Деякі з наших читачів повідомляють, що вони стикаються з проблемами iMessage в iOS 9 та попередніх версіях iOS. Якщо ви використовуєте iOS 10 або пізнішу версію і маєте проблеми з повідомленнями, перегляньте цю статтю. Але якщо ви дотримуєтесь iOS 9 (або нижче), ці помилки, особливо для попередніх версій iOS, часто спричиняють серйозні проблеми у програмі Повідомлення та iMessage наших читачів.
Здається, деякі користувачі стикаються з декількома прикрими проблемами, оскільки Повідомлення працюють некоректно. Якщо ваші iDevices працюють під управлінням iOS 9 і мають проблеми з повідомленнями, ось як ви можете вирішити ці проблеми.
Використовуєте іншу версію iOS?
- Дивіться цю статтю, щоб дізнатися про проблеми з iOS 12 iMessage і Message App
- Для iOS 11 погляньте на цю статтю
- Якщо у вас iOS 10 і у вас виникають проблеми з повідомленнями, перегляньте цю статтю
Перш ніж розпочати, наступні вісім порад можуть вирішити більшість проблем
- Перезапустіть програму Повідомлення, двічі торкнувшись кнопки Домашня сторінка, а потім проведіть пальцем до програми, щоб змусити вийти. Ця сила дії виходить із програми Повідомлення. Не хвилюйтеся, ви не втратите жодних даних чи повідомлень. Потім перезапустіть програму Повідомлення.
- Перейдіть до налаштувань повідомлення вашого iPhone і переконайтеся, що електронна пошта iCloud вибрана в розділі «надсилання та отримання». Це часто виправляє ситуацію негайно.
- Перезапустіть пристрій iOS, натискаючи та утримуючи кнопку вимкнення / увімкнення, поки не з’явиться повзунок. Потім посуньте повзунок, щоб вимкнути пристрій.
- Увімкніть режим польоту і вимкніть його, перейшовши в Налаштування> Режим польоту
- Вимкніть і ввімкніть iMessage, перейшовши в Налаштування> Повідомлення
- Цілком ймовірно, що проблема з підключенням може спричинити цю проблему. Скидання налаштувань мережі може це виправити. Просто натисніть Налаштування> Загальне> Скинути> виберіть Скинути налаштування мережі
- Деякі користувачі заявляли, що вимкнення Wi-Fi Assist вирішує цю проблему. Якщо ви хочете спробувати цю підказку, перейдіть до Налаштування> Стільниковий зв'язок> і вимкніть Wi-Fi Assist
- Переконайтеся, що для параметра Дата та час вибрано «Встановити автоматично», перейшовши до Налаштування> Загальне> Дата та час
- Ви можете спробувати змінити налаштування DNS і повторити спробу, якщо це вирішить проблему iMessage. Для цього натисніть Налаштування> Wi-Fi . Знайдіть своє бездротове підключення, а потім натисніть кнопку (i). Тепер торкніться поля DNS і введіть 8.8.8.8 (це загальнодоступний DNS Google).
Проблеми iMessage в iOS 9: Проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень
В iOS 9 або старішої версії можуть виникати проблеми під час надсилання або отримання повідомлень. Ваші повідомлення можуть відображатися як опубліковані, але їх не вдалося доставити. Ваші повідомлення також можуть виглядати в iMessage блакитними і відображатись як не доставлені, але ви отримаєте відповідь від людини, якій ви надіслали повідомлення.
Ця проблема може виникати як в окремих, так і в групових текстових повідомленнях, але, схоже, найчастіше впливає на тексти груп.
Якщо у вас проблема, спробуйте перезавантажити телефон, увімкнути та вимкнути програму iMessage та відновити заводські налаштування пристрою. Якщо ці кроки не вирішують проблему, спробуйте вимкнути WiFi Assist. Ці проблеми можуть виникнути через збої в системі.
Див. Також: Повідомлення (iMessage) не працюють, Як виправити
Проблеми iMessage в iOS 9: затримка текстових повідомлень
Якщо ви нещодавно оновили свій iPhone або iPad, можливо, у вас виникають повідомлення із затримкою. Коли ви використовуєте iMessage, ви можете виявити, що отримуєте повідомлення лише через кілька годин після їх відправлення. І навпаки, одержувачі можуть отримати ваші відправлені повідомлення лише через кілька годин.
Ви можете отримати повідомлення про доставку тексту, але одержувач отримує повідомлення не відразу. Ця проблема зазвичай виникає, якщо ваш номер телефону не перевірено в програмі FaceTime.
Ви можете вирішити ці проблеми із затримкою повідомлень, змінивши налаштування телефону.
