Мій iPod, iPad або iPhone не відображаються в iTunes! Як це виправити?

Ви не можете синхронізувати iPod, який не відображатиметься в iTunes! Це означає, що немає простого способу додати нову музику, імпортувати фотографії або зробити резервну копію. І iPod - не єдина проблема: кілька користувачів повідомляють, що їх iPad або iPhone також не відображаються в iTunes!

Ви, мабуть, запитуєте, як це виправити - і ви потрапили в потрібне місце, щоб це з’ясувати.

Якщо iTunes не біда, коли ви підключаєте iPod, iPad або iPhone, ми зібрали все, що вам потрібно знати, щоб це виправити. Цей посібник допоможе вам швидко синхронізувати свої пристрої.

Ну ... Я думаю, фактичний час синхронізації залежить від того, скільки речей ви намагаєтесь там покласти. Але ви отримуєте те, що я намагаюся сказати!

Скористайтеся цими короткими порадами, якщо ви знаєте, що робите, і не маєте часу прочитати повну публікацію. В іншому випадку виконайте інструкції нижче:

Перезапустіть свій комп’ютер, а також iPod, iPad або iPhone.
Оновіть все програмне забезпечення на своїх пристроях: iOS, macOS, Windows та iTunes.
Спробуйте інший кабель та інші порти USB, а також інший комп’ютер.
Вимкніть Wi-Fi на комп’ютері - це дивно, але це спрацьовувало раніше.
Переконайтеся, що час і дата на вашому комп’ютері правильні.
Вимкніть сторонні програми безпеки та переконайтеся, що брандмауер Windows не блокує iTunes.
З диспетчера пристроїв Windows оновіть драйвери iTunes і перезапустіть службу Apple Mobile Device.
Видаліть і переінсталюйте iTunes на ПК або перевстановіть macOS на Mac.
Зв’яжіться зі службою підтримки Apple, щоб отримати більше індивідуальної допомоги.

Як ви переглядаєте iPod, iPad або iPhone у iTunes?

Ви повинні побачити значок iPod, iPad або iPhone, який відображається у верхньому лівому куті iTunes.

Почнемо з того, що розберемо, що має відбутися, коли ви підключите пристрій до iTunes. Таким чином ми можемо переконатися, що ми всі на одній сторінці, і ніхто не забуває простий крок у процесі.

Не соромтеся переходити до наступного розділу, якщо ви впевнені, що вже знаєте, як правильно підключити iPod, iPad або iPhone до iTunes.

Переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлена остання версія iTunes.
Переконайтеся, що ваш iPod, iPad або iPhone увімкнено та розблоковано.
Натисніть кнопку головного екрана або проведіть пальцем вгору знизу, щоб перейти на головний екран.
Використовуйте кабель «блискавка до USB», який постачався з вашим пристроєм, для підключення його до комп'ютера.
Якщо буде запропоновано, погодьтеся довіряти цьому комп’ютеру на своєму iDevice.
Відкрийте iTunes на своєму комп’ютері, якщо він не відкривається автоматично.
Знайдіть значок пристрою у верхньому лівому куті iTunes.

Імовірно, ви читаєте це, оскільки наведені вище кроки не працювали. Ви правильно підключили iPod, iPad або iPhone до iTunes, але він все ще не відображається.

Чому це могло бути?

Чому мій iPod, iPad або iPhone не відображається в iTunes?

Ну, це справді поширена проблема, тому що існує так багато потенційних причин. Може виникнути проблема з програмним забезпеченням чи апаратним забезпеченням, і це може бути з вашим комп’ютером, iDevice або кабелем, що їх з’єднує.

Замість того, щоб запитувати, чому ваш пристрій не відображається в iTunes, краще питання, як це виправити. Нижче ми виклали найкращі кроки з усунення несправностей та впорядкували їх у найбільш логічному порядку.

Що робити, якщо мій iPod, iPad або iPhone застарів?

IPod першого покоління вже давно застарів із часу виходу у 2002 році. Зображення з c | net.

Apple пропонує програмну та апаратну підтримку принаймні протягом семи років після припинення виробництва пристрою. Якщо ваш iPod, iPad або iPhone старший за цей, він класифікується як застарілий і може більше не підтримуватися Apple.

