Ми отримали кілька листів щодо деяких проблем із задньою камерою iPhone 6S. Ця проблема може бути пов’язана із збоєм програмного забезпечення, або це може бути пов’язано з несправністю апаратного забезпечення вашого iPhone. Деякі люди бачили білі лінії в камері та змогли зробити фото, однак для деяких користувачів камера взагалі не працює.
Це працює не тільки в додатку камери; він також застряє в інших програмах, таких як Facetime, Skype, Snapchat або Instagram. Це, швидше за все, пов’язано з апаратним збоєм, і вам доведеться звернутися до Apple Store, щоб виправити це. Однак, якщо камера працює у всіх цих додатках, за винятком програми камери, це може бути пов’язано із збоєм програмного забезпечення на вашому iPhone. Ось повний посібник з усунення несправностей, щоб вирішити цю проблему. Перш ніж продовжити, майте на увазі, що ці рішення не працюють на 100%, вони працюють для більшості користувачів.
1-е рішення:
Це рішення для всіх тих користувачів, які мають працюючу камеру у всіх додатках, крім програми камери на iPhone 6.
- Вийти з усіх програм: Перш за все закрийте всі програми на вашому iPhone, двічі натисніть кнопку головного, щоб відкрити панель багатозадачності. Тепер проведіть пальцем угору, щоб закрити програму.
- Вимкніть iPhone: Натисніть і утримуйте кнопку живлення на вашому iPhone, доки на головному екрані не з’явиться повідомлення “Посуньте, щоб вимкнути живлення”. Проведіть пальцем зліва направо, щоб вимкнути iPhone.
- Зачекайте деякий час: Після вимкнення iPhone зачекайте деякий час (10-15 секунд).
- Знову увімкніть iPhone: За допомогою тієї ж кнопки живлення увімкніть iPhone, задня камера на вашому iPhone повинна працювати зараз.
- Розблокуйте свій iPhone, і програма камери повинна працювати зараз.
2-е рішення:
Якщо у вас така сама проблема, як зазначена у першому рішенні, але ви не змогли її вирішити за допомогою цього рішення. Ви можете слідувати цим інструкціям, щоб вирішити цю проблему. Увага: Відновлення вашого iPhone може призвести до втрати важливих даних на вашому iPhone, тому, будь ласка, зробіть резервну копію на iCloud або в iTunes на вашому комп’ютері.
Існує два способи відновлення вашого iPhone; Ви можете скористатися iTunes або налаштуваннями свого iPhone.
Відновлення iPhone з налаштувань
- Відкрийте програму налаштувань на своєму iPhone і натисніть «Загальне». Якщо ви використовуєте останню версію iOS, ви можете безпосередньо шукати "скидання" у програмі налаштувань, проводячи пальцем вниз по екрану. В іншому випадку натисніть на Загальне та прокрутіть униз до кінця екрана та натисніть Скинути
- На наступному екрані натисніть Скинути весь вміст та налаштування .
- Введіть код доступу, і він попросить вас підтвердити видалення всіх даних з вашого iPhone.
Відновлення iPhone в iTunes
- Якщо ви зробили резервну копію на комп’ютері, ви можете використовувати цей метод для відновлення iPhone. Підключіть iPhone до комп’ютера та запустіть iTunes.
- Натисніть кнопку Відновити трохи нижче кнопки Оновити в iTunes.
Після відновлення вашого iPhone до останньої версії програма камери повинна працювати зараз.
Якщо жоден із вищезазначених методів не працював у вашому пристрої, або камера не працює в жодному додатку, останнє відновлення - перенести його в Apple Store. Ви також можете зв’язатися із службою обслуговування клієнтів Apple, і вони можуть допомогти вам у заміні iPhone.
Є що додати до цієї статті? Повідомте нас у розділі коментарів нижче.
