Ймовірно, ви купуєте багато програм (або іншого вмісту, пісень, фільмів, книг тощо) з iTunes Store, App Store, Mac App Store або iBooks Store. Якщо ви схожі на мене, ви не завжди можете пам’ятати, що купили або скільки заплатили? Нещодавно я переглядав свої банківські виписки в Інтернеті і помітив плату в розмірі 31 долар, яку я не пам’ятав.
Я хотів би дізнатись більше про цей заряд. Я знав, що ви можете переглянути історію покупок iTunes Store або App Store. Тож я думав, що порівняння моєї історії покупок із випискою з банку допоможе мені визнати це нарахування. Якщо у вас виникла ця проблема, перш ніж подавати запит на повернення коштів, ви можете переглянути свою детальну історію покупок. Ось як ви можете переглянути список історії транзакцій:
Спосіб No1
Щоб переглянути повну історію транзакцій, вам потрібен комп’ютер із встановленим iTunes. Якщо у вас немає iTunes, див. Спосіб №2 нижче.
- Запустіть iTunes на своєму комп’ютері
- Клацніть Увійти та введіть свою реєстраційну інформацію (ваш Apple ID та пароль). Якщо у вас кілька ідентифікаторів Apple, вам потрібно увійти в кожен обліковий запис, щоб переглянути історію покупок для кожного облікового запису.
- Після входу натисніть своє ім’я та інформацію про обліковий запис. Вам буде запропоновано ввести пароль ще раз. Введіть свій пароль і натисніть Переглянути обліковий запис.
- У розділі Історія покупок натисніть Переглянути все
- Тут ви можете переглянути свої платежі:
Примітки. Якщо ви використовуєте функцію спільного використання сім’ї, ви не побачите покупок інших членів сім’ї. Вам потрібно увійти з їхнім ідентифікатором Apple, щоб побачити їхні покупки.
Спосіб No2 (без iTunes)
Ви також можете переглянути історію своїх покупок, перейшовши на сторінку звітування Apple про проблему. Цей метод дозволяє бачити ваші покупки у веб-браузері.
- Відвідайте reportaproblem.apple.com (пов’язане: як повідомити про проблему)
- Увійти
- Тепер ви можете переглянути історію покупок. Однак тут ви не зможете побачити всю історію. Ви можете переглянути лише покупки за останні 90 днів. Ви можете побачити останні нарахування.