Відвідайте цю сторінку на веб-сайті Apple, щоб переглянути список усіх їх застарілих продуктів.

Це означає, що останні версії iTunes можуть більше не підтримувати ваш пристрій. Сподіваємось, ви вже отримали з цього добрі сім років. Але це може бути ще не кінець шляху.

Виконайте кроки з усунення несправностей, наведені нижче, щоб перевірити, чи ще щось заважає пристрою підключатися до iTunes. Або спробуйте знайти та завантажити старішу версію iTunes в Інтернеті.

Як отримати iPod, iPad або iPhone для відображення в iTunes?

Поглядаючи на iTunes, ви не зможете нічого виправити. Дізнайтеся, що ви можете з цим зробити нижче. Фото Тима Гау з Pexels.

Ці інструкції працюють для всіх iDevices: iPod, iPad або iPhone. Ми включили інструкції для Mac та PC - з деякими бонусними кроками для користувачів ПК.

Перш ніж почати, зробіть резервну копію комп’ютера та iDevice. Ми знаємо, що ви не можете створити резервну копію iPod, iPad чи iPhone на iTunes, але спробуйте зробити замість цього резервну копію iCloud. Або зробіть резервну копію на чужому комп’ютері - якщо можете.

І нарешті, слід зазначити ще одне: вам не потрібно виконувати кожен крок у цьому посібнику. Ми включили всі найкращі пропозиції щодо усунення несправностей в Інтернеті, але якщо другий крок змусить iTunes працювати, вам не потрібно слідувати до кінця!

Просто повідомте нас у коментарях унизу, який крок виправляє iTunes для вас. Таким чином ми можемо постійно оновлювати цю публікацію для майбутніх читачів.

Добре, давайте почнемо!

1. Закрийте iTunes і перезапустіть все

Закрийте iTunes і вимкніть комп'ютер. Переконайтеся, що ви даєте йому закінчити живлення, перш ніж перезапустити його.

Першим кроком, коли у вас виникають проблеми з вашими технологіями, є закриття всього і вимкнення та ввімкнення. Тож саме це ми будемо робити і тут.

Це звучить просто, але перезавантаження пристроїв може вирішити будь-яку кількість потенційних проблем із програмним забезпеченням. У тому числі, коли ваш iPod, iPad або iPhone не відображатиметься на iTunes.

Закрийте iTunes на комп’ютері.
1. На Mac: натисніть command + Q або command + option + escape, якщо він не відповідає.
2. На ПК: натисніть alt + F4 або ctrl + alt + delete, якщо він не відповідає.
Вимкніть ваш Mac або ПК.
1. На Mac: у рядку меню перейдіть до Apple> Вимкнути…
2. На ПК: у меню «Пуск» виберіть « Живлення»> «Вимкнути» .
Вимкніть iPod, iPad або iPhone.
1. На пристрої iOS: утримуйте кнопку сну / пробудження та будь-яку кнопку гучності , а потім посуньте, щоб вимкнути живлення .
2. На iPod: утримуйте кнопки Меню та Центр, доки не побачите логотип Apple.
Зачекайте принаймні 30 секунд, перш ніж увімкнути пристрої, і спробуйте синхронізувати ще раз.

2. Оновіть програмне забезпечення для всього, включаючи iTunes

Завантажте та встановіть будь-які оновлення, доступні для ваших пристроїв.

У синхронізації вашого пристрою з iTunes є щонайменше три різні програми.

iTunes.
Операційне програмне забезпечення на вашому комп'ютері (macOS або Windows).
І операційне програмне забезпечення на вашому пристрої (iOS, якщо у вас старіший iPod).

Будь-яка з цих програм може спричиняти проблеми, оскільки вона застаріла. Дотримуйтесь кожного з відповідних посібників нижче, щоб знайти та завантажити доступні оновлення для своїх пристроїв, а потім спробуйте підключитися до iTunes ще раз.

Як оновити macOS та iTunes на Mac:

У рядку меню перейдіть до Apple> Про цей Mac> Оновлення програмного забезпечення ...
Зачекайте, поки ваш Mac перевірить наявність нових оновлень iTunes або macOS.
Завантажте та встановіть знайдені оновлення.

