Помилка iTunes -39 під час оновлення iOS, інструкції з виправлення

Помилка iTunes -39 найчастіше виникає, коли ви синхронізуєте свій iPhone або інший iDevice за допомогою iTunes на своєму комп’ютері. Ця помилка часто з’являється під час оновлення та оновлення iOS до вашого iPhone, iPad та інших iDevices. Помилка -39 також виникає під час видалення фотографій та відеозаписів із ваших пристроїв.

Ось кілька порад та порад щодо виправлення помилки iTunes –39 для Windows та Mac.

Перевірте свою версію iTunes

Помилка iTunes -39 часто виникає через застаріле програмне забезпечення iTunes або веб-прискорювачі. Щоб вирішити цю проблему, завантажте останню версію iTunes для Windows або Mac за адресою apple.com/itunes/download/. Якщо ви вже користуєтесь останньою версією iTunes, спробуйте вимкнути або видалити будь-яке програмне забезпечення веб-прискорювача. Після вимкнення або видалення перезапустіть.

Погляньте всередину своїх фотографій

Коли ви використовуєте iTunes для синхронізації фотографій, iTunes створює ці папки кешу

1. iPod Photo Cache
2. Кеш фотографій Apple TV

У цих папках зберігаються фотографії, оптимізовані для ваших iDevices.

Знайдіть або видаліть папки Photo Cache на Mac

Якщо ви синхронізуєтеся з бібліотекою Photos, iPhoto або Aperture, знайдіть папку Photo Cache у місці за замовчуванням

1. У меню Finder виберіть Go> Home.
2. У папці «Зображення» знайдіть файл «Бібліотека фотографій», «Бібліотека iPhoto» або «Бібліотека діафрагми»
3. Клацніть файл правою кнопкою миші або клацніть правою кнопкою миші, а потім виберіть Показати вміст пакета
4. Щоб видалити папку iPod Photo Cache або Apple TV Photo Cache, перетягніть її до кошика
   1. Не змінюйте та не видаляйте будь-який інший файл 
      1. Якщо ви це зробите, ви можете втратити дані або зіпсувати свою бібліотеку фотографій
5. Закрити вікно

Зверніть увагу, що якщо ви видалите ці папки, ви не втратите оригінальні фотографії. Папки кешу відновлюються під час наступної синхронізації фотографій із iDevice.

Знайдіть або видаліть папки Photo Cache у Windows

Шукайте на жорсткому диску, щоб знайти або видалити папку iPod Photo Cache або папку Apple TV Photo Cache

1. Натисніть клавішу Windows на клавіатурі
2. Клацніть піктограму лупи або клацніть у полі пошуку
3. Введіть “iPod Photo Cache” або “Apple TV Photo Cache”, а потім натисніть Return
4. Щоб видалити папку, перетягніть її до кошика
   1. Не змінюйте та не видаляйте будь-який інший файл 
      1. Якщо ви це зробите, ви можете втратити дані або зіпсувати свою бібліотеку фотографій

І це все! Сподіваємось, ви зараз виявите, що помилка iTunes –39 виправлена.

Що стосується інших неприємних помилок і проблем iOS 10, перегляньте наш повний посібник з усунення несправностей iOS 10.