Розумні домашні пристрої, такі як підключені до Інтернету дзвінки або камери, можуть зробити наше життя простішим та безпечнішим. Але це лише в тому випадку, якщо вони працюють.
Візьмемо, наприклад, камери безпеки Ring. Сповіщення є найважливішим елементом екосистеми Ring. Якщо у вас виникають проблеми із сповіщеннями про дзвінок, ви втрачаєте одну з головних переваг платформи.
Маючи це на увазі, ось що вам потрібно знати про сповіщення про дзвінок - і як їх виправити, якщо вони не працюють.
Що таке сповіщення про дзвінок?
Продукти кільця - це, по суті, камери домашньої безпеки, які дозволяють вам бачити, чути і навіть розмовляти з людьми прямо зі вашого смартфона.
Для прикладу ми використаємо різні відеодзвінки для дзвінків Рінга. Коли пристрій Ring зафіксує рух, воно надішле сповіщення на ваш пристрій iPhone або Android.
Натиснувши на це сповіщення, ви зможете швидко переглянути відеопоток про те, хто біля ваших дверей. Ви також можете повноцінно поспілкуватися з цим відвідувачем - навіть якщо ви не вдома.
Налаштування сповіщень про дзвінок
Щоб насправді отримувати сповіщення про дзвінок на свій пристрій, вам потрібно правильно налаштувати iOS.
Перш ніж ви дійсно зможете користуватися сповіщеннями про дзвінок, вам потрібно завантажити програму, створити обліковий запис і активувати пристрій.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Прокрутіть униз, поки не з’явиться Ring.
- У меню Дзвінок натисніть Сповіщення.
- Ring рекомендує увімкнути всі перемикачі в сповіщеннях для найкращого використання. Переконайтесь, що всі вони увімкнені (зелений).
- Тепер ви можете вибрати стиль оповіщення.
Як тільки все це буде налаштовано, ви почнете отримувати сповіщення про детектор руху та відвідувачів на вашому пристрої iPhone. Як вже згадувалося раніше, просто натисніть на попередження, щоб розпочати сеанс прямої трансляції.
Вам також потрібно буде надати додатку Ring доступ до мікрофона вашого пристрою, щоб усе працювало належним чином. Але це не пов’язано з попередженнями.
Вирішення проблем із повідомленнями про дзвінок
Теоретично, вам слід добре підходити до сповіщень про дзвінок, коли ви їх налаштуєте. Але якщо ви читаєте цю статтю, ви, мабуть, уже знаєте, що користувачі можуть зіткнутися з проблемами, що з’являються сповіщення про дзвінок. Якщо у вас виникли проблеми, прочитайте кілька основних порад щодо усунення несправностей.
Перевірте свій Інтернет
Однією з найпоширеніших причин помилок сповіщення про дзвінок є мережа Wi-Fi, яку ви використовуєте. Пристрої дзвінка потребують з’єднання з Інтернетом, щоб надіслати повідомлення на пристрій.
Якщо є проблема з вашим модемом або маршрутизатором, це може спричинити проблеми з вашим пристроєм Ring та самими сповіщеннями.
Тому, перш ніж продовжувати, переконайтесь, що ваша мережа Wi-Fi працює належним чином. Ми пропонуємо спробувати переглянути прямий ефір вашого пристрою Ring як швидкий тест.
Посібники з усунення несправностей
Навіть якщо мережа Wi-Fi працює, може виникнути проблема з маршрутизатором або модемом. Деякі користувачі повідомляють про успіх із скиданням маршрутизатора або модему. Незрозуміло, чому ці адреси сповіщень видають адреси, але, схоже, це працює щонайменше у кількох випадках на основі звітів користувачів.
Точний спосіб скидання модему або маршрутизатора може відрізнятися залежно від марки та моделі пристрою. Пропонуємо ознайомитися з посібником користувача або пошукати в мережі назву модему / маршрутизатора, щоб отримати інструкції.
Перевірте налаштування програми Ring
Перш ніж перевіряти програму Ring, слід пам’ятати, що сповіщення Ring стосуються лише пристрою. Наприклад, якщо на вашому iPhone увімкнено сповіщення про дзвінок, це не означає, що вони будуть увімкнені на вашому iPad.
По суті, якщо ви не бачите сповіщень про дзвінок на додатковому пристрої, вам просто потрібно ввімкнути сповіщення на цьому пристрої.
У цій примітці вам слід ще раз перевірити, чи сповіщення про дзвінок та попередження про рух навіть увімкнені на вашому основному пристрої.