Як оновити Windows на ПК:

У меню «Пуск» перейдіть до Налаштування> Оновлення та безпека> Windows Update .
Зачекайте, поки ваш ПК перевірить наявність нових оновлень для Windows.
Завантажте та встановіть знайдені оновлення.

Як оновити iTunes на ПК:

Запустіть iTunes на своєму ПК.
У рядку меню перейдіть до меню Довідка> Перевірити наявність оновлень .
Якщо немає опції Перевірити наявність оновлень: Відкрийте магазин Microsoft .
1. Перейдіть у розділ Більше> Завантаження та оновлення> Отримувати оновлення .
Завантажте та встановіть знайдені оновлення.

Як оновити iOS на iPod touch, iPad або iPhone:

Перейдіть до Налаштування> Загальне> Оновлення програмного забезпечення .
Зачекайте, поки ваш пристрій перевірить наявність нових оновлень для iOS.
Завантажте та встановіть знайдені оновлення.

На жаль, оновити старіший iPod без підключення до iTunes неможливо.

3. Перевірте зв’язок між вашим пристроєм та комп’ютером

Перевірте USB-кабель та порти на наявність пошкоджень чи сміття. Фото Rapipixel.com з Pexels.

Якщо є фізична проблема з кабелем USB або портами, має сенс, чому ваш iPod, iPad або iPhone не відображатиметься в iTunes. Ця проблема може варіюватися від поламаних контактів роз'єму до пошкодження рідини всередині вашого пристрою.

Найпростіший спосіб з’ясувати, чи є апаратна проблема, - це спробувати інше обладнання: інший кабель, порт USB або пристрій.

Дотримуйтесь наведених нижче порад, щоб звузити або виключити фізичні проблеми з вашим спорядженням:

Використовуйте інший кабель від блискавки до USB та переконайтесь, що він має ліцензію MFi.
Підключайте до порту USB безпосередньо на комп’ютері, а не через концентратор USB.
Від'єднайте всі аксесуари USB від комп'ютера та спробуйте підключитися до iTunes з кожного порту комп'ютера.
Огляньте блискавичний порт на iPod, iPad або iPhone на наявність сміття та ворсу, очистіть його стисненим повітрям.
Спробуйте підключити інший iDevice до комп’ютера за допомогою того ж кабелю та USB-порту.
Спробуйте підключити iDevice до iTunes за допомогою іншого комп’ютера.

Якщо ваш iPod, iPad або iPhone з’являється в iTunes після спробування будь-якої з цих пропозицій, ви можете з’ясувати причину проблеми. Замініть будь-яку техніку, яка відрізнялася, коли вона працювала, або забронюйте ваш iDevice або комп’ютер на ремонт.

4. Вимкніть Wi-Fi

Спробуйте вимкнути Wi-Fi на комп’ютері, щоб перевірити, чи допомагає це.

Як не дивно, але деякі користувачі виявили, що вимкнення Wi-Fi на своєму комп’ютері дозволило iTunes знову розпізнати свої iPod, iPad або iPhone. Перед підключенням пристрою до iTunes обов’язково вимкніть Wi-Fi .

Як вимкнути Wi-Fi на Mac:

У рядку меню перейдіть до Apple> Системні налаштування…> Мережа .
Клацніть параметр Wi-Fi на бічній панелі.
Натисніть Вимкнути Wi-Fi .

Як вимкнути Wi-Fi на ПК:

У меню «Пуск» перейдіть до Налаштування> Мережа та Інтернет .
Клацніть параметр Wi-Fi на бічній панелі.
Зсуньте кнопку Wi-Fi.

Ця дивна пропозиція не є ідеальним рішенням. Що робити, якщо ви хочете використовувати Wi-Fi під час синхронізації з iTunes? - але це може бути швидким тимчасовим виправленням.

5. Перевірте дату та час на своєму комп’ютері

якщо дата та час неправильні, це може спричинити проблеми з iTunes.

Якщо дата або час на вашому комп’ютері неправильні, це може спричинити проблеми із синхронізацією з iTunes і може бути причиною того, що ваш iPod, iPad або iPhone не відображатимуться.

