iCloud додає на ваш Mac багато додаткових служб і функцій, але вони працюють лише в тому випадку, якщо він підключається без несподіваних проблем. На жаль, для багатьох користувачів це не так. Їхній Mac не може підключитися до iCloud через проблему з Apple ID.
Коли це трапляється, ви не можете використовувати iMessage, FaceTime чи інші служби iCloud, такі як Пошта, Календар та iCloud Drive.
Важко вирішити цю проблему самостійно, оскільки це може бути наслідком багатьох різних проблем. Отже, ми підготували цей посібник з усунення несправностей, щоб допомогти.
Що робити, якщо ваш Mac не може підключитися до iCloud
Що робити, якщо ваш Mac не може підключитися до iCloud Коли ви побачите повідомлення про те, що ваш Mac не може підключитися до iCloud, перейдіть до Apple> Системні налаштування> Apple ID і повторно введіть свій пароль Apple ID. Якщо виникає несподівана проблема, вам потрібно виконати деякі дії з усунення несправностей, які можуть включати перезавантаження Mac та вихід із iCloud.
Чому мій Mac не може підключитися до iCloud?
Однією з причин, через яку це питання так важко вирішити, є те, що безліч різних проблем викликають однакові симптоми. Незалежно від того, чи не працюють сервери Apple, чи не працює з’єднання з Інтернетом чи пошкоджена операційна система, ви все одно бачите те саме повідомлення про помилку.
Здебільшого ваш Mac каже „Сталася несподівана помилка” при спробі повторно ввести пароль Apple ID. Це не менш загадкове повідомлення не дає поняття, що пішло не так чи як це виправити.
Повторне введення пароля Apple ID не завжди вирішує цю проблему.
Оскільки для цієї проблеми існує багато потенційних причин, існує й безліч потенційних рішень. Єдиний спосіб дізнатись, який із них підходить вам, - спробувати кожен із них і ввійти в iCloud знову після цього.
Нижче ми перерахували найкращі пропозиції щодо усунення несправностей, починаючи з найпростішого варіанту.
Не забудьте знову перевірити iCloud після кожного можливого виправлення. І повідомте нам у коментарях, яке рішення вам підходило.
Виправлення 1. Закрийте кожну програму та вимкніть Mac
Вимкнення Mac дає можливість виправити заморожені процеси.
Це просте рішення може бути швидким і простим способом вирішити безліч потенційних проблем, не ризикуючи втратити дані. Це вже працювало для багатьох інших користувачів.
Закрийте кожну програму на своєму Mac, використовуючи такі два ярлики:
- Cmd + Q: Щоб вийти з активного додатка.
- Option + Tab: Перехід до наступного відкритого додатка.
Якщо будь-які програми не реагують і не хочуть вийти, натисніть Option + Cmd + Escape та Force Quit .
Закрийте всі свої програми, щоб вирішити різні проблеми.
Після закриття кожної програми на вашому Mac перейдіть до Apple> Завершити роботу та вимкнути ваш Mac. Зачекайте принаймні 30 секунд після завершення вимкнення, перш ніж натискати кнопку живлення, щоб перезапустити його.
Примітка: Повторіть ці дії після кожного іншого можливого виправлення нижче, щоб з’ясувати, чи не вдається підключити ваш Mac до iCloud.
Виправлення 2. Зміна дати та часу
Виберіть автоматичне встановлення дати та часу.
Погляньте на дату та час у верхньому правому куті дисплея Mac: Чи правильно? Навіть якщо це лише хвилина перерви, неправильна дата або час може спричинити багато проблем, коли ваш Mac намагається підключитися до iCloud.
Перейдіть до Apple> Системні налаштування> Дата та час, щоб виправити це.
Клацніть на замок і введіть пароль адміністратора, щоб розблокувати зміни. Потім виберіть вкладку Дата та час і виберіть Автоматичне встановлення дати та часу .
Закрийте кожен додаток і згодом знову вимкніть Mac, щоб перевірити, чи він працював.
Виправлення 3. Перевірте стан системи iCloud від Apple
Дізнайтеся, чи працюють служби Apple.
Можливо, ваш Mac не може підключитися до iCloud, оскільки системи Apple мають проблеми або проходять технічне обслуговування. Дізнайтеся, чи це так, відвідавши веб-сайт Apple System Status.
Погляньте на кожну послугу, пов’язану з iCloud. Вони повинні мати зелені кола біля них, щоб сказати, що вони працюють. Якщо цього не сталося, потрібно почекати, поки Apple виправить їх.
Навіть після того, як Apple вирішить проблеми зі службами iCloud, можливо, вам доведеться почекати ще трохи, перш ніж ваш Mac зможе знову підключитися. Іноді помилки затримуються в системі на кілька годин після того, як Apple виправляє їх.
Виправлення 4. Перевірте дані свого ідентифікатора Apple
Увійдіть на веб-сайт Apple ID.
Переконайтесь, що ви використовуєте правильне ім’я користувача та пароль Apple ID, увійшовши на веб-сайт Apple ID. Якщо ви не можете ввійти, можливо, вам доведеться змінити пароль Apple ID.
Після входу веб-сайт може попередити вас про проблеми із безпекою вашого облікового запису. Вони можуть пояснити, чому ваш Mac не може підключитися до iCloud, використовуючи дані вашого Apple ID.
У розділі Обліковий запис переконайтесь, що всі ваші контактні дані є точними. У розділі Безпека тимчасово вимкніть двофакторну автентифікацію або створіть спеціальний пароль для використання.
