повідомлення до частоти, ніж кожні 15 хвилин.

    5. Видаліть Gmail із брелока та введіть пароль вручну

    Брелок надійно зберігає ваше ім’я користувача та пароль для всіх облікових записів, якими ви користуєтесь на своєму Mac. Це спрощує підписання програм та веб-сайтів, які ви відвідуєте. Це також дозволяє пошті перевіряти електронні листи, не вимагаючи кожного разу ваш пароль.

    Вам слід видалити свій пароль Gmail із брелока та ввести його знову вручну. Це гарантує, що він не є неправильним або пошкодженим.

    Як видалити свій пароль Gmail із брелока?

    1. Закрити Пошту, перейшовши в пошту > Вихід пошти в рядку меню або натиснувши Ctrl + Q .
    2. Відкрийте програму Keychain Access із папки Utilities у Finder або за допомогою Spotlight.
    3. В категорії на панелі ліворуч, натисніть Паролі .
    4. Тепер шукайте Gmail у рядку пошуку вгорі праворуч.
    5. Клацніть на Kind, щоб відсортувати результати, і прокрутіть, щоб знайти будь-який запис в Інтернеті .
    6. Виберіть усі результати пошуку в Інтернеті Gmail .
    7. Видаліть їх, натиснувши Видалити на клавіатурі або скориставшись клавішею Control-Click > Видалити елемент .
    8. Підтвердьте, що хочете видалити вибраний елемент.
    9. Відкрийте Mail і спробуйте знову ввійти в Gmail, коли з’явиться відповідний запит.

    6. Вимкніть двоетапну автентифікацію для свого облікового запису Google

    Двохетапна автентифікація - це чудовий та раціональний засіб безпеки, який можна додати до свого облікового запису Google. Зрештою, у цьому обліковому записі багато особистої інформації. Ви не хочете, щоб воно потрапило в чужі руки.

    Тим не менш, це додаткове ускладнення може бути причиною того, що Gmail не проходить автентифікацію за допомогою Apple Mail на вашому Mac. Тимчасово вимкніть двоетапну автентифікацію та спробуйте ввійти в Gmail на Apple Mail ще раз.

    Як вимкнути двоетапну автентифікацію для Google?

    1. Клацніть Безпека з опцій ліворуч на сторінці.
    2. У розділі Вхід в Google натисніть Двоетапну перевірку .
    3. Знову введіть пароль Google, якщо з’явиться відповідний запит.
    4. Натисніть Вимкнути у верхній частині сторінки.
    5. Підтвердьте, що хочете вимкнути двоетапну перевірку.
    6. Відкрийте Mail і спробуйте знову ввійти в Gmail, коли з’явиться відповідний запит.
    Двоетапна перевірка Google однозначно робить ваш обліковий запис більш захищеним, але легко зрозуміти, як це може спричинити проблеми між Gmail та Apple Mail.

    7. Увімкніть доступ для "менш безпечних програм" у своєму обліковому записі Google

    Незрозуміло чому, але іноді Apple Mail отримує від вашого акаунта Google позначення як небезпечний додаток. Коли це трапляється, Google відмовляє Apple Mail для автентифікації вашого облікового запису Gmail.  

    На щастя, ви можете вимкнути цю функцію в налаштуваннях. Хоча це може погіршити безпеку вашого облікового запису.

    Як увімкнути доступ для менш безпечних програм у Google?

    1. Клацніть Безпека з опцій ліворуч на сторінці.
    2. Прокрутіть униз до розділу Менш безпечний доступ до програми .
    3. Натисніть Увімкнути доступ (не рекомендується) .
    4. Увімкніть перемикач у положення Дозволити менш безпечні програми .
    5. Відкрийте Mail і спробуйте знову ввійти в Gmail, коли з’явиться відповідний запит.

    Якщо це вирішить ваші проблеми з Apple Mail та Gmail, знову вимкніть доступ до менш безпечних програм. Але спробуйте створити пароль додатка для використання з Apple Mail від Google. Для цього на веб-сайті Google є інструкції.