Використовуйте інструкції нижче, щоб встановити дату та час на вашому комп’ютері у правильний часовий пояс.

Як змінити дату та час на Mac:

У рядку меню перейдіть до Apple> Системні налаштування…> Дата та час .
Клацніть на замок і введіть пароль адміністратора, щоб розблокувати налаштування.
Перейдіть на вкладку Часовий пояс і встановіть прапорець Автоматично встановлювати часовий пояс за поточним місцезнаходженням .

Як змінити дату та час на ПК:

У меню «Пуск» перейдіть до Налаштування> Час та мова> Дата та час .
Виберіть автоматичне встановлення часового поясу.

6. Вимкніть сторонні програми безпеки на своєму комп’ютері

Ось вибір програмного забезпечення для захисту, яке ви можете мати на своєму комп’ютері. Зображення від Reviewed by Pro.

Захисне програмне забезпечення на вашому комп'ютері, яке не було створено Apple, може перешкоджати роботі iTunes. Сюди входить антивірусне, рекламне та програмне забезпечення, яке ви могли встановити.

Ми не радимо вам вимкнути це програмне забезпечення остаточно, але спробуйте тимчасово вимкнути його та знову протестувати iTunes.

Шукайте в Інтернеті або відвідайте веб-сайт розробника, щоб дізнатись, як вимкнути програмне забезпечення безпеки. Це може передбачати завантаження програми очищення.

Або спробуйте завантажити комп’ютер у безпечний режим, щоб автоматично вимкнути програмне забезпечення безпеки та сторонні драйвери. Якщо це виправляє iTunes, не зовсім точно, що проблема в програмному забезпеченні, але це точно проблема в програмному забезпеченні на вашому комп’ютері.

Якщо ви виявите, що вимкнення програмного забезпечення для захисту виправляє iTunes, зв’яжіться з розробниками, щоб дізнатись, що ви можете зробити. Їм потрібно переконатися, що їх продукт працює з iTunes.

Як завантажитись у безпечному режимі на Mac:

У рядку меню перейдіть до Apple> Вимкнути…
Підтвердьте, що хочете вимкнути Mac, і зачекайте, поки він повністю вимкнеться.
Натисніть кнопку живлення і негайно утримуйте клавішу перемикання .
Відпустіть клавішу Shift, коли з’явиться вікно входу.

Як завантажитись у безпечному режимі на ПК:

У меню «Пуск» перейдіть до Налаштування> Оновлення та безпека> Відновлення .
Виберіть Додаткове налаштування> Перезапустити зараз .
Коли ПК перезавантажиться, перейдіть до розділу Виправлення неполадок> Додаткові параметри> Налаштування запуску> Перезавантаження .
Цього разу ви побачите список опцій, коли ваш ПК перезавантажиться, натисніть клавішу F4 для запуску в безпечному режимі.

7. Скиньте файл Hosts на своєму комп’ютері

Файл "Хости" - це простий текстовий файл, за допомогою якого ваш комп'ютер використовує навігацію.

Файл Hosts використовується Windows або macOS для підключення зручних імен до числових IP-адрес. Це досить простий текстовий файл, в якому перелічені імена хостів та IP-адреси з пробілом між ними.

Ваш iPod, iPad або iPhone не відображатиметься в iTunes, якщо щось пошкодило файл Hosts на вашому комп’ютері. На щастя, це легко скинути, як ми вже писали раніше.

Як скинути файл Hosts на Mac:

Відкрийте Terminal у папці Utilities або за допомогою Spotlight.
Введіть таку команду, а потім натисніть return :
sudo nano / private / etc / hosts
Введіть пароль для входу в Mac і знову натисніть клавішу повернення . (Ви не побачите жодного тексту в Терміналі під час набору тексту.)
За допомогою кнопок зі стрілками перейдіть до рядка, що містить gs.apple.com .
Введіть #, після чого пробіл на початку рядка.
Натисніть control + O, щоб зберегти, і натисніть return, коли вас попросять назвати файл.
Натисніть control + X, щоб закрити редактор, а потім перезапустіть Mac.

