Додаток Apple TV для Roku не працює? Як це виправити

Нарешті вийшов випуск Apple TV +, і хоча чудово, що існує пряма інтеграція з пристроями iOS та macOS, є щось ще краще. Apple вирішила розширити свій огороджений сад, включивши інші потокові пристрої, включаючи Roku та Amazon Fire TV.

Однак, коли є новий випуск на новій платформі, обов’язково будуть помилки, і це, схоже, має місце у власників Roku. Багато користувачів виявили, що додаток Apple TV для Roku працює не так, як рекламується або очікується.

Чи сумісна програма Apple TV з моєю Roku?

Перше запитання, яке повинен задати собі кожен власник Roku, - чи буде програма Apple TV працювати з пристроєм Roku, яким ви користуєтесь. Після того, як Apple оголосила підтримку TV + для пристроїв Roku, компанія склала зручний список щодо того, які пристрої будуть сумісними.

Ось розбивка:

Якщо у вас є пристрій Roku, який потрапляє до цього списку, ви рухаєтесь у правильному напрямку.

Чому додаток Apple TV не працює на моєму Roku

Однією з найпоширеніших проблем, коли додаток Apple TV для Roku не працює, є те, що ви ввійшли у свій обліковий запис. Повідомлення про пошкоджені файли фільмів охоплюють Інтернет та форуми спільноти Apple після реєстрації на TV + у вашому Roku.

Інші повідомляють про подібні проблеми, такі як отримання повідомлення про те, що певні відео недоступні або пристрій не може їх переглянути без видимих ​​причин. І нарешті, користувачі повідомили, що навіть не можуть увійти до свого облікового запису Apple TV +, незважаючи на те, що знають, що пароль правильний.

Як виправити додаток Apple TV на Roku

На щастя власникам Roku, вам не потрібно закінчувати та скасовувати передплату на TV + або витрачати більше грошей на щось на зразок Apple TV. Натомість є кілька різних методів, які ви можете протестувати, щоб запустити телевізійну програму на потоковому пристрої Roku.

Спробуйте видалити, перезапустити та очистити кеш на Roku

Найбільш очевидна реакція на додаток, який майже ні з чим не працює, - це видалити його, а потім перевстановити. Але навіть до цього ви можете спробувати вибити павутиння, спершу перезапустивши свій Roku. Ось як можна перезапустити Roku:

  1. Натисніть кнопку " Домашнє " п'ять (5) разів на пульті дистанційного керування
  2. Натисніть  стрілку вгору  один раз
  3. Натисніть кнопку  перемотування двічі
  4. Натисніть  Fast Forward  кнопку двічі

Це автоматично перезапустить ваш Roku через кілька хвилин, а потім ви зможете знову спробувати відкрити програму Apple TV. При перезапуску Roku, цей метод автоматично очищає кеш на вашому Roku, по суті отримуючи двох зайців одним каменем.

Якщо це не допомогло, ви захочете видалити програму Apple TV, а потім перевстановити її на свій пристрій Roku.

  1. Натисніть кнопку головного екрана на пульті дистанційного керування
  2. Переміщуйте вправо, доки не виділите програму Apple TV
  3. Натисніть кнопку зірки на пульті дистанційного керування, щоб відкрити меню параметрів
  4. Виберіть Видалити канал і підтвердьте

Після завершення ви захочете знову перезапустити Roku, використовуючи наведені вище кроки. Після перезавантаження Roku перейдіть до Channel Store і повторно завантажте програму Apple TV та увійдіть.

Ви використовуєте два ідентифікатори Apple?

Пристрої iOS і, що ще важливіше, iTunes, існують вже досить давно. Не секрет, що люди мають тенденцію створювати кілька профілів Apple ID, коли вони не можуть запам'ятати пароль або просто забули.

У деяких випадках люди використовують обидва облікові записи Apple ID з одним позначенням для iTunes, а іншим для iCloud. Зіткнувшись із цією проблемою, вам потрібно переконатися, що в програму TV + на вашому Roku було введено правильну електронну адресу / ідентифікатор Apple.

Ось як можна вийти з неправильного ідентифікатора Apple:

  1. Натисніть кнопку головного екрана на пульті дистанційного керування
  2. Переміщуйте вправо, доки не виділите програму Apple TV
  3. Відкрийте програму Apple TV
  4. Прокрутіть праворуч, поки не дійдете до  Налаштування,  і натисніть кнопку OK на пульті дистанційного керування
  5. Натисніть стрілку вниз, щоб виділити  Облікові записи, і натисніть кнопку  OK на пульті дистанційного керування
  6. Виберіть  Вийти
  7. Підтвердьте, що хочете вийти

Звідти відкрийте програму Apple TV на своєму Roku і дотримуйтесь інструкцій, щоб увійти до правильного облікового запису.

Ви встановили додаток Apple TV на SD-карту?