Перевірте, чи ввімкнено сповіщення в програмі. Якщо ні, вони не з’являться, навіть якщо вони самі ввімкнені в iOS.
- Відкрийте програму Ring.
- Перейдіть до меню Налаштування пристрою.
- Переконайтеся, що перемикачі як для сигналів дзвінка, так і для сигналів руху ввімкнені (вони обидва будуть синіми).
Також слід перевірити підключення пристрою Ring до Інтернету. Навіть якщо ваша мережа Wi-Fi працює нормально, ваш пристрій Ring може зіткнутися з проблемами підключення.
Відкрийте програму Ring і перейдіть до меню Device Health. У налаштуваннях Сила сигналу переконайтеся, що в ньому написано «Добре».
Меню Device Health (Здоров’я пристрою) дасть вам короткий огляд того, наскільки міцним є зв’язок вашого пристрою.
Деякі пристрої Ring вимагають налаштування зон руху для належної роботи. Щоб керувати або налаштувати Motion Zone, відкрийте програму Ring і виберіть свій пристрій.
Перейдіть до Налаштування руху -> Зони руху -> Додати зону руху .
Звідси. Додаток проведе вас до кінця процесу.
Ви також можете спробувати видалити програму Ring, а потім перевстановити її. Можливо, виникла проблема з даними програми або встановленням, яку має вирішити швидка перевстановлення.
Перевірте сторону Apple
Виправлення помилок Apple передбачає звичайні поради щодо усунення несправностей. Але спочатку переконайтеся, що загальне налаштування, таке як Не турбувати, не ввімкнено.
Якщо ваш пристрій Ring працює нормально, можливо, проблема в Центрі сповіщень iOS. Пропонуємо повернутися назад і спробувати ввімкнути сповіщення для програми Ring (див. Наші попередні інструкції).
Як додаткове примітка, ви можете переконатися, що функція сповіщення iOS якось не ввімкнена.
Наприклад, перевірте, чи ввімкнено режим «Не турбувати». На подібній ноті, можливо, ви ненавмисно встановили сповіщення про дзвінок на „Тихо доставляти”. Знайдіть сповіщення про дзвінок у своєму Центрі сповіщень, проведіть пальцем справа наліво , торкніться Керування та виберіть Доставка видно .
Ще одна порада - вимкнути сповіщення про дзвінки на вашому Apple Watch. З якоїсь причини це може заважати сповіщенням, що відображаються на вашому iPhone. Просто відкрийте програму Watch, перейдіть у розділ Сповіщення та встановіть перемикач біля пункту Дзвінок.
- Переконайтеся, що ви в курсі: завантажте останню доступну версію iOS. Ви можете зробити це, перейшовши в Налаштування> Загальне> Оновлення програмного забезпечення.
- Виконайте м’який скидання: це різниться залежно від конкретного пристрою Apple, який ви використовуєте, тому ми перенаправляємо вас до власного документа підтримки Apple.
- Скинути налаштування мережі: Це може допомогти будь-яким проблемам з підключенням на базі програмного забезпечення на кінці Apple. Просто перейдіть до Налаштування -> Загальні -> Скинути. (Обов’язково зазначте своє ім’я та пароль Wi-Fi, оскільки вам може знадобитися їх орендувати)
У найгірших випадках вам може знадобитися виконати повне скидання пристрою iOS. Просто не забудьте створити резервну копію пристрою в iTunes або iCloud, перш ніж продовжувати.
Також варто спробувати ці кроки на кількох пристроях. Ви можете списати один пристрій Apple, який не працює. Але якщо сповіщення про дзвінок не відображаються на декількох пристроях Apple, то проблема, швидше за все, не в них.
Якщо все інше не вдається
Як ми тільки що згадували, якщо проблеми зі сповіщенням про дзвінок не зникають протягом усіх цих кроків, проблема, ймовірно, пов’язана з вашим пристроєм Ring.
Ми рекомендували зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Ring, щоб дізнатись, чи зможуть вони вирішити проблему чи надати вам новий пристрій. Ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Ring на цій сторінці довідки.
Загалом, якщо у вас є проблеми, пов’язані із сповіщеннями на вашому iPhone або iPad, перегляньте наш відеоурок YouTube, щоб отримати корисні поради та підказки, які, здається, допомогли понад 40 тисячам користувачів.
Ми сподіваємось, що ви порадили вам ці поради корисними та змогли вирішити проблеми із сповіщенням про дзвінок на вашому iPhone. Будь ласка, повідомте нас у коментарях нижче, якщо у вас виникнуть запитання.