Перегляньте цю статтю підтримки на веб-сайті Apple, щоб отримати додаткову допомогу щодо скидання файлу хостів.

Як скинути файл Hosts на ПК:

Відкрийте програму Блокнот на ПК.

Скопіюйте та вставте наступний текст у Блокнот:

# Авторське право (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Це зразок файлу HOSTS, який використовується Microsoft TCP / IP для Windows. # # Цей файл містить зіставлення IP-адрес з іменами хостів. Кожен запис # повинен зберігатися в окремому рядку. IP-адресу слід # розмістити в першому стовпці, а потім відповідне ім'я хосту. # IP-адреса та ім'я хоста повинні бути розділені принаймні одним пробілом #. # # Крім того, коментарі (наприклад, ці) можуть бути вставлені в окремі рядки # або після назви машини, позначеної символом "#". # # Наприклад: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # вихідний сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # x клієнтський хост # Роздільна здатність імені localhost обробляється в самому DNS. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost

Перейдіть у меню Файл> Зберегти як .
Введіть "hosts" як назву файлу та збережіть його на своєму робочому столі.
Відкрийте Cortana і знайдіть наступне:
% WinDir% \ System32 \ Drivers \ тощо
Перейменуйте існуючий файл Hosts як Hosts.old , а потім перемістіть новий файл Hosts із робочого столу в цю папку.
Введіть пароль адміністратора, якщо буде запропоновано, і виберіть Продовжити .

8. Користувачам ПК слід спробувати виконати ці кроки з усунення несправностей лише для ПК

Оскільки Windows працює настільки інакше, як macOS, дотримуйтесь цих додаткових порад, якщо ви використовуєте ПК.

iTunes включений в операційне програмне забезпечення для комп'ютерів Mac. Принаймні це наразі. Але користувачам ПК з Windows потрібно завантажувати його як сторонній додаток. Це означає, що він більше схильний до помилок.

Перегляньте кроки нижче, щоб отримати конкретні інструкції з усунення несправностей ПК. Або якщо ви на Mac, натисніть тут, щоб перейти до наступного кроку.

Переконайтеся, що брандмауер Windows не блокує iTunes

Існує два компоненти iTunes, які може заблокувати ваш брандмауер Windows: iTunes та Bonjour. Коли це трапляється, ваш iPod, iPad або iPhone не відображатиметься в iTunes, оскільки брандмауер цього не дозволяє.

Як додати iTunes та Bonjour як дозволені програми для брандмауера Windows:

Використовуйте Cortana для пошуку: firewall.cpl
Відкрийте верхній результат, щоб отримати доступ до брандмауера Windows .
Клацніть Дозволити програму або функцію через Брандмауер Windows> Змінити налаштування .
1. Дозволити iTunes для приватних та загальнодоступних мереж.
2. Дозволити Bonjour лише для приватних мереж.
Якщо iTunes або Bonjour відсутні в списку, перейдіть у розділ Дозволити іншу програму> Огляд .
Відкрийте iTunes або mDNSResponder у папках програм iTunes та Bonjour відповідно.

Оновіть драйвери iTunes на вашому ПК

Спосіб оновлення драйверів iTunes залежить від того, звідки ви завантажили iTunes. Можливо, ви отримали його через Microsoft Store або на веб-сайті Apple.

Виконайте наведені нижче кроки, щоб дізнатись, який, а потім перейдіть до відповідних інструкцій з оновлення.

Як дізнатись, звідки ви завантажили iTunes:

Відкрийте iTunes і відкрийте опцію Довідка в рядку меню.
Якщо є можливість перевірити наявність оновлень , ви завантажили її з веб-сайту Apple.
Якщо немає можливості перевірити наявність оновлень , ви завантажили її з магазину Microsoft.

Як оновити драйвери iTunes, якщо ви отримали його з магазину Microsoft:

Розблокуйте iDevice і підключіть його до комп’ютера.
Закрийте iTunes, якщо він відкривається автоматично.
Клацніть правою кнопкою миші піктограму Пуск і виберіть Диспетчер пристроїв .
Знайдіть підключений iDevice: наприклад, Apple iPod.
Клацніть правою кнопкою миші iDevice та виберіть « Оновити драйвер»> «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера» .
Від'єднайте iDevice та перезавантажте ПК.