    Також спробуйте вимкнути доступ до менш безпечних програм і розблокувати свій обліковий запис Google, ввівши капчу. Клацніть на це посилання та дотримуйтесь вказівок, щоб ввести капчу. Потім спробуйте ввійти з Apple Mail ще раз протягом наступних 10 хвилин.

    8. Додайте Gmail вручну, використовуючи “Інший обліковий запис пошти” в Apple Mail

    Виберіть Інший поштовий рахунок…, щоб уникнути більших проблем при додаванні Gmail назад до Apple Mail.

    Додайте Gmail як новий поштовий рахунок у програмі Apple Mail. І цього разу виберіть опцію «Інший поштовий рахунок» замість «Google».  

    Це означає, що вам потрібно ввімкнути переадресацію IMAP для свого облікового запису Gmail і ввести вхідні та вихідні сервери. Google пропонує хороші інструкції щодо цього, але ми точно пояснили, як це зробити все нижче.  

    Це також означає, що ви не можете додавати свої контакти або календарі від Google - на жаль. Але це має змусити ваші електронні листи надходити та виходити, тож це щось переможе!

    Як увімкнути IMAP для мого облікового запису Gmail?

    1. Угорі праворуч натисніть піктограму Cog та перейдіть до Налаштування .
    2. Перейдіть на вкладку Пересилання та POP / IMAP .
    3. У розділі IMAP Access: натисніть Увімкнути IMAP .
    4. Прокрутіть униз і натисніть Зберегти зміни .

    Як додати Gmail до Apple Mail вручну?

    1. Відкрийте Mail на своєму Mac.
    2. У рядку меню перейдіть до Пошта> Налаштування…> Облікові записи.
    3. Натисніть кнопку Плюс (+) внизу бічної панелі.
    4. Виберіть Інший поштовий рахунок… внизу списку та натисніть Продовжити .
    5. Введіть своє ім’я , електронну адресу та пароль для Google, а потім натисніть Увійти .
    6. It Mail не може підтвердити ваш рахунок, введіть такі налаштування:
      1. Ім'я користувача: Ваша електронна адреса Gmail.
      2. Тип рахунку: IMAP
      3. Сервер вхідної пошти: imap.gmail.com
      4. Сервер вихідної пошти: smtp.gmail.com
    7. Натисніть Увійти .
    Введіть вручну деталі сервера вхідної та вихідної пошти для вашого облікового запису Gmail в Apple Mail.

    Це все, що у нас є, сподіваємось, це допомогло! Повідомте нас, якщо ви все ще намагаєтесь увійти в систему або автентифікувати Gmail за допомогою Apple Mail на вашому Mac. Якщо ви абсолютно втомилися, перегляньте цю публікацію про інших клієнтів, якими ви можете користуватися замість Apple Mail.

    Поради щодо читачів

    • Для людей з обліковими записами Gmail на робочому місці спробуйте отримати доступ до адміністратора G Suite або попросіть адміністратора електронної пошти вашої компанії отримати доступ до нього. Перейдіть до Користувачів. Потім натисніть своє ім’я користувача або користувача, який має проблему. У розділі Інформація про користувача> Інформація про користувача> Контактна інформація видаліть додаткову електронну адресу та збережіть зміни. Тепер спробуйте налаштувати електронну пошту свого облікового запису Gmail на вашому Mac Mail або додатку Mail для iPhone.
    • Я переглянув помилки консолі і побачив, що дозволи пісочниці заважали Інтернет-рахункам обмінюватися інформацією. Якщо вам зручно користуватися Терміналом, перезавантажтесь у режим відновлення та відкрийте Термінал. Потім запустіть команду csrutil disable . Це вимкнуло SIP (захист цілісності системи) вашого Mac –SIP існує, щоб уникнути доступу шкідливих програм до системних файлів на вашому Mac. Після вимкнення SIP перезавантажте Mac, а потім відкрийте Системні налаштування> Облікові записи Інтернету. Видаліть облікові записи, у яких виникають проблеми, а потім додайте їх назад. Потім перевірте, чи працюють ваші облікові записи в пошті. Якщо так, перезавантажте знову в режим відновлення та знову ввімкніть SIP, використовуючи команду Terminal csrutil enable

    Останні повідомлення