Є багато речей, які Apple робить правильно для своїх клієнтів, і це включає можливість додавання AppleCare. Нещодавно Apple навіть зробила це доступним для власників AirPods, оскільки раніше воно було доступне лише для таких пристроїв, як Mac, iPhone та iPad.
Ще більш вражаючим є те, що замість того, щоб змушувати платити зайві гроші під час покупки, тепер ви можете підписатися на щомісячну передплату. Це дозволяє отримати пристрій, який ви хочете, разом із гарантією, яку вам потрібно, без необхідності додаткових грошей заздалегідь.
Що входить до складу AppleCare?
Нестандартно ваш пристрій Apple має річну обмежену гарантію та 90-денну „безкоштовну технічну підтримку”. Купуючи AppleCare + для Mac, ви отримуєте таке:
- Три роки охоплення апаратної та технічної підтримки
- Два випадки випадкового покриття пошкоджень
- За кожен інцидент стягується плата за обслуговування в розмірі 99 доларів США за пошкодження екрану або зовнішнього корпусу
- Якщо інцидент має щось інше, плата складає 299 доларів США плюс податок
- AppleCare + також надає цілодобовий пріоритетний доступ експертам Apple за допомогою чату або телефону
На перший погляд, AppleCare +, можливо, щось, у що ви не хочете інвестувати. Однак життя трапляється, і можливість виправити чи замінити щось навіть за 299 доларів порівняно з витратою тисячі доларів на заміну може бути неоціненною. Крім того, Apple надає вам можливість скасувати свій план AppleCare + у будь-який час.
Ще одна величезна перевага наявності AppleCare приходить, коли настає час продати свій пристрій. Незалежно від того, це iPhone, iPad або Mac, наявність AppleCare додає цінності пристрою. Це тому, що це гарантує, що якщо щось піде не так, Apple це виправить.
Як передати свій план AppleCare?
Якщо настав час, коли ви готові продати або передати свій Mac комусь іншому, ви захочете передати AppleCare. Це дає новому власникові спокій, що їхні нові інвестиції захищені гарантією Apple. Хоча процес не такий простий, як хотілося б деяким, все-таки це можливо, і ось як ви можете це зробити:
- Увійдіть на сторінку служби підтримки Apple
- Знайдіть оригінал квитанції про продаж пристрою
- Отримайте наступну інформацію від нового власника
- Ім'я
- Адреса
- Електронна адреса
- Телефонний номер
- Зверніться до служби підтримки Apple
Важливо зазначити, що ви можете передати свій план AppleCare лише за умови попередньої оплати за нього. Ті, хто підписується на AppleCare щомісяця, не зможуть передати підписку новому власнику.
Як ви керуєте своїм обліковим записом AppleCare?
Незалежно від того, що ви платите за AppleCare щомісяця або якщо ви заплатили за нього заздалегідь, є способи управління послугою. Обидва варіанти можуть змусити вас шукати допомоги у службі підтримки Apple, але ось як ви можете керувати своїм обліковим записом.
Якщо ви платите щомісяця
Подібно до інших підписок, на які ви вже підписалися, підпискою AppleCare можна керувати через пристрій iOS або Mac. Доступ до цього можна виконати наступними кроками:
- Відкрийте App Store на своєму iPhone або iPad
- Торкніться зображення профілю у верхньому правому куті
- Виберіть Підписки
- Прокрутіть униз і знайдіть AppleCare + у списку
- Перегляньте передплату
Звідси вам надається детальна інформація про те, для чого призначена підписка. Сюди входить вартість, і ви побачите щось на зразок «Технічна підтримка та апаратне покриття». Але ви також можете скасувати підписку звідси, натиснувши кнопку Скасувати підписку внизу.
Якщо з якоїсь причини ви не бачите свого пристрою в списку підписок, можливо, вам доведеться завершити налаштування облікового запису.
- Клацніть це посилання на своєму Mac, iPhone або iPad
- Увійдіть у свій обліковий запис Apple ID
- Виконайте кроки, щоб переконатися, що додається правильний пристрій
Якщо ви не бачите пристрій у списку, ви можете шукати його за номером угоди. Це буде розміщено в початковому електронному листі після того, як ви підписалися на підписку.
Якщо ви заплатили за AppleCare заздалегідь
Деякі можуть не знати про те, що навіть якщо ви заплатите за AppleCare заздалегідь, ви можете скасувати її. У більшості випадків це означає, що ви отримаєте повернення пропорційної суми залежно від того, скільки часу залишилось.
Тим, хто хоче скасувати підписку протягом перших 30 днів, ви отримаєте повне відшкодування "за мінусом вартості будь-якої вже наданої послуги". Поза 30 днів сума відшкодування визначається відсотком “покриття тарифного плану AppleCare, який не закінчився.
Коли настав час скасувати обліковий запис, вам потрібно буде мати таку інформацію:
- Номер угоди AppleCare
- Серійний номер пристрою
- Оригінал квитанції про продаж
Після того, як ви знайшли всю цю інформацію, просто зверніться до служби підтримки Apple. Повідомте агента, що ви бажаєте скасувати ваш план AppleCare, і він проведе вас через процес його скасування.
Висновок
AppleCare - це те, що я особисто маю на всіх своїх новіших пристроях, включаючи AirPods Pro. Невідомо, коли відбудеться лихо, і важливо переконатися, що мені не доведеться платити з кишені, якщо щось трапиться.
Ми настійно рекомендуємо зареєструватися в AppleCare на своїх нових пристроях, оскільки він захищає вас. Але це також додає більшої цінності зазначеним пристроям, якщо ви коли-небудь згодом рухаєтесь і хочете передати його другові або продати комусь іншому.