Як оновити драйвери iTunes, якщо ви отримали його з веб-сайту Apple:

Розблокуйте iDevice і підключіть його до комп’ютера.
Закрийте iTunes, якщо він відкривається автоматично.
Натисніть Windows + R і введіть наступне:
% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Підтримка мобільних пристроїв \ Драйвери
Клацніть правою кнопкою миші usbaapl64.inf або usbaapl.inf і виберіть Встановити . (Переконайтесь, що це правильний тип файлу, переглянувши деталі.)
Від'єднайте iDevice та перезавантажте ПК.

Зупиніть і перезапустіть службу Apple Mobile Device

Служба мобільних пристроїв Apple - це процес, відповідальний за розпізнавання пристрою Apple, коли він підключений до вашого ПК. Зазвичай він працює у фоновому режимі, але, можливо, вам доведеться перезапустити його, якщо ваш iPod, iPad або iPhone не відображається в iTunes.

Як перезапустити службу мобільних пристроїв Apple:

Закрийте iTunes і відключіть iDevice.
Натисніть Windows + R і введіть наступне:
services.msc
Відкриється консоль Служб, клацніть правою кнопкою миші Служба мобільних пристроїв Apple і виберіть Властивості .
У спадному меню Тип запуску виберіть Автоматично .
Клацніть Зупинити службу .
Після зупинки натисніть кнопку Запустити службу .
Натисніть OK і перезавантажте ПК.

9. Видаліть та переінсталюйте iTunes на своєму Mac або ПК

Хто знає? Можливо, проблема в iTunes, спробуйте видалити та перевстановити!

Можливо, ваш iPod, iPad або iPhone не відображається в iTunes, оскільки програмне забезпечення пошкоджене. Це може статися, якщо налаштування пошкоджено або процес не працює належним чином у фоновому режимі. Найпростішим рішенням є взагалі видалити та перевстановити iTunes.

На Mac iTunes є частиною операційного програмного забезпечення. Це означає, що ви не можете його видалити або видалити. Але ви можете перевстановити macOS, що дає той самий результат.

Це не повинно впливати на дані на вашому Mac, але ми все одно пропонуємо спочатку зробити резервну копію.

Як перевстановити macOS та iTunes на Mac:

У рядку меню перейдіть до Apple > Вимкнути .
Підтвердьте, що хочете вимкнутись, і зачекайте, поки ваш Mac вимкнеться.
Натисніть кнопку живлення , щоб перезавантажити Mac, а потім , утримуючи Ctrl + R .
Відпустіть обидві кнопки, коли побачите логотип Apple або обертається глобус.
Введіть пароль прошивки, якщо з’явиться відповідний запит.
Виберіть Перевстановити macOS у вікні macOS Utilities.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані та дочекайтеся завершення перевстановлення.

Як видалити та перевстановити iTunes на ПК:

Існують різні компоненти, з яких складається iTunes на ПК, і вони незначно змінюються залежно від того, завантажили ви його з веб-сайту Apple або з магазину Microsoft. Як результат, інструкції трохи довші та складніші.

Не хвилюйтеся, це все ще досить просто зробити! Але ми пропонуємо вам слідувати цьому вичерпному посібнику на веб-сайті Apple.

10. Зверніться до служби підтримки Apple

Відвідайте веб-сайт Apple Support для отримання індивідуальної допомоги.

Якщо ваш iPod, iPad або iPhone все ще не відображається в iTunes, настав час закликати великі гармати. Зверніться до Apple, щоб отримати індивідуальну підтримку щодо усунення помилок.

Навчені радники Apple повинні мати можливість підтримувати вас у використанні iTunes на Mac або ПК. Відвідайте веб-сайт Apple Support, щоб розпочати онлайн-чат або розмову по телефону.

Обов’язково повідомте їм, які кроки ви вже спробували. Пов’яжіть їх із цією статтею, якщо це допоможе! І, будь ласка, повідомте нам, що вони говорять у коментарях нижче, щоб ми могли постійно оновлювати цю публікацію для майбутніх читачів.