Перейдіть у Налаштування та отримайте доступ до програми FaceTime. Вимкніть програму FaceTime, а потім знову увімкніть її та натисніть "використовувати Apple ID для FaceTime". На вашому номері телефону буде надійний чек, і ваш iMessage повинен запрацювати належним чином.
Проблеми iMessage в iOS 9: Друзі, які отримували один і той же iMessage двічі
Надсилаючи повідомлення iMessage своїм друзям, воно може бути доставлене два-три рази без вашого відома. Якщо у вас є ця проблема, спробуйте увімкнути та вимкнути мобільний пристрій, важко перезапустити його та скинути до заводських налаштувань.
Якщо це все одно не вирішує проблему, спробуйте скинути налаштування мережевих функцій телефону в розділі Налаштування. Ви також можете спробувати вимкнути, а потім увімкнути програму iMessage, щоб вирішити проблему. Якщо ви продовжуєте відчувати ту ж проблему, ви можете зв’язатися з Apple, щоб дізнатись, чи знайшли вони рішення.
Дивіться також: Як надсилати / отримувати повідомлення iMessages у режимі польоту
Звук iMessage звучить двічі поспіль
Іноді після оновлення до iOS ви можете почути звук iMessage двічі поспіль. Цей звук може дратувати, якщо проблему не вирішити.
Щоб вирішити цю проблему, перейдіть у Налаштування -> Повідомлення та вимкніть iMessage . Перезавантажте телефон, почекайте одну годину, а потім знову увімкніть iMessage. Якщо дратівливий повторюваний звук повернеться знову, спробуйте активувати та деактивувати параметр Повторення попередження.
Якщо проблему не вирішено, спробуйте вимкнути та ввімкнути програму iMessage.
Дивіться також: iMessage не працює - як це виправити
Текстове повідомлення "Відмовлено в службі" від "Невідомо".
Інша проблема програми iMessage з оновленням iOS 9 - отримання текстового повідомлення "Відмовлено в службі" від "Невідомо".
Якщо ви продовжуєте отримувати подібні текстові повідомлення, повідомте про проблему своєму оператору. Проблема може не мати нічого спільного з Apple. Однак користувачі, які говорили про це своїм операторам, часто звертаються до Apple.
Поради щодо усунення несправностей для цього випуску включають створення резервної копії телефону, відновлення його початкових заводських налаштувань, а потім синхронізацію з iTunes для відновлення програм, музики, зображень та інших файлів.
Пам’ятайте, що при відновленні пристрою потрібно відновити його як „Новий пристрій”. Не намагайтеся відновити з "резервної копії", інакше у вас виникне та сама проблема. Крім того, переконайтеся, що ви синхронізуєте телефон із iTunes перед тим, як витирати файли.
iMessage очікує помилки активації, інструкції з виправлення
- Перейдіть до Налаштування> Повідомлення та вимкніть iMessage. Будь ласка, вимкніть Facetime.
- Вийдіть з ідентифікатора Apple, перейдіть у Налаштування> iTunes & App Store> Торкніться Apple ID> Вийти .
- Увімкніть режим польоту . Wi-Fi буде вимкнено автоматично. Увімкніть Wi-Fi
- Поверніться до Повідомлень та ввімкніть iMessage.
- Вам буде запропоновано вказати ваш ідентифікатор Apple. Введіть свої дані.
- Зайдіть в Налаштування та вимкніть режим літака.
- Здебільшого вам відображатимуться сповіщення із написом "Ваш оператор може стягувати плату за SMS" - натисніть O
- Якщо ні, перейдіть до Повідомлення, вимкніть iMessage, а потім увімкніть його знову
- Дайте йому кілька хвилин, і ваш iMessage повинен активуватися.
Проблеми з видаленням невідомих повідомлень у програмі iMessage
Ще одна проблема, з якою ви можете зіткнутися, - це труднощі з видаленням текстових повідомлень із забороною на обслуговування. Одне з рішень - зателефонувати мобільному оператору, який дасть вам номер центру SMS та код набору, щоб допомогти вам визначити джерело текстового повідомлення.
Вам потрібно буде переконатися, що використовуєте номер центру SMS та код набору, наданий оператором мобільного зв’язку. Якщо ви використовуєте неправильний номер центру SMS, зателефонуйте своєму постачальнику послуг і попросіть його скинути налаштування мережі.
Після перезавантаження мережі вашого пристрою перезавантажте телефон. Ви не повинні бачити більше повідомлень “Невідомо”.
Зазвичай я не стикаюся з цими проблемами під час використання функцій Повідомлення та iMessage. Однак деякі користувачі можуть налаштувати щось інше, і це може призвести до цих проблем. Повідомте мене, якщо вам все-таки потрібна допомога.