Деякі пристрої Roku оснащені слотами SD-карт, які дозволяють зберігати не тільки фільми та інший вміст, але й додатки. Однак, схоже, Apple зробила так, що його телевізійну програму неможливо встановити безпосередньо на SD-карту. Натомість вам потрібно буде видалити програму з картки та встановити її безпосередньо на Roku.

Ось що вам потрібно буде зробити, якщо ви встановили програму на SD-карту через Roku:

  1. Видаліть програму Apple TV з вашого Roku
  2. Від'єднайте Roku та вийміть SD-карту
  3. Підключіть свій Roku і увімкніть його
  4. Повторно встановіть програму Apple TV
  5. Увійдіть у свій обліковий запис Apple TV +

Відтепер ви можете перейти до способу входу за допомогою мобільного пристрою (коли буде запропоновано) або просто за допомогою імені користувача та пароля. Рекомендується спробувати увійти за допомогою мобільного пристрою, особливо якщо у вас встановлена ​​двофакторна автентифікація (2FA).

Невідомо, чи виправить Apple цю помилку та дозволить встановити телевізійну програму на SD-карту. На даний момент ми не рекомендуємо повторно завантажувати програму на SD-карту і просто залишати її встановленою на самому Roku.

Підписка на Apple TV + не працює або не відображається на вашому Roku?

Apple TV + - оригінальна послуга Apple для потокової передачі вмісту. На вашому Roku Apple TV + доступний через додаток / канал Apple TV від Roku. 

Якщо додаток Apple TV працює на вашому Roku, але ви не можете підключитися до підписки на Apple TV +, давайте розглянемо кілька порад, які допоможуть.

  1. Оновіть свої Roku до найновіших версій програмного забезпечення в меню Налаштування> Система> Оновлення системи
    1. Після оновлення вимкніть підключений телевізор, зачекайте 1-2 хвилини та ввімкніть його знову
    2. Потім перевірте, чи відображається ваша передплата на Apple TV +
  2. Вийдіть із програми Apple TV, перезапустіть телевізор, а потім увійдіть знову
  3. Видаліть програму Apple TV, вимкніть телевізор, а потім знову ввімкніть, а потім переінсталюйте програму Apple TV з App Store Roku - і ввійдіть за допомогою свого ідентифікатора Apple.

Корисні поради при використанні програми Apple TV з вашим Roku

Це абсолютно нове підприємство для Apple, яке виходить у неконтрольований світ роботи з іншими потоковими пристроями. Це не означає, що Apple не знайшла часу, щоб підкинути додаткові хитрощі, щоб принести трохи яблука до Року.

Увійдіть за допомогою мобільного пристрою

Дуже дратує спроба запам’ятати своє ім’я користувача та пароль для кожної служби, програми чи чогось іншого, чим ви користуєтесь. Apple це знає і включила функцію використання вашого мобільного пристрою для входу в систему, за умови, що ви завантажили програму Roku на свій iPhone або iPad.

Під час входу в програму Apple TV на Roku вам буде запропоновано ввійти за допомогою пульта дистанційного керування Roku (Увійти на цьому телевізорі) або за допомогою мобільного пристрою. як ми вже згадували вище, для того, щоб це працювало, на вашому iPhone або iPad потрібно встановити додаток Roku. Але це значно полегшує вхід.

Перегляньте свою бібліотеку

Швидше за все, ви створили досить велику бібліотеку вмісту через iTunes, а тепер і телевізійну програму. За допомогою програми Apple TV ви все ще отримуєте доступ до всього свого вмісту і можете переглядати все через програму Roku.

Є розділи для ваших нещодавніх покупок, а також телевізійні шоу, фільми та все, що ділиться через Family Sharing. Але програма TV також розбиває ваш вміст на різні жанри, щоб ви могли знайти потрібний фільм, виходячи з настрою дня чи ночі.

Використовуйте свій iPhone як пульт дистанційного керування Roku

Відстеження пультів дистанційного керування може бути дуже дратує, оскільки ці пульти дистанційного керування легко губляться, втрачаються або просто зникають. Завантажуючи додаток Roku, ви усуваєте необхідність постійно тримати пульт Roku поруч із собою.

Після завантаження програми ви можете використовувати свій iPhone як пульт дистанційного керування Roku для навігації та пошуку вмісту, який ви хочете переглянути. Ви навіть можете переключатися між каналами Roku та вибирати вміст, завантажений безпосередньо на Roku, щоб споживати, якщо у вас є сумісний пристрій Roku.

Висновок

Apple дійсно зупинилася, коли справа доходить до отримання нового додатка Apple TV та TV + до рук більшої кількості користувачів. Roku є одним з найпопулярніших варіантів потокових пристроїв, оскільки він також вбудований безпосередньо в різні телевізори.

Повідомте нас, чи ви почали користуватися новою програмою Apple TV на своєму Roku, і як склався ваш досвід. Тим часом, повідомте нам про ваші улюблені шоу Apple TV +, які вийшли з моменту запуску потокової служби.

Останні повідомлення