Вам не потрібно буде змінювати налаштування безпеки, щоб підключити ваш Mac до iCloud, але іноді це допомагає. Не забудьте повернути свої налаштування до нормального стану після усунення проблеми.
Виправлення 5. Вийти з iCloud на своєму Mac
Відкрийте Системні налаштування, щоб вийти зі свого ідентифікатора Apple.
Наступне, що потрібно зробити - це тимчасово вийти з iCloud на вашому Mac. Коли ви це зробите, ваш Mac відключається від кожної служби iCloud, видаляючи відповідні дані з вашого Mac. Це включає:
- Календар
- Примітки
- Контакти
- Нагадування
- Фотографії
- iCloud Mail
- iCloud Drive
Не хвилюйтеся, він все ще доступний на веб-сайті iCloud і повернеться на ваш Mac при повторному підключенні до iCloud.
Виходячи з iCloud, ви можете скопіювати деякі дані на свій Mac, щоб мати доступ до них. В іншому випадку все повертається, коли ви знову входите в iCloud.
Перейдіть до Apple> Системні налаштування> Apple ID і виберіть Огляд на бічній панелі. Унизу вікна натисніть Вийти , а потім виберіть дані, які ви хочете зберегти на своєму Mac.
Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль Apple ID, щоб вимкнути функцію Find My Mac . Можливо, вам доведеться створити новий пароль адміністратора, який не пов’язаний з вашим ідентифікатором Apple (ви все ще можете використовувати для цього той самий пароль).
Після виходу з iCloud перезапустіть Mac і поверніться до Apple ID System Preferences, щоб увійти знову.
Виправлення 6. Увійдіть за допомогою іншого облікового запису Apple ID
Увійдіть в інший обліковий запис Apple ID на своєму Mac.
Деяким користувачам вдалося виправити проблеми iCloud на своїх Mac, увійшовши за допомогою іншого облікового запису Apple ID. Якщо у вас немає доступу до другого облікового запису, створіть нову електронну адресу та підпишіться на новий обліковий запис Apple ID в Інтернеті.
Дотримуйтесь наведених вище інструкцій, щоб вийти зі свого поточного облікового запису iCloud, перейшовши до Apple> Системні налаштування> Apple ID .
Потім увійдіть в інший обліковий запис Apple ID з тієї ж сторінки. Не має значення, чи користуєтесь ви чужим рахунком чи зовсім новим.
Нарешті, вийдіть з нового облікового запису та ввійдіть знову, використовуючи оригінальний ідентифікатор Apple ID. Не забудьте вийти з кожної програми та знову вимкнути Mac, щоб допомогти йому підключитися до iCloud.
Виправлення 7. Видалення різних бібліотечних файлів
Папка Бібліотека містить системні файли macOS.
Ваш Mac зберігає системні налаштування та налаштування у прихованій папці під назвою Бібліотека . Можливо, ваш Mac не може підключитися до iCloud, оскільки деякі файли бібліотеки пошкоджені або відсутні.
Найпростішим рішенням є відновлення резервної копії Time Machine вашого Mac. Поверніться до останнього підключення до iCloud без будь-яких несподіваних проблем.
Якщо це неможливо, видаліть файли вручну з бібліотеки, змусивши ваш Mac їх відтворити. Коли ви це робите, він змінює різні системні налаштування та налаштування на вашому Mac, включаючи паролі, збережені в брелоку.
Зробіть резервну копію свого Mac за допомогою Time Machine, перш ніж розпочати.
Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити файли з різних пов’язаних частин бібліотеки. Переконайтеся, що перезавантажуєте Mac знову після кожного. Якщо ваш Mac все ще не може підключитися до iCloud, поверніть ці файли у свою бібліотеку, щоб відновити налаштування.
Видаліть свої облікові записи iCloud
- Відкрийте Finder і на панелі меню виберіть Go> Go to Folder .
- Перейдіть до наступної папки:
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ - Перемістіть увесь вміст у нову папку на робочому столі, потім перезапустіть Mac і знову протестуйте iCloud.
Зберігайте файли бібліотеки в безпеці, переміщуючи їх на робочий стіл.
Видаліть системні налаштування
- Відкрийте Finder і на панелі меню виберіть Go> Go to Folder .
- Перейдіть до наступної папки:
~/Library/Preferences/ - Знайдіть файл
com.apple.systempreferences.plist. - Перемістіть його в нову папку на робочому столі, потім перезапустіть Mac і знову протестуйте iCloud.
Зберігайте файли бібліотеки в безпеці, переміщуючи їх на робочий стіл.
Видаліть брелок
- Це видаляє всі ваші паролі, тому запишіть усі, які ви не пам’ятаєте.
- Відкрийте Finder і на панелі меню виберіть Go> Go to Folder .
- Перейдіть до наступної папки:
~/Library/Keychain/ - Перемістіть увесь вміст у нову папку на робочому столі, потім перезапустіть Mac і знову протестуйте iCloud.
Зберігайте файли бібліотеки в безпеці, переміщуючи їх на робочий стіл.
Якщо все інше не вдається, переінсталюйте macOS
На даний момент ви зможете підключити свій Mac до iCloud без будь-яких несподіваних проблем з Apple ID. Якщо все-таки це не так, можливо, настав час для більш радикальних дій: перевстановлення macOS.
Це операційна система, що працює на вашому Mac, яку ви можете перевстановити, не втрачаючи даних. Ось інструкції щодо перевстановлення macOS на вашому Mac, повідомте нам, як ви працюєте в коментарях.
