Нещодавно ми отримали багато запитань щодо цієї набридливої проблеми, коли iPad зовсім не вимикається. Ми вважаємо, що це може бути не пов’язано з конкретною моделлю чи конкретною проблемою версії iOS, оскільки ми помітили, що це трапляється як у старих iPad, так і в останніх моделях iPad Air.
Якщо у вас є доступ до головного екрана (ми не впевнені, що ваш iPad замерз на екрані логотипу Apple або просто відображається при спробі та вимкненні):
РЕЗЕРВУВАТИ
- Перш ніж щось робити, якщо у вас є доступ, створіть резервну копію iPad за допомогою iCloud або iTunes
Зіткнувшись із цією проблемою, першим порядком роботи є спробувати скинути налаштування iPad. Зверніть увагу, що скидання пристрою не вплине на збережені документи чи інші файли на пристрої.
Скиньте налаштування iPad
- Натисніть і утримуйте кнопку (і продовжують тримати) ОБИДВА кнопку Sleep / Wake і кнопку Home (або Volume Down) .
- Продовжуйте утримувати ОБІЙ (ігноруючи будь-які інші повідомлення, які можуть відображатися), доки на екрані не з’явиться логотип Apple.
- Відпустіть обидві кнопки, коли побачите логотип Apple, і дозвольте пристрою нормально завантажитися.
Ми виявили, що це вирішило проблему для багатьох користувачів.
Оновіть iOS
- Перевірте, чи оновлене ваше програмне забезпечення
- Перейдіть до Налаштування> Загальне> Оновлення програмного забезпечення
- Якщо доступне оновлення, продовжуйте оновлення (після першого створення резервної копії)
Наступний варіант для вивчення - це налаштування, пов’язане з автоматичним блокуванням та блокуванням / розблокуванням на вашому iPad
- Перейдіть до Налаштування> Загальні> Автоблокування. Якщо встановлено значення «Ніколи», спробуйте вибрати будь-який інший варіант, наприклад «2 хвилини». Після встановлення цієї опції перевірте, чи не відключається пристрій самостійно після 2–3 моментів бездіяльності.
- Перебуваючи в загальних налаштуваннях, переконайтеся, що увімкнено і функцію «Блокування / розблокування».
Увімкніть режим польоту
- Якщо ваш iPad намагається завантажити інформацію, але саме це стримує його вимкнення, увімкнення режиму польоту перешкоджає підключенню
Увімкніть AssistiveTouch для віртуальної кнопки, щоб імітувати всі апаратні кнопки на пристрої
- Налаштування> Загальне> Доступність> AssistiveTouch: увімкніть
- Щоб вимкнути пристрій, торкніться екранної кнопки AssistiveTouch (це маленька кругла кнопка, що плаває у верхній частині екрана)
- Торкніться Пристрій, торкніться та утримуйте Блокування екрана, доки не з’явиться повідомлення «слайд для вимкнення»
- Вимкніть пристрій, посунувши повзунок у положення ВИМК
Якщо ви вимкнете пристрій за допомогою цього методу (допоміжне дотик), ви НЕ зможете ввімкнути пристрій, якщо кнопка живлення не працює (що може бути, а може і не бути.) Якщо iPad не спрацює нормально підключіть його до комп’ютера або зовнішнього зарядного пристрою, щоб знову увімкнути пристрій.
Не вдається отримати нічого на екрані або попередні поради не працювали
- Спробуйте підключити цей iPad до iTunes і перевірте, чи iTunes його розпізнає. Якщо так, спершу створіть резервну копію, а потім перевірте наявність оновлень. Можливо, вам доведеться його також відновити. За допомогою функції «Відновити» iTunes перезавантажує iOS на ваш пристрій, автоматично перезавантажує його та синхронізує вашу бібліотеку, так що, якщо є пошкоджене програмне забезпечення, відновлення зазвичай це виправляє.
- Якщо це не допомогло, створіть резервну копію iPad за допомогою iCloud або iTunes, а потім дайте батареї повністю розрядитися. Потім спробуйте підключити пристрій до комп’ютера та запустити iTunes. Виберіть Відновити.
iPad не вимкнеться: Як перевести iPad у режим відновлення
- Крок 1: Відкрийте iTunes на комп'ютері та підключіть iPad до USB-адаптера.
- Наступний крок 2: Натисніть і утримуйте кнопки «Домашня сторінка» та «Живлення» на iPad протягом 10 секунд.
- Крок 3: Відпустіть кнопку «Живлення» та продовжуйте утримувати кнопку «Головна» ще п’ять секунд. Екран повинен залишатися чорним. Якщо iPad вискочить із повідомленням «Підключіться до iTunes», повторіть процедуру з кроку 2.
- Заключний крок 4: Натисніть “OK” у спливаючому вікні на комп’ютері, яке вказує “iTunes виявив iPad у режимі відновлення”, щоб розпочати процес відновлення iPad. Відновлення iTunes поверне iPad до останньої версії iOS, доступної для пристрою.
ПОВ’ЯЗАНІ: Пустий домашній екран на iPad або iPhone
Якщо у вас все ще виникають проблеми, вашим вибором може бути скидання iPad до заводських налаштувань .
Скиньте налаштування iPad
- Перейдіть до Налаштування> Загальні> Скинути> Скинути всі налаштування
- Це не впливає на ваші дані, а скидає деякі налаштування до заводських значень за замовчуванням, включаючи всі ваші налаштування та паролі для Wi-Fi, Bluetooth, режиму «Не турбувати», сповіщень, загального, звуків, яскравості та шпалер та конфіденційності
Нічого не працює?
Якщо, однак, ви все ще стикаєтеся з цією проблемою, спробувавши всі наведені вище кроки, І ви застрягли на логотипі Apple, пристрій не вимикається. І повне розряджання акумулятора пристрою та перезапуск, здається, теж не допомогли. Якщо ви все ще відчуваєте ці симптоми, подумайте про відновлення пристрою через режим DFU. Будь ласка, зробіть резервну копію пристрою, перш ніж намагатись відновити iPad.
АБО зв’яжіться зі службою підтримки Apple або віднесіть її до служби підтримки Apple Store / Genius і попросіть її подивитися. Будь ласка, повідомте нам через коментарі, якщо ці кроки працювали для вас. Якщо ви знайшли інші способи вирішення цієї проблеми, будь ласка, поділіться зі спільнотою.
